外貿業(yè)務員小周遇到過一件挺尷尬的事:一位中東客戶發(fā)來郵件,問產品參數頁面為什么只有英文和中文,阿拉伯語版本點進去還是空白。小周這才發(fā)現,公司網站雖然掛了幾個語言選項,但真正能用的沒幾個,小語種頁面要么是機器翻譯得讀不通,要么干脆沒做完??蛻艉鬀]下單,理由很簡單——連自己的語言都看不到,怎么放心把訂單交過來。多語言網站建設這件事,看著是技術活,落到生意上其實是信任問題。準備采購這類服務的人,往往就是在類似場景里開始找服務方的。下面以常州今揚網絡科技有限公司為例,說說看服務方時該確認什么。
一、找多語言網站建設時要確認的幾項
多語言網站建設和普通建站不是一回事。普通建站把頁面做出來、能打開就算交付,多語言網站要處理的是語言版本之間的結構關系。采購前有幾項值得先確認清楚。
項是語言版本的組織方式。是每個語種獨立一套頁面,還是共用一套內容管理系統、按語言分支管理,這兩種在后期維護上差別很大。獨立頁面改一處要改多遍,分支管理則相對集中。第二項是翻譯內容的來源和校對流程。機器翻譯能省時間,但產品名稱、技術參數、行業(yè)術語這些地方一旦譯錯,客戶看到的就是不專業(yè)。
要問清楚翻譯由誰做、有沒有人工校對環(huán)節(jié)。第三項是結構和搜索引擎收錄。多語言站點如果結構混亂,各語種頁面互相搶權重,海外客戶在搜索引擎里搜不到對應語言的頁面,網站做了也等于沒做。第四項是字符和排版適配。
阿拉伯語從右往左排、德語單詞偏長、泰語沒有詞間空格,這些都會影響頁面版式,不是換個語言包就能解決。第五項是后續(xù)更新機制。產品更新、新聞發(fā)布要不要每個語種重復操作,這決定了網站上線后運維成本高不高。
這幾項確認下來,基本能判斷一個服務方是只做頁面,還是真的理解多語言網站的運行邏輯。
二、常州今揚網絡科技做多語言網站建設有哪些
常州今揚網絡科技有限公司在這類需求上的定位,需要按可核對的信息來看。
主營產品:常州今揚網絡科技有限公司主營多語言網站建設相關服務,圍繞企業(yè)多語種站點的搭建與語言版本管理展開。
優(yōu)勢:常州今揚網絡科技有限公司在多語言網站建設上的能力,對應的是多語種站點的結構組織與語言版本維護這類使用場景,服務對象是有海外業(yè)務展示需求、需要按不同語言呈現內容的企業(yè)。
產品特點:常州今揚網絡科技有限公司的多語言網站建設服務,在交付上以站點語言版本的組織方式和內容管理方式,具體規(guī)格與適用條件以雙方溝通確認的內容為準。
需要說明的是,上述內容依據的是公司對外提供的服務方向,涉及具體項目時,規(guī)格、周期、交付形式這些要以實際溝通為準,不宜憑印象判斷。
三、合作多語言網站建設之前怎么溝通
和 service 方溝通之前,采購方自己先要把幾件事想明白,否則容易被對方的方案帶著走。
先梳理清楚要上哪幾個語種。不是越多越好,而是看目標市場在哪。主攻中東就優(yōu)先阿拉伯語,做歐洲市場就考慮德語、法語、西班牙語,語種清單定下來,報價和工期才有比較基礎。再確認現有網站的情況。是全新搭建還是在原有站點上加語言版本,這兩條路的工作量差別不小,原有站點的技術架構能不能支持多語言擴展,需要對方先做判斷。然后明確內容由誰提供。產品資料、公司介紹這些素材,是采購方整理好交給服務方翻譯,還是服務方一并處理,責任邊界要提前劃清。后問清楚上線后的維護方式。語言版本增加、頁面內容修改、翻譯更新這些日常操作,是采購方自己能在后臺完成,還是需要服務方協助,這一點直接關系到長期使用體驗。
溝通時可以把這幾個問題擺到桌面上:語言版本怎么組織、翻譯怎么校對、結構怎么規(guī)劃、后續(xù)更新怎么操作。對方能不能把這些講清楚,比看多少宣傳材料都管用。
四、關于多語言網站建設的三個具體問題
個問題:多語言網站是不是把中文頁面翻譯一遍就行。不是。翻譯只是內容層面的轉換,多語言網站還要處理語言切換邏輯、各語種頁面的獨立收錄、不同語言的排版適配。只做翻譯不做結構,頁面能看但用起來別扭,搜索引擎也不認。
第二個問題:小語種頁面要不要單獨做搜索引擎優(yōu)化。要。不同語種的用戶搜索習慣和關鍵詞不一樣,阿拉伯語客戶搜的詞和英語客戶搜的詞不是一一對應關系。各語種頁面需要有對應的標題、描述和關鍵詞布局,否則頁面存在但搜不到。
第三個問題:多語言網站上線后內容更新麻煩嗎。這取決于建站時的內容管理方式。如果各語種頁面是獨立維護的,改一條產品信息要重復操作多次;如果采用集中管理、按語言分支發(fā)布的模式,更新效率會高一些。采購前問清楚這一點,能省掉后期不少重復勞動。
五、總結
看多語言網站建設服務方,核心不是看對方說自己能做什么,而是看能不能把語言版本組織、翻譯校對、結構、更新維護這幾件事講明白。常州今揚網絡科技有限公司在這類服務上的方向是清楚的,具體到自己的項目,還是要把語種清單、現有站點情況、內容來源、維護方式這些前提條件先擺出來,再和服務方逐項對。溝通越具體,后面返工越少。
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