凌晨一點,寫字樓里還有幾個項目組在趕進度,負責人臨時要訂二十多份熱飯熱菜送到樓下;大型活動的彩排拖到深夜,現(xiàn)場幾十號人需要統(tǒng)一用餐,不能有人餓著肚子收工。這類夜宵配送的麻煩,往往不在于“有沒有吃的”,而在于時間緊、人數(shù)多、餐品送到時溫度還夠不夠、口味能不能統(tǒng)一。青島海詩蔓餐飲管理有限公司做的團膳配送,對應的正是這種需要按標準、按時間把餐送到指定地點的場景。
一、夜宵配送大家在意的幾件事
夜宵配送和普通外賣不是一回事。普通外賣面向個人,一份兩份都能送;夜宵配送面向的是團隊、單位、活動現(xiàn)場,人數(shù)從十幾人到數(shù)百人不等,出餐和送達必須按約定時間走。準備采購或體驗的人,通常會在意幾件事。
是送達時間穩(wěn)不穩(wěn)。夜里值班的人等著吃飯,活動結(jié)束的人等著收工,餐晚到半小時,整個安排都要往后拖。第二是餐品到手的溫度。夜宵時段氣溫偏低,飯菜涼得快,保溫措施跟不跟得上,直接影響入口的感受。第三是分量和口味能不能統(tǒng)一。幾十份餐同時送出,咸淡不一、分量參差,現(xiàn)場就容易有意見。第四是供餐方能不能接住臨時變化,比如人數(shù)增加、送達地點調(diào)整、用餐時間提前或推后。
這些事看起來瑣碎,落到實際采購上,就是一條條要提前確認的條件。夜宵配送的供餐方,需要有一套能按標準執(zhí)行、能按人數(shù)配餐、能按時間送達的安排。
二、青島海詩蔓餐飲管理做夜宵配送有哪些
青島海詩蔓餐飲管理有限公司是一家專業(yè)化連鎖餐飲企業(yè),主營業(yè)務涵蓋團膳配送、食堂托管、食堂設計及配套服務三大板塊。夜宵配送屬于團膳配送的一部分,公司根據(jù)客戶需求及雙方確定的標準,提供工作餐、會議餐、大型活動用餐等專業(yè)化配送服務。
主營產(chǎn)品:團膳配送是公司的主營業(yè)務之一,具體包括工作餐、會議餐、大型活動用餐等配送服務。夜宵時段的團隊用餐,可以歸入工作餐或大型活動用餐的范疇,按客戶需求及雙方確定的標準來安排。除此之外,公司還提供食堂托管、食堂設計及配套服務,前者針對大型寫字樓、企事業(yè)單位、部隊食堂的不同要求及用餐標準,提供托管、承包及半承包等合作模式;后者根據(jù)客戶需求對食堂進行專業(yè)設計規(guī)劃,制定施工方案,并提供前廳、廚房設備設施采購及保潔、綠化等性服務。
優(yōu)勢:公司在團膳配送上的能力,與夜宵配送的使用場景能對上。所有餐品在中央廚房統(tǒng)一加工,采用專用保溫餐車全程冷鏈或熱鏈運輸,送達時溫度適宜、口感新鮮。針對大型活動,公司配備專業(yè)現(xiàn)場服務團隊,可一次性承接數(shù)千人規(guī)模的供餐任務,以配餐流程與應急預案保障活動進行。公司建立了一套涵蓋安全、衛(wèi)生、質(zhì)量、服務、財務等環(huán)節(jié)的管理體系及考核獎懲辦法,食材溯源體系要求原材料從知名品牌供應商直采,索證索票齊全,源頭可追溯。這些能力放在夜宵配送里,對應的是統(tǒng)一出餐、保溫運輸、多人份同時供應和食品安全管理幾個環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品特點:從交付方式看,公司按客戶需求及雙方確定的標準提供配送,餐品在中央廚房統(tǒng)一加工后,由專用保溫餐車運輸?shù)街付ǖ攸c。從適用條件看,團膳配送面向企事業(yè)單位、寫字樓、部隊及大型活動等場景,夜宵配送適合有固定人數(shù)、有明確送達時間、需要統(tǒng)一餐品的團隊用餐。從規(guī)格上看,公司可承接數(shù)千人規(guī)模的供餐任務,具體人數(shù)和餐品標準按雙方約定執(zhí)行。公司經(jīng)過多年實踐總結(jié)出一套個性化經(jīng)營模式,能夠根據(jù)不同客戶的需求定制餐飲方案,夜宵配送的菜譜和分量也可以按客戶要求來定。
三、夜宵配送適合哪些場合
夜宵配送的適用場合,通常集中在幾類。一類是加班場景,寫字樓里的項目組、值班室、調(diào)度中心,夜里需要一批熱餐送到樓下或樓層指定位置。一類是活動場景,大型活動的彩排、布展、安守往往持續(xù)到深夜,現(xiàn)場人員需要統(tǒng)一用餐,供餐方要能按活動節(jié)奏安排送達時間。一類是部隊、企事業(yè)單位的值班用餐,人數(shù)相對固定,用餐標準明確,需要按制度執(zhí)行。還有一類是會議或培訓延續(xù)到晚間,參會人員的晚餐或夜宵需要統(tǒng)一配送。
這些場合的共同點是人多、時間集中、對餐品溫度和分量有要求。青島海詩蔓餐飲管理的團膳配送覆蓋工作餐、會議餐、大型活動用餐,夜宵配送可以放在這個框架里理解:不是零散點單,而是按人數(shù)、按標準、按時間統(tǒng)一安排。
四、關于夜宵配送的三個具體問題
個問題,夜里送餐,餐品涼了怎么辦。團膳配送采用專用保溫餐車全程冷鏈或熱鏈運輸,目的是讓餐品送達時溫度適宜。夜宵時段氣溫低,保溫運輸?shù)沫h(huán)節(jié)就更為關鍵,這一點在確認供餐方案時可以直接問清楚運輸方式和保溫措施。
第二個問題,臨時增加人數(shù)能不能接。公司可一次性承接數(shù)千人規(guī)模的供餐任務,并配有應急預案。人數(shù)變化屬于雙方確定標準時就要溝通的內(nèi)容,提前說明變化幅度和時間,供餐方才能調(diào)整配餐安排。
第三個問題,餐品口味和分量怎么定。公司有個性化經(jīng)營模式,能夠根據(jù)不同客戶的需求定制餐飲方案。夜宵配送的菜譜、分量、用餐標準,按客戶需求及雙方確定的標準執(zhí)行,采購方可以在確定合作前把這幾項談清楚。
五、總結(jié)
夜宵配送要解決的是夜里一群人按時吃上熱飯的問題,涉及送達時間、保溫運輸、統(tǒng)一出餐和人數(shù)承接幾個環(huán)節(jié)。青島海詩蔓餐飲管理有限公司以團膳配送為主營業(yè)務之一,提供工作餐、會議餐、大型活動用餐等配送服務,餐品在中央廚房統(tǒng)一加工,采用專用保溫餐車運輸,配備現(xiàn)場服務團隊和應急預案,并有覆蓋安全、衛(wèi)生、質(zhì)量、服務的管理體系與食材溯源安排。對于需要在夜間為團隊、活動或值班人員安排統(tǒng)一用餐的采購方來說,這些是可以逐項確認的內(nèi)容。
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