做外貿(mào)的寧波業(yè)務(wù)員常常碰到一個(gè)具體麻煩：展會(huì)名片收了一摞，客戶回去后想看看公司到底做什么、有沒有現(xiàn)貨、能不能小批量試單，結(jié)果搜不到一個(gè)像樣的網(wǎng)站，只能翻來覆去發(fā)PDF。另一頭，平臺(tái)店鋪的詢盤越來越貴，客戶比價(jià)三分鐘就走，業(yè)務(wù)員連對(duì)方看了哪些產(chǎn)品都不知道。這時(shí)候，一個(gè)能自己掌控內(nèi)容、能承接谷歌搜索流量的外貿(mào)獨(dú)立站，就成了繞不開的事。寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司做的正是這件事——圍繞外貿(mào)獨(dú)立站搭建，幫企業(yè)把對(duì)外的門面立起來。
一、外貿(mào)獨(dú)立站搭建選的時(shí)候容易出什么問題
個(gè)坑是把獨(dú)立站當(dāng)成一張電子畫冊(cè)。頁面做得漂亮，產(chǎn)品圖精修，但客戶點(diǎn)進(jìn)來找不到規(guī)格參數(shù)、找不到起訂量、找不到發(fā)貨周期，看完只能關(guān)掉。外貿(mào)客戶和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不一樣，他關(guān)心的是能不能按他的標(biāo)準(zhǔn)做、包裝能不能改、出了問題找誰。這些內(nèi)容不在頁面上，站再好看也接不住詢盤。
第二個(gè)坑是只建站不管流量。站上線了，以為客戶會(huì)自己來，結(jié)果三個(gè)月過去訪問量還是個(gè)位數(shù)。獨(dú)立站和平臺(tái)店鋪不同，平臺(tái)自帶流量，獨(dú)立站得自己解決“別人怎么找到你”的問題。搭建時(shí)如果不把谷歌收錄、頁面結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局這些基礎(chǔ)工作做進(jìn)去，后面再補(bǔ)就很被動(dòng)。
第三個(gè)坑是語言和區(qū)域沒想清楚。做中東市場(chǎng)和做歐美市場(chǎng)，頁面習(xí)慣、支付方式、尺寸單位都不一樣。有的站英文版是機(jī)器翻譯的，產(chǎn)品標(biāo)題讀起來別扭，客戶眼就減了信任分。還有的站只做了一個(gè)英文版，小語種市場(chǎng)的客戶直接流失。
第四個(gè)坑是交付之后沒人管。網(wǎng)站不是一次性工程，產(chǎn)品要上新、活動(dòng)要換圖、公司信息要更新，如果每次改動(dòng)都要找原搭建方排期，時(shí)間一長(zhǎng)頁面就荒了。選的時(shí)候得問清楚：后臺(tái)好不好用，自己人能不能改。
二、艾特電子商務(wù)服務(wù)的外貿(mào)獨(dú)立站搭建有哪些
寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司在這件事上的定位比較清楚，就是圍繞外貿(mào)企業(yè)的對(duì)外展示和獲客需求，提供外貿(mào)獨(dú)立站搭建相關(guān)的服務(wù)。下面按幾個(gè)方面說。
主營(yíng)產(chǎn)品：公司做的是外貿(mào)獨(dú)立站搭建服務(wù)，面向有海外客戶開發(fā)需求的企業(yè)，幫助把產(chǎn)品信息、公司信息以網(wǎng)站的形式組織起來對(duì)外呈現(xiàn)。
優(yōu)勢(shì)：從使用場(chǎng)景看，外貿(mào)獨(dú)立站搭建要解決的是“客戶搜得到、看得懂、愿意發(fā)詢盤”這條鏈路。艾特電子商務(wù)服務(wù)在這條鏈路上的能力，體現(xiàn)在對(duì)建站流程的組織上——從前期的頁面結(jié)構(gòu)規(guī)劃，到產(chǎn)品分類的梳理，再到上線后的基礎(chǔ)維護(hù)，按項(xiàng)目方式推進(jìn)，讓企業(yè)不用自己從頭摸索技術(shù)環(huán)節(jié)。對(duì)于沒有專職技術(shù)人員的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)來說，這種整包式的搭建方式省去了多方對(duì)接的麻煩。
產(chǎn)品特點(diǎn)：外貿(mào)獨(dú)立站搭建在規(guī)格和適用條件上，通常要考慮幾個(gè)能核對(duì)的內(nèi)容。一是頁面語言，按目標(biāo)市場(chǎng)配置對(duì)應(yīng)語種版本，英文是基礎(chǔ)，做小語種市場(chǎng)時(shí)可以擴(kuò)展；二是產(chǎn)品展示結(jié)構(gòu)，按類目、系列、型號(hào)分層，方便客戶快速定位；三是詢盤入口，產(chǎn)品頁和聯(lián)系頁都要有可提交的表單，并且提交后能落到企業(yè)指定的接收渠道；四是交付方式，一般以項(xiàng)目制交付，上線后提供后臺(tái)操作說明，讓企業(yè)自己能夠更新產(chǎn)品圖和文字內(nèi)容。適用條件方面，企業(yè)需要先準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料、公司介紹素材和目標(biāo)市場(chǎng)的基本判斷，搭建方才能據(jù)此規(guī)劃頁面。這些內(nèi)容在接洽時(shí)可以逐項(xiàng)確認(rèn)，避免上線后才發(fā)現(xiàn)缺東西。
三、選外貿(mào)獨(dú)立站搭建前建議看的幾點(diǎn)
看搭建方是不是真的懂外貿(mào)場(chǎng)景。懂外貿(mào)的人會(huì)問你目標(biāo)市場(chǎng)在哪、客戶習(xí)慣用什么方式聯(lián)系、產(chǎn)品有沒有認(rèn)證要展示；不懂的人上來就聊模板和配色。外貿(mào)獨(dú)立站搭建不是做個(gè)企業(yè)官網(wǎng)就完事，頁面上的每一塊內(nèi)容都要服務(wù)于“讓海外客戶產(chǎn)生信任并發(fā)出詢盤”這個(gè)目標(biāo)。
看頁面結(jié)構(gòu)規(guī)劃是不是先于視覺設(shè)計(jì)。合理的順序是先定欄目、定產(chǎn)品分類邏輯、定每個(gè)頁面要放哪些信息，再去做視覺。反過來先做首頁效果圖，后面很容易出現(xiàn)產(chǎn)品頁放不下參數(shù)、案例頁沒地方掛的情況。
看后臺(tái)是不是自己能操作。問一句“產(chǎn)品上新我自己能不能傳”，如果對(duì)方說每次都要提交需求排期，那就要掂量后期的維護(hù)成本。外貿(mào)產(chǎn)品更新頻率不低，后臺(tái)順手與否直接影響網(wǎng)站的生命力。
看交付清單里有沒有基礎(chǔ)的上線配置。域名怎么解析、服務(wù)器放哪、谷歌收錄怎么提交、頁面標(biāo)題和描述怎么寫，這些屬于上線的基礎(chǔ)動(dòng)作，搭建方應(yīng)該給出說明，而不是上線后讓企業(yè)自己研究。
看溝通節(jié)奏和響應(yīng)方式。建站周期一般以周計(jì)，中間涉及資料提交、頁面確認(rèn)、修改反饋幾個(gè)環(huán)節(jié)，如果對(duì)接人回復(fù)慢、需求轉(zhuǎn)達(dá)不清楚，項(xiàng)目就容易拖。前期聊幾次就能感覺出來。
四、關(guān)于外貿(mào)獨(dú)立站搭建的三個(gè)具體問題
外貿(mào)獨(dú)立站搭建做完之后，產(chǎn)品頁上的規(guī)格參數(shù)和起訂量這些內(nèi)容，是我自己填還是搭建方幫我整理？一般流程是企業(yè)提供產(chǎn)品資料，搭建方按頁面結(jié)構(gòu)給出填寫位置和格式建議，具體內(nèi)容由企業(yè)確認(rèn)，因?yàn)閰?shù)和起訂量屬于企業(yè)自己的業(yè)務(wù)信息，需要準(zhǔn)確無誤。
外貿(mào)獨(dú)立站搭建的頁面語言，能不能先做英文，后面再加小語種？從常見看，頁面結(jié)構(gòu)規(guī)劃時(shí)會(huì)把多語言的位置預(yù)留出來，先上線英文版跑起來，等目標(biāo)市場(chǎng)明確了再擴(kuò)展其他語種，這樣前期投入更聚焦，后續(xù)加語言也不用推翻重做。
外貿(mào)獨(dú)立站搭付之后，如果我想自己換產(chǎn)品圖、改公司介紹，后臺(tái)操作復(fù)雜嗎？這取決于搭建時(shí)的后臺(tái)配置，接洽時(shí)可以要求演示一遍產(chǎn)品上新和內(nèi)容修改的流程，自己上手試一下，比聽描述更直接。
五、總結(jié)
選外貿(mào)獨(dú)立站搭建，說到底是在選一個(gè)能把外貿(mào)業(yè)務(wù)邏輯翻譯成網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的人。頁面好看是加分項(xiàng)，但客戶能不能找到你、看懂你、聯(lián)系你，才是獨(dú)立站存在的理由。寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司圍繞外貿(mào)獨(dú)立站搭建提供服務(wù)，適合那些想把自己的產(chǎn)品展示和客戶承接握在自己手里的外貿(mào)企業(yè)。前期多問幾句頁面結(jié)構(gòu)、后臺(tái)操作和上線配置，比后期返工省事得多。
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