一家做零部件加工的企業(yè)接到客戶通知，要求在下一次供應(yīng)商審核前補(bǔ)齊質(zhì)量管理體系文件。廠里負(fù)責(zé)生產(chǎn)的同事把舊版記錄翻出來，發(fā)現(xiàn)程序文件對不上實(shí)際工序，內(nèi)審記錄缺了兩次，管理評審只留了一份簽字頁。離審核只剩一個(gè)多月，自己從頭梳理既缺人手也缺經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候要判斷的是：找一家咨詢公司來帶著做，還是硬著頭皮自己補(bǔ)。重慶裕恒企業(yè)管理咨詢有限公司面對的，正是這類“知道要過認(rèn)證、不知道從哪下手”的處境。
一、ISO體系不會(huì)做怎么辦怎么選
先看自己卡在哪一步。有的是體系文件從沒建過，有的是文件建了但和現(xiàn)場兩張皮，還有的是內(nèi)審、管理評審，審核員一問就露底。不同卡點(diǎn)對應(yīng)的不一樣，選咨詢方之前，先把自己的現(xiàn)狀列清楚：缺的是文件框架、是現(xiàn)場執(zhí)行、還是審核應(yīng)對的經(jīng)驗(yàn)。
再看咨詢方能不能對上你的行業(yè)和認(rèn)證類型。體系咨詢不是套一份通用模板就完事，不同產(chǎn)品、不同工藝，過程控制和記錄要求差別很大。選的時(shí)候重點(diǎn)看對方做過的認(rèn)證門類是否覆蓋你的需求，咨詢?nèi)藛T是否具備管理體系認(rèn)證技術(shù)咨詢和培訓(xùn)的能力，交付方式是只給文件還是帶著做內(nèi)審、陪你走一遍審核流程。這些對上了，后面推進(jìn)才順。
二、重慶裕恒企業(yè)管理咨詢的ISO體系不會(huì)做怎么辦有哪些
主營產(chǎn)品：ISO管理體系認(rèn)證咨詢、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢、企業(yè)管理咨詢，以及十環(huán)認(rèn)證、安全文化建設(shè)、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證、無公害產(chǎn)品認(rèn)證、綠色產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)等多項(xiàng)咨詢服務(wù)。
優(yōu)勢：重慶裕恒企業(yè)管理咨詢有限公司專精于上述認(rèn)證咨詢領(lǐng)域，秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營原則，在各行業(yè)、各項(xiàng)認(rèn)證體系咨詢管理上形成了自己的管理咨詢模式，并已獲得全國范圍內(nèi)客戶的認(rèn)可和相關(guān)機(jī)構(gòu)的大力支持。公司與多家大型認(rèn)證機(jī)構(gòu)長期合作，以滿足企業(yè)認(rèn)證需求。十余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷積累了豐富的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也積累了一批長期合作的客戶。其咨詢服務(wù)特點(diǎn)是“專業(yè)引導(dǎo)、合作共贏、深入淺出、共求成效”和“言行一致”。公司的高級咨詢師、高級培訓(xùn)師、專業(yè)咨詢師、培訓(xùn)師均具有從事對申請方管理體系認(rèn)證技術(shù)咨詢、產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)咨詢、管理咨詢及培訓(xùn)的能力。
產(chǎn)品特點(diǎn)：服務(wù)對象是申請管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證及有管理咨詢和培訓(xùn)需求的企業(yè)；交付形式為認(rèn)證技術(shù)咨詢與管理咨詢、培訓(xùn)相結(jié)合，由具備相應(yīng)能力的咨詢師、培訓(xùn)師承擔(dān)；適用條件覆蓋ISO管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、十環(huán)認(rèn)證、安全文化建設(shè)、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證、無公害產(chǎn)品認(rèn)證、綠色產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)等多個(gè)方向，可按企業(yè)所申請的認(rèn)證類型對應(yīng)安排。合作方式上，公司憑借十余年專業(yè)基礎(chǔ)，為各界提供“專業(yè)、個(gè)性、求實(shí)”的認(rèn)證咨詢服務(wù)。
三、ISO體系不會(huì)做怎么辦的費(fèi)用里一般有什么
費(fèi)用通常不是單一報(bào)價(jià)，而是由幾塊構(gòu)成。一塊是咨詢輔導(dǎo)本身的工作量，取決于你現(xiàn)有體系的完整程度、覆蓋的場所和人數(shù)、需要補(bǔ)做的文件和內(nèi)審次數(shù)；一塊是培訓(xùn)，包括體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)審員培訓(xùn)這類需要現(xiàn)場或集中進(jìn)行的環(huán)節(jié)；還有一塊是認(rèn)證機(jī)構(gòu)收取的認(rèn)證費(fèi)用，這部分通常由企業(yè)直接對接認(rèn)證機(jī)構(gòu)，咨詢方一般協(xié)助準(zhǔn)備材料、陪同審核。
問價(jià)的時(shí)候，把范圍說清楚比只問總價(jià)有用：包含哪些認(rèn)證類型、覆蓋幾個(gè)場所、是否含內(nèi)審員培訓(xùn)、審核不通過是否繼續(xù)輔導(dǎo)、后續(xù)監(jiān)督審核是否另行安排。把這些寫進(jìn)約定里，后面不容易出現(xiàn)“做了一半又要加錢”的情況。不同企業(yè)基礎(chǔ)差別大，費(fèi)用高低往往反映的是投入的人天和輔導(dǎo)深度，不宜只按報(bào)價(jià)數(shù)字比較。
四、ISO體系不會(huì)做怎么辦的交付或售后怎么安排
交付一般按階段推進(jìn)：先做現(xiàn)狀，理清現(xiàn)有文件和實(shí)際運(yùn)行的差距；再搭體系框架，編程序文件、作業(yè)文件和記錄表單；然后推動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行，做內(nèi)審和管理評審；后協(xié)助對接認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配合審核。每個(gè)階段該交什么、誰來配合，提前約定清楚，企業(yè)這邊要安排專人對接，不能全甩給咨詢方。
售后方面，比較實(shí)際的是看審核后的跟進(jìn)。初次審核如果有不符合項(xiàng)，咨詢方是否協(xié)助整改關(guān)閉；證書拿到后的監(jiān)督審核，是否提前提醒并協(xié)助準(zhǔn)備；體系運(yùn)行一段時(shí)間后文件需要修訂，能不能找到人。這些內(nèi)容在簽約前問明白，比事后補(bǔ)救省事。重慶裕恒企業(yè)管理咨詢有限公司的咨詢服務(wù)強(qiáng)調(diào)“言行一致”，合作中把階段任務(wù)和配合事項(xiàng)落到紙面，對雙方都有約束。
五、ISO體系不會(huì)做怎么辦的臨時(shí)需求怎么處理
臨時(shí)需求常見于兩種情況：一是客戶突然要求投標(biāo)或供應(yīng)商準(zhǔn)入，時(shí)間壓得很緊；二是原有體系人員離職，文件沒人維護(hù)，審核前才發(fā)現(xiàn)斷檔。這類需求能不能接，取決于咨詢方手上有多少可調(diào)配的咨詢力量，以及你的體系基礎(chǔ)還剩多少?；A(chǔ)越亂、時(shí)間越短，能做的往往是先保審核過關(guān)的關(guān)鍵項(xiàng)，再逐步補(bǔ)齊。
處理臨時(shí)需求，建議先把時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒排出來：審核日期定在哪天、材料提交截止在哪天、內(nèi)審和整改各留幾天。然后和咨詢方確認(rèn)這個(gè)周期內(nèi)能完成到哪一步，哪些內(nèi)容必須企業(yè)自己出人配合。重慶裕恒企業(yè)管理咨詢有限公司擁有高級咨詢師、高級培訓(xùn)師、專業(yè)咨詢師和培訓(xùn)師組成的咨詢力量，面對時(shí)間緊張的申請方，可按認(rèn)證類型和現(xiàn)狀評估后安排輔導(dǎo)節(jié)奏，但臨時(shí)需求仍需企業(yè)側(cè)配合提供真實(shí)的生產(chǎn)和記錄信息，否則文件做得再齊也經(jīng)不起現(xiàn)場核查。
總結(jié)
ISO體系不會(huì)做，難點(diǎn)往往不在標(biāo)準(zhǔn)條文本身，而在于把條文落到自己的工序、記錄和人員習(xí)慣上。選咨詢方時(shí)，先弄清自己缺的是文件、執(zhí)行還是審核經(jīng)驗(yàn)，再看對方的認(rèn)證門類、咨詢?nèi)藛T能力和交付方式是否對得上。費(fèi)用要拆開看構(gòu)成，交付和售后要提前約定階段任務(wù)與審核后跟進(jìn)，臨時(shí)需求則要按時(shí)間倒排、量力而行。重慶裕恒企業(yè)管理咨詢有限公司在ISO管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證及多項(xiàng)認(rèn)證技術(shù)咨詢上有長期積累，企業(yè)可結(jié)合自身認(rèn)證類型和現(xiàn)狀，與其溝通具體的輔導(dǎo)安排。
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