年底沖刺剛過(guò)，怒江一家做農(nóng)產(chǎn)品加工的企業(yè)負(fù)責(zé)人就碰上一件棘手事：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)換了新渠道，老員工帶新人的節(jié)奏跟不上，外請(qǐng)講師講了兩天理論，回到工位上該不會(huì)的還是不會(huì)。想找一家能把培訓(xùn)落到實(shí)處的服務(wù)方，又擔(dān)心臨時(shí)拼湊的課程和本地業(yè)務(wù)對(duì)不上。這類(lèi)問(wèn)題在怒江并不少見(jiàn)——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)不是買(mǎi)一件標(biāo)準(zhǔn)品，選錯(cuò)了，錢(qián)花了，人還疲了。麗江天行拓展管理咨詢(xún)會(huì)務(wù)有限公司做的正是這類(lèi)對(duì)接工作，下面按幾個(gè)實(shí)際環(huán)節(jié)拆開(kāi)說(shuō)。
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)怎么選
選企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，先看需求能不能被拆清楚。很多企業(yè)一開(kāi)始只說(shuō)“想提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”，但到底是溝通協(xié)作不順、新員工融入慢，還是中層帶團(tuán)隊(duì)的方法不夠，不同問(wèn)題對(duì)應(yīng)的課程結(jié)構(gòu)差別很大?？孔V的是讓服務(wù)方先做一輪需求溝通，把培訓(xùn)目標(biāo)落到可觀察的行為上，再談?wù)n程天數(shù)和形式。
再看交付方式是否匹配自己的場(chǎng)地和人員安排。怒江不少企業(yè)人員分散在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)或門(mén)店，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)有難度，就需要服務(wù)方能接受分段安排、送教上門(mén)或結(jié)合線(xiàn)上環(huán)節(jié)。選的時(shí)候不妨問(wèn)清楚：課程是固定模板還是可以調(diào)整、講師是否穩(wěn)定、培訓(xùn)后有沒(méi)有跟進(jìn)動(dòng)作。這幾點(diǎn)問(wèn)下來(lái)，基本能判斷對(duì)方是走流程還是真做服務(wù)。
二、麗江天行拓展管理咨詢(xún)會(huì)務(wù)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有哪些
麗江天行拓展管理咨詢(xún)會(huì)務(wù)有限公司在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方向上，主要圍繞團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通效率、執(zhí)行落地和中基層管理能力這幾個(gè)常見(jiàn)需求展開(kāi)，服務(wù)形式包括集中授課、體驗(yàn)式拓展和結(jié)合會(huì)務(wù)安排的集中培訓(xùn)。對(duì)于怒江本地企業(yè)，溝通時(shí)可以說(shuō)明人員規(guī)模、場(chǎng)地條件和希望解決的具體問(wèn)題，由服務(wù)方給出課程建議。
主營(yíng)產(chǎn)品：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)、管理咨詢(xún)及會(huì)務(wù)組織相關(guān)服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)：能夠把培訓(xùn)需求溝通、課程安排和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)務(wù)組織放在一條線(xiàn)上對(duì)接，適合需要集中時(shí)間完成團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、又不想在多個(gè)供應(yīng)商之間來(lái)回協(xié)調(diào)的企業(yè)。對(duì)于人員分散、需要送教到項(xiàng)目所在地或結(jié)合年度會(huì)議安排培訓(xùn)的情況，可以在前期溝通中提出具體條件，由服務(wù)方評(píng)估后給出安排建議。
產(chǎn)品特點(diǎn)：課程以集中面授和體驗(yàn)式活動(dòng)相結(jié)合的方式交付，培訓(xùn)天數(shù)、參與人數(shù)和場(chǎng)地要求根據(jù)企業(yè)實(shí)際條件協(xié)商確定；會(huì)務(wù)部分可配合培訓(xùn)日程做統(tǒng)一安排，減少企業(yè)自行協(xié)調(diào)場(chǎng)地和后勤的環(huán)節(jié)。具體課程內(nèi)容和服務(wù)范圍以雙方溝通確認(rèn)的結(jié)果為準(zhǔn)。
三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用里一般有什么
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用通常由幾塊構(gòu)成：課程設(shè)計(jì)與講師費(fèi)用、培訓(xùn)材料、場(chǎng)地及會(huì)務(wù)相關(guān)支出，以及如果需要送教上門(mén)產(chǎn)生的差旅安排。同樣的課題，培訓(xùn)天數(shù)、參與人數(shù)和是否需要定制內(nèi)容，都會(huì)讓報(bào)價(jià)拉開(kāi)差距。怒江企業(yè)詢(xún)價(jià)時(shí)，建議把“多少人、幾天、在什么地方、希望解決什么問(wèn)題”一次說(shuō)清，拿到的方案才有可比性。
另外要留意報(bào)價(jià)里是否包含培訓(xùn)后的跟進(jìn)環(huán)節(jié)。有些方案看起來(lái)單價(jià)低，但課程結(jié)束即交付，后續(xù)沒(méi)有復(fù)盤(pán)或工具沉淀，實(shí)際效果會(huì)扣。簽約前把交付清單逐項(xiàng)對(duì)一遍——含幾天的課、幾位講師、哪些材料、是否含場(chǎng)地會(huì)務(wù)、變更怎么處理——比單純比總價(jià)更有意義。
四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的交付或售后怎么安排
交付環(huán)節(jié)一般包括訓(xùn)前溝通、課程執(zhí)行和訓(xùn)后反饋三段。訓(xùn)前溝通決定課程能不能貼住業(yè)務(wù)，課程執(zhí)行看講師現(xiàn)場(chǎng)把控和會(huì)務(wù)配合，訓(xùn)后反饋則關(guān)系到培訓(xùn)效果能不能被企業(yè)看見(jiàn)。麗江天行拓展管理咨詢(xún)會(huì)務(wù)有限公司在對(duì)接時(shí)，會(huì)務(wù)組織與培訓(xùn)執(zhí)行可以放在同一份安排里推進(jìn)，企業(yè)只需對(duì)接一個(gè)窗口，減少多頭溝通的麻煩。
售后方面，建議企業(yè)在合同里明確幾件事：培訓(xùn)時(shí)間變更的提前通知期限、講師臨時(shí)調(diào)整的處理方式、培訓(xùn)材料是否交付企業(yè)留存、以及訓(xùn)后是否提供簡(jiǎn)短的復(fù)盤(pán)溝通。這些條款寫(xiě)清楚，遇到人員變動(dòng)或場(chǎng)地調(diào)整時(shí)不至于被動(dòng)。怒江企業(yè)如果培訓(xùn)安排在旺季前后，尤其要把變更條款談在前面。
五、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的臨時(shí)需求怎么處理
臨時(shí)需求在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)里很常見(jiàn)：新項(xiàng)目上馬要快速統(tǒng)一打法、新員工集中入職要趕在上崗前完成培訓(xùn)、年度會(huì)議臨時(shí)增加半天培訓(xùn)環(huán)節(jié)。這類(lèi)需求能不能接，取決于服務(wù)方當(dāng)時(shí)的講師和會(huì)務(wù)資源排期。有臨時(shí)需求時(shí)，越早溝通越好，把時(shí)間窗口、人數(shù)和核心目標(biāo)說(shuō)清楚，服務(wù)方才能判斷是調(diào)整現(xiàn)有課程還是重新設(shè)計(jì)。
需要提醒的是，臨時(shí)需求不等于可以省略需求溝通。時(shí)間再緊，也要留出一次簡(jiǎn)短的訓(xùn)前對(duì)齊，否則課程容易講得熱鬧但落不了地。麗江天行拓展管理咨詢(xún)會(huì)務(wù)有限公司在接到臨時(shí)安排時(shí)，通常會(huì)先確認(rèn)場(chǎng)地、人員和日程是否可行，再給出課程建議；企業(yè)這邊則要準(zhǔn)備好參訓(xùn)名單和希望重點(diǎn)解決的問(wèn)題，雙方配合越具體，臨時(shí)培訓(xùn)的交付質(zhì)量越有保障。
總結(jié)
怒江企業(yè)選企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，核心不是比誰(shuí)家課程名字多，而是看需求能不能被拆清楚、交付能不能對(duì)得上自己的場(chǎng)地和人員安排、費(fèi)用清單和售后條款是不是寫(xiě)得明白。麗江天行拓展管理咨詢(xún)會(huì)務(wù)有限公司把培訓(xùn)需求溝通、課程安排和會(huì)務(wù)組織放在一條線(xiàn)上對(duì)接，適合希望減少多頭協(xié)調(diào)、把培訓(xùn)集中落地完成的企業(yè)。詢(xún)價(jià)前把人數(shù)、天數(shù)、地點(diǎn)和要解決的問(wèn)題整理成一頁(yè)紙，溝通效率會(huì)高很多。
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