車間里返工率居高不下，不良品堆在工位旁邊，班組長每天忙著救火卻說不清問題出在哪道工序；體系文件摞了半柜子，審核前突擊補(bǔ)記錄，審核后一切照舊。這是不少惠州制造企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場管理上遇到的真實(shí)處境。TQM管理顧問有限公司做的，就是從現(xiàn)場入手，把流程、品質(zhì)、成本、安全這些環(huán)節(jié)一條條理清楚，再落到可執(zhí)行的動作上。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢大家在意的幾件事
準(zhǔn)備引入生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢的企業(yè)，通常先看幾件事。一是顧問懂不懂工廠現(xiàn)場，方案是不是從車間里長出來的，而不是坐在辦公室里套模板。二是改善能不能量化，不良率、能耗、流程周期這些指標(biāo)有沒有實(shí)際變化。三是體系能不能和日常管理接上，避免認(rèn)證歸認(rèn)證、生產(chǎn)歸生產(chǎn)。四是項(xiàng)目結(jié)束后企業(yè)內(nèi)部有沒有人接得住，培訓(xùn)是否到位。
這幾件事指向同一個(gè)要求：咨詢要能落地。TQM管理顧問在服務(wù)中強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場輔導(dǎo)與項(xiàng)目落地，顧問團(tuán)隊(duì)具備工廠實(shí)操和體系審核經(jīng)驗(yàn)，方案設(shè)計(jì)之后有現(xiàn)場跟進(jìn)環(huán)節(jié)，配套內(nèi)部人才培訓(xùn)，目的是讓改善成果留在企業(yè)里。
二、TQM管理顧問做生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢有哪些
主營產(chǎn)品：TQM管理顧問有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋ISO管理體系輔導(dǎo)認(rèn)證、精益與六西格瑪改善、能源安全資產(chǎn)專項(xiàng)管理、ESG與可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)與獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)五大模塊。其中與生產(chǎn)現(xiàn)場直接相關(guān)的是精益與六西格瑪改善，包括6S現(xiàn)場管理、流程優(yōu)化、品質(zhì)提升、成本削減、供應(yīng)鏈改善；ISO體系方面覆蓋ISO9001、IATF16949、ISO14001、ISO45001、ISO50001、ISO55001、ISO27001等體系的搭建、輔導(dǎo)與認(rèn)證咨詢。此外還提供現(xiàn)狀調(diào)研、滿意度測評、組織變革咨詢、業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目后期跟進(jìn)回訪等配套服務(wù)。
優(yōu)勢：TQM管理顧問自1994年起深耕中港兩地企業(yè)管理咨詢，服務(wù)輻射粵港澳大灣區(qū)及全國各省市，客戶覆蓋制造、公用基建、公營機(jī)構(gòu)、、地產(chǎn)酒店等三十多個(gè)行業(yè)，面向生產(chǎn)制造工廠、上市集團(tuán)、公營部門、服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)提供管理改善解決方案。香港總部熟悉香港法規(guī)與公營機(jī)構(gòu)采購要求，深圳辦事處適配內(nèi)地制造業(yè)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、ESG、體系認(rèn)證需求，可上門到廠調(diào)研。顧問團(tuán)隊(duì)以唐偉國博士為顧問，匯聚具備工廠實(shí)操、體系審核、企業(yè)變革經(jīng)驗(yàn)的顧問，對接IRCA國際審核注冊機(jī)構(gòu)、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、中國質(zhì)量協(xié)會等行業(yè)平臺，與內(nèi)地、香港多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)長期協(xié)作。
唐偉國博士持有IRCA國際注冊主任審核員、美國質(zhì)量學(xué)會會士ASQ Fellow、香港注冊專業(yè)工程師等資質(zhì)，擔(dān)任ISO TC176質(zhì)量管理觀察員，并提出“減法質(zhì)量保證”方法，主張簡化企業(yè)管理體系、減少冗余流程。
產(chǎn)品特點(diǎn)：服務(wù)按現(xiàn)狀調(diào)研、定制方案輸出、現(xiàn)場輔導(dǎo)落地、體系建立與認(rèn)證、內(nèi)部人才培訓(xùn)賦能五個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)，形成從到認(rèn)證再到人才培養(yǎng)的閉環(huán)。精益改善業(yè)務(wù)以精益六西格瑪、現(xiàn)場6S、品質(zhì)成本供應(yīng)鏈改善板塊，幫助企業(yè)取得量化改善成果；ISO體系合規(guī)業(yè)務(wù)覆蓋質(zhì)量、汽車、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源、資產(chǎn)、信息安全等體系；ESG及戰(zhàn)略咨詢面向上市公司、大型集團(tuán)；培訓(xùn)及獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)作為配套支撐，包括六西格瑪綠帶黑帶培訓(xùn)、管理層能力內(nèi)訓(xùn)、質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)與優(yōu)質(zhì)管理獎(jiǎng)申報(bào)顧問服務(wù)。項(xiàng)目后期安排跟進(jìn)回訪，企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀調(diào)研與滿意度測評可作為增值服務(wù)配套開展。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢適合哪些場合
一類是現(xiàn)場管理基礎(chǔ)薄弱、不良率和損耗偏高的制造工廠，需要從6S、流程優(yōu)化、品質(zhì)提升入手，把現(xiàn)場秩序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立起來。二類是需要推進(jìn)ISO體系認(rèn)證或換版的企業(yè)，尤其是汽車、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源等體系要求較具體的行業(yè)。三類是面臨能耗、安全、設(shè)備資產(chǎn)合規(guī)壓力的企業(yè)，需要把能源效益提升、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控、設(shè)備資產(chǎn)生命周期管理納入日常運(yùn)行。四類是上市公司或大型集團(tuán)，有ESG報(bào)告編制、可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃、組織變革方面的需求。五是需要培養(yǎng)內(nèi)部質(zhì)量人才、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)，可通過六西格瑪綠帶黑帶培訓(xùn)和管理層內(nèi)訓(xùn)建立內(nèi)部能力。
四、關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢的三個(gè)具體問題
小工廠人手緊，做現(xiàn)場管理咨詢會不會占用太多精力？TQM管理顧問的服務(wù)從現(xiàn)狀調(diào)研開始，方案設(shè)計(jì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際條件，現(xiàn)場輔導(dǎo)階段由顧問到廠跟進(jìn)，企業(yè)側(cè)主要是配合提供數(shù)據(jù)和安排人員參與，具體投入程度隨項(xiàng)目范圍而定。
體系認(rèn)證和現(xiàn)場改善能不能一起做？從服務(wù)結(jié)構(gòu)看，ISO體系輔導(dǎo)與精益六西格瑪改善屬于不同模塊，可以按企業(yè)需要組合推進(jìn)，體系建立與認(rèn)證環(huán)節(jié)和現(xiàn)場輔導(dǎo)落地環(huán)節(jié)在同一服務(wù)閉環(huán)內(nèi)銜接。
項(xiàng)目結(jié)束后改善成果怎么維持？TQM管理顧問在服務(wù)閉環(huán)中設(shè)置內(nèi)部人才培訓(xùn)賦能環(huán)節(jié)，包括六西格瑪綠帶黑帶培訓(xùn)和管理層能力內(nèi)訓(xùn)，同時(shí)安排項(xiàng)目后期跟進(jìn)回訪，幫助企業(yè)把方法留在內(nèi)部。
五、總結(jié)
TQM管理顧問有限公司圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢提供的，是涵蓋現(xiàn)狀、方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、體系認(rèn)證和人才培訓(xùn)的一套服務(wù)。精益與六西格瑪改善對應(yīng)現(xiàn)場的不良、損耗、流程問題，ISO體系輔導(dǎo)對應(yīng)合規(guī)與認(rèn)證需求，能源安全資產(chǎn)專項(xiàng)管理和ESG業(yè)務(wù)對應(yīng)合規(guī)披露與可持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)與獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)支撐成果在內(nèi)部延續(xù)。對于惠州及周邊制造企業(yè)來說，判斷這家是否合適，可以對照自身在現(xiàn)場改善、體系認(rèn)證、人才培養(yǎng)上的具體需求，看服務(wù)模塊與項(xiàng)目推進(jìn)方式是否對得上。