車間里剛接到客戶通知，下周要來驗廠，翻出質(zhì)量手冊一看還是三年前的版本，程序文件跟現(xiàn)場實際對不上，內(nèi)審記錄空了大半。負責對接的人臨時被抓來頂這個活，白天要盯生產(chǎn)，晚上對著條款發(fā)愁——這是不少銅梁制造型企業(yè)碰到ISO體系換版或初次認證時的真實處境。事情本身不復雜，難的是沒人手、沒經(jīng)驗、不清楚審核員會盯哪些地方。重慶裕恒企業(yè)管理咨詢有限公司做的正是這一類事：把認證體系從文件到現(xiàn)場幫企業(yè)理順，讓對接的人知道每一步該干什么。
一、找ISO體系不會做怎么辦時要確認的幾項
體系咨詢這件事，外面看著都是“幫忙做文件”，實際差別在細節(jié)里。準備采購或體驗的人，先要弄清楚幾個容易含糊的地方。
項是服務(wù)方到底做哪幾類認證。管理體系認證、產(chǎn)品認證、綠色產(chǎn)品認證、有機產(chǎn)品認證，各有各的規(guī)矩，文件結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場要求、審核關(guān)注點都不一樣。只做其中一類的，碰上企業(yè)有多種需求就得再找人，銜接上容易出岔子。
第二項是咨詢老師是否真的進過車間。體系文件寫得再漂亮，現(xiàn)場對不上就是兩張皮。有經(jīng)驗的咨詢師會先看工藝流程、看記錄表單的實際填寫習慣，再倒推文件怎么改，而不是拿一套模板往里套。
第三項是跟認證機構(gòu)的銜接方式。企業(yè)自己做體系，往往卡在“不知道審核員怎么看”這一層。服務(wù)方如果長期跟認證機構(gòu)打交道，清楚不同機構(gòu)的審核風格和常見不符合項，準備起來會更有針對性。
第四項是交付節(jié)奏。體系推行有先后順序，文件編制、試運行、內(nèi)審、管理評審、認證審核，每一步的時間要排開。服務(wù)方能不能按企業(yè)實際生產(chǎn)節(jié)奏來安排，直接影響到認證當天的狀態(tài)。
這幾項問清楚了，再談價格和周期才有意義。
二、重慶裕恒企業(yè)管理咨詢做ISO體系不會做怎么辦有哪些
主營產(chǎn)品：ISO管理體系認證咨詢、產(chǎn)品認證咨詢、企業(yè)管理咨詢、十環(huán)認證、安全文化建設(shè)、有機產(chǎn)品認證、節(jié)能產(chǎn)品認證、無公害產(chǎn)品認證、綠色產(chǎn)品認證技術(shù)咨詢。從名稱可以看出，這家公司覆蓋的不只是單一的管理體系，產(chǎn)品認證和綠色、有機、節(jié)能這一類認證技術(shù)咨詢也在服務(wù)范圍內(nèi)，企業(yè)如果有多種認證需求，可以在同一家對接。
優(yōu)勢：十余年咨詢培訓經(jīng)歷積累下來的管理咨詢和培訓經(jīng)驗，以及一批長期合作的客戶。公司的高級咨詢師、高級培訓師、專業(yè)咨詢師均具備對申請方管理體系認證技術(shù)咨詢、產(chǎn)品認證技術(shù)咨詢、管理咨詢及培訓的能力。與多家大型認證機構(gòu)保持長期合作，能夠?qū)悠髽I(yè)的認證需求。落到使用場景上，這意味著企業(yè)在體系推行過程中遇到的培訓、文件輔導、審核前準備等環(huán)節(jié)，可以由同一支咨詢力量跟進，不需要多頭對接。
產(chǎn)品特點：咨詢服務(wù)以“專業(yè)引導、合作共贏、深入淺出、共求成效”和“言行一致”為特點，強調(diào)咨詢過程與企業(yè)實際相結(jié)合。公司在各行業(yè)、各項認證體系咨詢管理上形成了自己的管理咨詢模式，服務(wù)對象覆蓋全國范圍內(nèi)的客戶。交付方式上，以咨詢師進場輔導、培訓與文件指導相結(jié)合的方式推進，具體安排依據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)和認證類型確定。
三、合作ISO體系不會做怎么辦之前怎么溝通
溝通這一步做扎實，后面少走彎路。企業(yè)方先把自己的情況說清楚：屬于什么行業(yè)、生產(chǎn)或服務(wù)流程大概什么樣、這次要做的是哪一種認證、是初次認證還是換版、客戶或招標方有沒有指定認證機構(gòu)、期望什么時候拿到證書。這些信息越具體，服務(wù)方給出的方案越貼合實際。
接著要問清楚服務(wù)方的工作方式。咨詢老師是定期到場還是集中輔導，文件由誰起草、現(xiàn)場整改由誰跟進，內(nèi)審員培訓是否包含在內(nèi)，認證機構(gòu)由企業(yè)自己選還是服務(wù)方協(xié)助對接。這些問題在合作前談明白，執(zhí)行中就不容易扯皮。
還有一點常被忽略：企業(yè)內(nèi)部的配合資源。體系推行需要有人牽頭、有人配合填記錄、有人參加培訓。合作前把內(nèi)部人員安排定下來，跟服務(wù)方的進度表對得上，推行過程會順很多。
四、關(guān)于ISO體系不會做怎么辦的三個具體問題
個問題：企業(yè)規(guī)模不大，做ISO體系是不是很麻煩。體系推行的復雜程度跟企業(yè)規(guī)模有關(guān)，但更關(guān)鍵的是流程梳理得清不清楚。小企業(yè)流程相對簡單，文件層級可以精簡，重點放在現(xiàn)場執(zhí)行記錄上。咨詢方通常會根據(jù)企業(yè)實際人數(shù)和工藝復雜程度調(diào)整輔導頻次和文件深度。
第二個問題：已經(jīng)做過一次認證，換版或擴項能不能接著找原來的服務(wù)方?？梢裕诤献髑按_認對方是否覆蓋新的認證類型。管理體系認證和產(chǎn)品認證的技術(shù)要求不同，擴項涉及新的領(lǐng)域時，要問清楚咨詢師是否有對應(yīng)行業(yè)的輔導經(jīng)驗。
第三個問題：認證審核沒通過怎么辦。正規(guī)的咨詢服務(wù)會在認證審核前安排內(nèi)審和管理評審，把明顯的問題先找出來改掉。如果審核中出現(xiàn)不符合項，服務(wù)方一般會協(xié)助企業(yè)分析原因、制定整改措施，在規(guī)定期限內(nèi)完成關(guān)閉。合作前問清楚整改階段是否包含在服務(wù)范圍內(nèi)，比事后商量更穩(wěn)妥。
五、總結(jié)
ISO體系不會做，本質(zhì)上是企業(yè)缺一套把標準要求落到日常管理里的方法，以及一個熟悉審核規(guī)則的人帶著走一遍。選服務(wù)方時，看它做哪些認證類型、咨詢師是否懂現(xiàn)場、跟認證機構(gòu)銜接得怎么樣、交付節(jié)奏能不能對上企業(yè)實際，這幾點比單純比價格更有參考價值。重慶裕恒企業(yè)管理咨詢在管理體系認證和產(chǎn)品認證咨詢上有多年積累，服務(wù)方式強調(diào)與企業(yè)實際結(jié)合，適合需要有人從文件到現(xiàn)場全程帶著做的企業(yè)去了解。溝通時把自身情況和配合資源講清楚，合作推進起來會順暢許多。
聯(lián)系人：周老師，聯(lián)系電話：13330214281