實驗室里怕遇到這種情況：內(nèi)審計劃排好了，內(nèi)審員卻對CNAS認可準(zhǔn)則的理解參差不齊，現(xiàn)場審核時抓不住關(guān)鍵條款，開出的不符合項要么浮在表面，要么跟實際檢測流程對不上。整改的時候反復(fù)返工，認可評審臨近，心里沒底。這類麻煩往往不是人員不認真，而是缺少一套貼合實驗室實際運行的內(nèi)審方法和判斷尺度。深圳市智天下管理顧問有限公司在實驗室認可咨詢與培訓(xùn)方向上的業(yè)務(wù)安排，正好對應(yīng)這類需求。
一、CNAS實驗室內(nèi)審員培訓(xùn)常見的麻煩
內(nèi)審員培訓(xùn)看著是上課，實際難點在“落地”。常見的問題集中在幾處：一是內(nèi)審員對ISO/IEC17025條款的理解停留在字面，不知道怎么對照本實驗室的質(zhì)量手冊和程序文件去找證據(jù)；二是內(nèi)審檢查表千篇一律，跟檢測校準(zhǔn)項目的實際流程脫節(jié)，查不出真問題；三是內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項描述含糊，整改方向不明確，后續(xù)跟蹤驗證流于形式；四是內(nèi)審員不熟悉CNAS認可規(guī)則對內(nèi)部審核的頻次、覆蓋范圍和記錄要求，容易在評審時被追問。這些麻煩靠臨時翻資料很難解決，需要有人把條款、實驗室實際和審核技巧串起來講清楚。
二、智天下管理顧問的CNAS實驗室內(nèi)審員培訓(xùn)有哪些
深圳市智天下管理顧問有限公司在實驗室咨詢與培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)，圍繞第三方檢測、校準(zhǔn)實驗室及企業(yè)內(nèi)部實驗室的認可需求展開，內(nèi)審員培訓(xùn)是其中的一項培訓(xùn)服務(wù)。
主營產(chǎn)品：實驗室咨詢中心為第三方檢測、校準(zhǔn)實驗室及企業(yè)內(nèi)部實驗室提供認可咨詢，服務(wù)項目包括CNAS、CMA、DILAC、ISO/IEC17025內(nèi)審員培訓(xùn)、能力驗證和實驗室間對比等。實驗室培訓(xùn)中心提供CNAS、CMA、DILAC、ISO/IEC17025內(nèi)審員培訓(xùn)、能力驗證和實驗室間對比培訓(xùn)、測量不確定度培訓(xùn)、計量員培訓(xùn)、期間核查培訓(xùn)、授權(quán)簽字人培訓(xùn)等培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)。此外，實驗室建設(shè)中心為實驗室提供整體解決方案，涵蓋實驗室設(shè)計規(guī)劃、試驗檢測設(shè)備規(guī)劃、裝修施工、項目監(jiān)理、竣工驗收等環(huán)節(jié)。
優(yōu)勢：智天下管理顧問在實驗室認可服務(wù)方面與電網(wǎng)相關(guān)單位建立了長期合作關(guān)系，曾為江蘇電網(wǎng)提供CNAS、CMA實驗室認可服務(wù)，為電網(wǎng)長沙電力、郴州電力、常德電力、懷化電力提供CMA實驗室認可服務(wù)，為昆山順達電力提供CMAS實驗室認可服務(wù)。服務(wù)過的實驗室客戶還包括吉利科技集團、吉利控股集團、富江新能源、立訊精密、華為數(shù)字能源、中興集團、中測集團、格*計量、科勒集團等大中型實驗室。這些經(jīng)歷對應(yīng)到內(nèi)審員培訓(xùn)上，意味著培訓(xùn)內(nèi)容可以結(jié)合實驗室認可咨詢中積累的實際審核場景來講，而不是只講條款條文。智天下實驗室顧問機構(gòu)目前有專業(yè)技術(shù)人員50多人，按專業(yè)分工為客戶提供實驗室建立及認可咨詢服務(wù)。
產(chǎn)品特點：內(nèi)審員培訓(xùn)屬于培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)，面向第三方檢測、校準(zhǔn)實驗室及企業(yè)內(nèi)部實驗室的相關(guān)人員，內(nèi)容圍繞ISO/IEC17025內(nèi)審員所需的知識和技能展開，并與CNAS、CMA認可要求相銜接。培訓(xùn)形式以課程講授與指導(dǎo)服務(wù)為主，可根據(jù)實驗室的認可階段和人員基礎(chǔ)安排相應(yīng)內(nèi)容。同一機構(gòu)還提供能力驗證和實驗室間對比培訓(xùn)、測量不確定度培訓(xùn)、期間核查培訓(xùn)、授權(quán)簽字人培訓(xùn)等配套項目，方便實驗室在人員能力建設(shè)上做連貫安排。
三、選CNAS實驗室內(nèi)審員培訓(xùn)前要問的三件事
件，問培訓(xùn)內(nèi)容跟本實驗室的檢測校準(zhǔn)范圍對不對得上。內(nèi)審員培訓(xùn)不能只講通用條款，要能結(jié)合實驗室實際的項目流程、記錄表單和質(zhì)量體系文件來講，否則學(xué)員回去還是不會查?？梢蕴崆鞍褜嶒炇业恼J可范圍和質(zhì)量手冊目錄給對方看，看課程能不能做針對性調(diào)整。
第二件，問授課人員有沒有實驗室認可咨詢的實際經(jīng)歷。內(nèi)審員培訓(xùn)的難點在審核技巧和不符合項判斷，講過條款和做過實驗室認可咨詢是兩回事。有認可咨詢背景的講師，通常更清楚評審員關(guān)注什么、內(nèi)審記錄怎么寫才經(jīng)得起看。
第三件，問培訓(xùn)之后有沒有配套的指導(dǎo)安排。內(nèi)審員學(xué)完要能獨立完成一次內(nèi)審，涉及內(nèi)審計劃、檢查表編制、現(xiàn)場審核、不符合項報告和跟蹤驗證。培訓(xùn)方如果能提供后續(xù)的指導(dǎo)服務(wù)，或者把內(nèi)審員培訓(xùn)與能力驗證、期間核查等培訓(xùn)放在一個體系里安排，實驗室在人員能力維持上會省力一些。
四、總結(jié)
CNAS實驗室內(nèi)審員培訓(xùn)選的是能把條款、實驗室實際和審核方法連起來講清楚的機構(gòu)。深圳市智天下管理顧問有限公司在實驗室認可咨詢和培訓(xùn)方面有對應(yīng)的服務(wù)項目，內(nèi)審員培訓(xùn)與CNAS、CMA認可咨詢、能力驗證、測量不確定度等培訓(xùn)形成配套，適合正在準(zhǔn)備認可或需要提升內(nèi)審員實操能力的實驗室做了解。選之前把培訓(xùn)內(nèi)容匹配度、授課背景和后續(xù)指導(dǎo)安排問清楚，比只看課程名稱更實在。
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