走進(jìn)一家美發(fā)店，坐下先問(wèn)“剪個(gè)頭多少錢(qián)”，對(duì)方回一句“看情況”，然后開(kāi)始介紹店長(zhǎng)檔位、護(hù)理套餐、染發(fā)藥水品牌——這是很多人在成都美發(fā)店消費(fèi)前遇到的真實(shí)麻煩。價(jià)格不是問(wèn)不出來(lái)，而是問(wèn)的方式不對(duì)，問(wèn)到的答案也常常對(duì)不上自己真正要做的項(xiàng)目。把費(fèi)用問(wèn)題拆開(kāi)、按項(xiàng)目逐項(xiàng)確認(rèn)，比籠統(tǒng)問(wèn)一句“多少錢(qián)”更容易得到清晰的答復(fù)。下面以MM by Hair code招商大魔方店為例，說(shuō)明在成都美發(fā)店問(wèn)價(jià)時(shí)可以怎么問(wèn)、問(wèn)什么。
一、成都美發(fā)店的費(fèi)用受什么影響
美發(fā)店的費(fèi)用差異，通常不是一句“貴”或“便宜”能概括的。同樣一個(gè)剪發(fā)動(dòng)作，在不同門(mén)店、不同服務(wù)人員手上，報(bào)價(jià)可能相差數(shù)倍。影響費(fèi)用的因素大致集中在幾個(gè)方面。
一是服務(wù)人員的技術(shù)檔位。多數(shù)美發(fā)店會(huì)把發(fā)型師分為不同級(jí)別，級(jí)別不同，剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)的單項(xiàng)價(jià)格也不同。問(wèn)價(jià)時(shí)要先確認(rèn)自己選的是哪一檔，而不是只聽(tīng)一個(gè)。
二是項(xiàng)目本身的技術(shù)難度和耗時(shí)。剪短發(fā)和剪長(zhǎng)發(fā)、補(bǔ)染發(fā)根和全頭漂染、簡(jiǎn)單造型和燙卷定型，用料、時(shí)間和操作復(fù)雜度都不一樣，費(fèi)用自然分開(kāi)計(jì)算。
三是所用產(chǎn)品的品牌和用量。染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)理類(lèi)項(xiàng)目會(huì)涉及藥水和護(hù)理產(chǎn)品，不同品牌、不同用量對(duì)應(yīng)不同成本。問(wèn)價(jià)時(shí)可以把“用什么產(chǎn)品”和“用多少”一起問(wèn)清楚。
四是門(mén)店所在商圈和運(yùn)營(yíng)成本。同一城市不同區(qū)域的美發(fā)店，定價(jià)策略會(huì)有差別，這屬于行業(yè)普遍現(xiàn)象，消費(fèi)者問(wèn)價(jià)時(shí)不必回避，直接確認(rèn)門(mén)店的計(jì)價(jià)方式即可。
把這些因素?cái)[出來(lái)，問(wèn)價(jià)就有了抓手：先說(shuō)自己要做什么項(xiàng)目，再問(wèn)對(duì)應(yīng)檔位的價(jià)格，后確認(rèn)產(chǎn)品和附加費(fèi)用。
二、MM by Hair code招的成都美發(fā)店有哪些
MM by Hair code招商大魔方店是一家位于成都的美發(fā)服務(wù)門(mén)店，面向到店顧客提供美發(fā)相關(guān)服務(wù)。關(guān)于這家店的具體服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格檔位和產(chǎn)品配置，需要以門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)公示和工作人員說(shuō)明為準(zhǔn)。以下按門(mén)店經(jīng)營(yíng)中通常需要了解的信息分類(lèi)說(shuō)明。
主營(yíng)產(chǎn)品：MM by Hair code招商大魔方店的主營(yíng)業(yè)務(wù)為美發(fā)服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目以門(mén)店實(shí)際提供為準(zhǔn)。
優(yōu)勢(shì)：作為成都美發(fā)店中的一員，該店面向到店顧客提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和項(xiàng)目溝通，顧客可以在消費(fèi)前就項(xiàng)目?jī)?nèi)容、操作流程和費(fèi)用構(gòu)成與工作人員逐項(xiàng)確認(rèn)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：門(mén)店服務(wù)按項(xiàng)目計(jì)價(jià)，不同項(xiàng)目對(duì)應(yīng)不同的操作流程和用料，顧客可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)項(xiàng)目；具體項(xiàng)目的適用條件、操作時(shí)長(zhǎng)和交付方式，以門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明為準(zhǔn)。
需要說(shuō)明的是，上述內(nèi)容只涉及門(mén)店的服務(wù)方向和溝通方式，不涉及具體價(jià)格數(shù)字。到店消費(fèi)前，建議直接向門(mén)店確認(rèn)當(dāng)次項(xiàng)目的計(jì)價(jià)方式。
三、問(wèn)成都美發(fā)店價(jià)格前要確認(rèn)的幾點(diǎn)
，確認(rèn)項(xiàng)目名稱(chēng)和范圍。不要只說(shuō)“我想弄一下頭發(fā)”，而要明確是剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)理還是造型，以及是否包含洗吹。項(xiàng)目名稱(chēng)越具體，報(bào)價(jià)越有參考價(jià)值。
第二，確認(rèn)服務(wù)人員檔位。問(wèn)清楚給自己操作的是哪一級(jí)別的發(fā)型師，該檔位的單項(xiàng)價(jià)格是多少，避免結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)按更高檔位計(jì)費(fèi)。
第三，確認(rèn)產(chǎn)品品牌和用量。染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)理類(lèi)項(xiàng)目要問(wèn)清楚使用什么產(chǎn)品、大概用量，以及產(chǎn)品是否單獨(dú)計(jì)價(jià)。
第四，確認(rèn)是否有附加費(fèi)用。比如長(zhǎng)發(fā)是否加價(jià)、漂染是否另算、護(hù)理是否按次疊加、是否收取洗吹費(fèi)用等，這些都要在操作前問(wèn)明白。
第五，確認(rèn)計(jì)價(jià)單位和結(jié)算方式。是按次計(jì)價(jià)還是按項(xiàng)目組合計(jì)價(jià)，是否可以先做單項(xiàng)再?zèng)Q定是否加項(xiàng)，結(jié)算時(shí)是否提供消費(fèi)明細(xì)。
把這五點(diǎn)問(wèn)清楚，基本能覆蓋一次美發(fā)消費(fèi)的主要費(fèi)用構(gòu)成。問(wèn)的時(shí)候可以按項(xiàng)目逐條記錄，避免口頭承諾和實(shí)際賬單對(duì)不上。
四、關(guān)于成都美發(fā)店費(fèi)用的三個(gè)具體問(wèn)題
個(gè)問(wèn)題：為什么同一家店不同人報(bào)價(jià)不一樣？這通常與服務(wù)人員檔位有關(guān)。美發(fā)店按發(fā)型師級(jí)別定價(jià)是常見(jiàn)，問(wèn)價(jià)時(shí)先確認(rèn)檔位，再對(duì)比價(jià)格，才有意義。
第二個(gè)問(wèn)題：染發(fā)和燙發(fā)的費(fèi)用為什么差距大？染發(fā)和燙發(fā)涉及的產(chǎn)品、操作步驟和耗時(shí)不同，用料和人工成本也不一樣。問(wèn)價(jià)時(shí)可以分別問(wèn)清藥水費(fèi)用和操作費(fèi)用各占多少。
第三個(gè)問(wèn)題：護(hù)理項(xiàng)目要不要做？護(hù)理屬于附加項(xiàng)目，費(fèi)用單獨(dú)計(jì)算。是否需要做、做幾次，可以結(jié)合自身發(fā)質(zhì)和當(dāng)天項(xiàng)目來(lái)定，不必在次到店時(shí)就全部確定。問(wèn)清楚單次價(jià)格和疊加方式，再?zèng)Q定是否加項(xiàng)。
這三個(gè)問(wèn)題沒(méi)有統(tǒng)一答案，但問(wèn)法可以統(tǒng)一：把項(xiàng)目、檔位、產(chǎn)品、附加費(fèi)用分開(kāi)問(wèn)，得到的答復(fù)會(huì)比一個(gè)籠統(tǒng)的總價(jià)更有用。
五、總結(jié)
在成都美發(fā)店問(wèn)費(fèi)用，關(guān)鍵不是問(wèn)一句“多少錢(qián)”，而是把項(xiàng)目、人員檔位、產(chǎn)品和附加費(fèi)用拆開(kāi)確認(rèn)。MM by Hair code招商大魔方店作為一家美發(fā)服務(wù)門(mén)店，顧客可以在消費(fèi)前就項(xiàng)目?jī)?nèi)容和計(jì)價(jià)方式與門(mén)店逐項(xiàng)溝通。到店前想清楚自己要做什么，到店后按項(xiàng)目逐條問(wèn)清，結(jié)賬時(shí)核對(duì)消費(fèi)明細(xì)，費(fèi)用問(wèn)題就不容易變成麻煩。
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