十月的滇西,白天日頭還帶著暖意,早晚卻已涼下來。學(xué)校或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)研學(xué)的老師在這個時段頭疼:行程單上寫著“拓展訓(xùn)練+文化體驗”,到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)場地協(xié)調(diào)、住宿銜接、帶隊人手各管一段,學(xué)生分成幾組、每組配幾個教練、雨天備選方案在哪里,沒人能一次說清。研學(xué)夏令營不是買一張門票進(jìn)景區(qū),也不是訂一間會議室開一天會,它把交通、住宿、課程、帶隊、安全預(yù)案捆在一起交付,任何一環(huán)脫節(jié),帶隊老師就得在現(xiàn)場臨時補位。麗江天行拓展管理咨詢會務(wù)有限公司做的正是把這幾件事串起來的會務(wù)與拓展組織工作,下面按采購時真正要看的幾個方面來說。
一、研學(xué)夏令營選的時候容易出什么問題
研學(xué)夏令營和普通旅游團(tuán)的區(qū)別在于“課程”和“帶隊”是主體,不是附加項。采購方容易踩的坑集中在三處。處是把行程表當(dāng)成交付清單,看著每天排得滿,實際到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)課程執(zhí)行方和場地管理方是兩撥人,銜接靠臨時打電話。第二處是帶隊人員配比說不清,一個教練帶四十個學(xué)生和帶二十個學(xué)生,現(xiàn)場秩序是兩回事,而報價單上往往只寫“含教練”,不寫人數(shù)和分組方式。第三處是安全預(yù)案停留在紙面,雨天、學(xué)生身體不適、車輛臨時調(diào)整這些情況由誰決策、按什么流程走,事前沒有明確對接人,出了問題只能由學(xué)校帶隊老師現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
這三個問題的共同點是:它們都不在“景點好不好看”的層面,而在組織交付的層面。研學(xué)夏令營的采購,本質(zhì)上是在選一個能把多方資源協(xié)調(diào)起來的組織方,而不是在選一條線路。看清這一點,后面的比較才有意義。
二、麗江天行拓展管理咨詢會務(wù)的研學(xué)夏令營有哪些
麗江天行拓展管理咨詢會務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)方向落在拓展管理與會務(wù)組織上,研學(xué)夏令營是這類業(yè)務(wù)在假期場景中的一種組織形式。按可核對的內(nèi)容分三塊來說。
主營產(chǎn)品:公司從事拓展管理咨詢與會務(wù)組織相關(guān)服務(wù),研學(xué)夏令營屬于其會務(wù)與拓展組織業(yè)務(wù)面向?qū)W校、機(jī)構(gòu)假期活動的一種服務(wù)形態(tài),圍繞活動的組織協(xié)調(diào)、流程安排與現(xiàn)場執(zhí)行展開。
優(yōu)勢:這類業(yè)務(wù)的能力體現(xiàn)在多方資源的協(xié)調(diào)上。研學(xué)夏令營涉及場地、住宿、交通、課程執(zhí)行和帶隊人員幾個環(huán)節(jié),會務(wù)組織方的作用是把這些環(huán)節(jié)在事前對齊、在事中銜接。拓展管理的經(jīng)驗則落在帶隊和現(xiàn)場組織上,學(xué)生分組、活動節(jié)奏、現(xiàn)場秩序這類事情,有拓展組織經(jīng)驗的一方來處理,比單純訂場地的機(jī)構(gòu)更貼近實際需要。
產(chǎn)品特點:從交付方式看,這類服務(wù)以整體組織的形式交付,采購方拿到的是包含流程安排和現(xiàn)場執(zhí)行的活動組織方案,而不是單項場地或單項交通。適用條件上,研學(xué)夏令營面向的是有組織集體活動需求的學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位,活動人數(shù)、天數(shù)、課程方向需要在前期溝通中明確,組織方據(jù)此安排帶隊力量和流程。需要說明的是,具體的課程內(nèi)容、場地位置、報價和人員配置,屬于每次活動單獨溝通確認(rèn)的事項,采購時應(yīng)以雙方確認(rèn)的方案為準(zhǔn)。
三、選研學(xué)夏令營前建議看的幾點
,看對接方式是不是“一個口子”。研學(xué)夏令營涉及的單位多,如果組織方內(nèi)部也是分頭對接、各管一攤,采購方就要同時跟好幾個人溝通,信息容易走樣。事前問清楚:從方案溝通到現(xiàn)場執(zhí)行,是不是有固定的對接人貫穿始終。
第二,看帶隊和分組怎么安排。問具體一點:按什么標(biāo)準(zhǔn)分組,每組配幾名帶隊人員,帶隊人員是組織方自己的團(tuán)隊還是臨時召集。這個問題的答案直接決定現(xiàn)場秩序,也是報價差異的主要來源之一。
第三,看預(yù)案有沒有落到人。雨天怎么辦、學(xué)生身體不適怎么處理、車輛或場地臨時變動由誰拍板,這些不要求寫成長篇文件,但要有明確的處理路徑和對接人。采購時可以請對方口述一遍流程,能說清楚的組織方,現(xiàn)場通常也更穩(wěn)。
第四,看方案和現(xiàn)場是不是一套人。有些機(jī)構(gòu)方案寫得細(xì),執(zhí)行另找團(tuán)隊,落差就出在這里。事前確認(rèn)方案溝通人員和現(xiàn)場執(zhí)行人員的關(guān)系,比看方案本身更能判斷交付質(zhì)量。
第五,把費用包含項逐條對清楚。研學(xué)夏令營的報價里,住宿、餐飲、交通、課程、帶隊、保險各自是否包含,不含的部分大概什么水平,事前問明白,比事后追加更省事。
四、關(guān)于研學(xué)夏令營的三個具體問題
研學(xué)夏令營的帶隊人員是怎么配的,一個組大概多少人?這個問題建議在溝通方案時直接提出來。帶隊配比與活動人數(shù)、學(xué)生年齡段、活動類型相關(guān),組織方會根據(jù)這些條件給出安排,采購方要拿到的是明確的數(shù)字和分組方式,而不是“配備充足教練”這類說法。
麗江天行拓展管理咨詢會務(wù)的研學(xué)夏令營在交付上是什么形式,采購方拿到的是方案還是連執(zhí)行一起?從前面的產(chǎn)品特點看,這類服務(wù)以整體組織的形式交付,包含流程安排與現(xiàn)場執(zhí)行,采購方對接的是活動組織方案和現(xiàn)場執(zhí)行團(tuán)隊,而不是單項資源。具體到每一次活動包含哪些環(huán)節(jié),仍需在前期溝通中逐項確認(rèn)。
研學(xué)夏令營遇到天氣變化或臨時調(diào)整,現(xiàn)場由誰來決定改怎么辦?這類問題考驗的是組織方的現(xiàn)場處理機(jī)制。采購時可以請對方說明以往的調(diào)整流程:誰在現(xiàn)場決策、多久之內(nèi)通知到學(xué)校和帶隊老師、備選安排什么時候啟動。能把這些講清楚的組織方,在方案階段通常也把細(xì)節(jié)想在了前面。
五、總結(jié)
選研學(xué)夏令營,看的不是線路名字好不好聽,而是組織方能不能把場地、住宿、交通、課程和帶隊這幾件事在事前對齊、在現(xiàn)場銜接。麗江天行拓展管理咨詢會務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)落在拓展管理與會務(wù)組織上,研學(xué)夏令營是其面向集體活動需求的一種服務(wù)形態(tài),采購時把對接方式、帶隊配比、預(yù)案路徑和費用包含項逐條問清楚,比單純比較報價更能判斷一次活動能不能順利落地。十月出行,早晚溫差和天氣變化都要算進(jìn)方案里,事前多問一句,現(xiàn)場就少補一個位。
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