生產(chǎn)旺季一到，車間里臨時(shí)缺人、招工信息發(fā)出去半個(gè)月沒人接、剛培訓(xùn)上手的人干兩天就走了——這是不少制造型企業(yè)在用工環(huán)節(jié)反復(fù)遇到的麻煩。人力資源外包本來是為了把這類事務(wù)性壓力轉(zhuǎn)移出去，但選錯(cuò)服務(wù)商，反而會(huì)帶來勞動(dòng)關(guān)系糾紛、到崗不及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理脫節(jié)等新問題。蘇州昱騰人力資源有限公司在這類需求上有一套相對(duì)完整的服務(wù)方式，下面按實(shí)際挑選時(shí)會(huì)遇到的幾個(gè)方面來說。
一、人力資源外包選的時(shí)候容易出什么問題
企業(yè)次接觸人力資源外包，常見的誤區(qū)是把注意力放在報(bào)價(jià)上，忽略了服務(wù)商能不能真正接住現(xiàn)場(chǎng)。人力資源外包不是簡(jiǎn)單的中介介紹，它涉及勞動(dòng)關(guān)系管理、人員招募、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管控評(píng)估等一連串環(huán)節(jié)。如果服務(wù)商只負(fù)責(zé)把人送來，不管后續(xù)的勞動(dòng)關(guān)系和現(xiàn)場(chǎng)配合，企業(yè)自己仍然要花大量精力處理考勤、糾紛、人員流失補(bǔ)位等瑣事，外包的意義就扣了。
另一個(gè)容易出問題的地方是崗位匹配的精度。制造業(yè)的藍(lán)領(lǐng)技工、技術(shù)員和基層管理崗位，對(duì)技能和經(jīng)驗(yàn)有具體要求，招聘渠道不夠?qū)挼姆?wù)商往往只能湊人數(shù)，不能按崗位條件定制匹配，結(jié)果是用工部門反復(fù)換人，生產(chǎn)效率受影響。還有就是用工彈性。訂單有波峰波谷，企業(yè)需要的是能跟著生產(chǎn)節(jié)奏調(diào)整人員規(guī)模的服務(wù)方式，如果服務(wù)商只能提供固定人數(shù)的派駐，彈性就無從談起。
二、蘇州昱騰人力資源的人力資源外包有哪些
蘇州昱騰人力資源有限公司成立于2002年，是一家深耕蘇州本土的人力資源服務(wù)商，經(jīng)過多年發(fā)展，已與超過三百家外資及民營(yíng)企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司持證經(jīng)營(yíng)，擁有自購產(chǎn)權(quán)辦公大樓，具備穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)載體，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，為求職者提供真實(shí)的崗位信息，為企業(yè)提供專業(yè)、透明的人力資源配套服務(wù)。
主營(yíng)產(chǎn)品：公司的人力資源外包相關(guān)服務(wù)包括勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、崗位外包、人事代理（社保代理）、靈活用工、產(chǎn)線外包、藍(lán)領(lǐng)技工招聘以及企業(yè)信用管理咨詢與輔助服務(wù)。其中勞務(wù)派遣提供勞動(dòng)關(guān)系管理的一站式整體解決方案；勞務(wù)外包以生產(chǎn)制造業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)，以員工招募和現(xiàn)場(chǎng)管理為主要服務(wù)內(nèi)容；崗位外包著力解決企事業(yè)單位非核心崗位的彈性用工需求；人事代理則是將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，由第三方代理。
優(yōu)勢(shì)：公司具備二十余年行業(yè)沉淀，服務(wù)成熟，在人員招募渠道上有較充足的積累，能夠?yàn)楹献髌髽I(yè)提供持續(xù)性的人才供給。駐場(chǎng)專人服務(wù)是其服務(wù)方式中的一個(gè)特點(diǎn)，招聘與現(xiàn)場(chǎng)管理相銜接，幫助企業(yè)減少勞動(dòng)糾紛、規(guī)范管理。靈活用工方面可提供勞務(wù)派遣、小時(shí)工及臨聘人員支持，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)波峰波谷；產(chǎn)線外包專注于生產(chǎn)作業(yè)流程外包與檢驗(yàn)檢測(cè)外包，協(xié)助客戶聚焦核心業(yè)務(wù)；藍(lán)領(lǐng)技工招聘依托自有招聘渠道，定制匹配藍(lán)領(lǐng)技工、技術(shù)員及基層管理崗位。此外，公司還延伸出安保服務(wù)、機(jī)電設(shè)備配套等服務(wù)能力，走精細(xì)化服務(wù)發(fā)展之路。
產(chǎn)品特點(diǎn)：勞務(wù)派遣以規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系管理為交付重點(diǎn)，適合需要持續(xù)性人才供給和勞動(dòng)關(guān)系代管的企業(yè)；勞務(wù)外包按生產(chǎn)承攬、人員招聘派駐、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管控評(píng)估等標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)推進(jìn)，適合生產(chǎn)制造類企業(yè)將作業(yè)流程整體交由外部承接；崗位外包輸出的是用工管理模式，適用于非核心崗位的彈性配置，幫助企業(yè)降低用工風(fēng)險(xiǎn)、解決用工編制問題；人事代理按企業(yè)需求將單項(xiàng)或多項(xiàng)人事職能外包，交付方式靈活。公司堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，服務(wù)過程強(qiáng)調(diào)專業(yè)與透明。
三、選人力資源外包前建議看的幾點(diǎn)
先看服務(wù)商能不能覆蓋你的用工場(chǎng)景。如果企業(yè)缺的是生產(chǎn)線上的批量藍(lán)領(lǐng)，就要看對(duì)方有沒有穩(wěn)定的招募渠道和駐場(chǎng)管理能力；如果缺的是臨時(shí)性、季節(jié)性的補(bǔ)充人員，就要看靈活用工的響應(yīng)速度。把自身需求先列清楚，再對(duì)照服務(wù)商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，比只看報(bào)價(jià)更有效。
再看勞動(dòng)關(guān)系管理是否規(guī)范。人力資源外包繞不開勞動(dòng)合同、社保繳納、工傷處理這些環(huán)節(jié)，服務(wù)商有沒有持證經(jīng)營(yíng)、有沒有專人對(duì)接、流程是否透明，直接關(guān)系到企業(yè)后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)敞口。可以在溝通階段要求對(duì)方說明勞動(dòng)關(guān)系管理的具體和對(duì)接機(jī)制。
還要看現(xiàn)場(chǎng)配合的深度。制造業(yè)的外包服務(wù)如果只停留在送人入職，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率和質(zhì)量管控仍然要企業(yè)自己兜底。具備駐場(chǎng)服務(wù)能力的服務(wù)商，能在人員到崗后的考勤、補(bǔ)位、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)上分擔(dān)更多事務(wù)，這一點(diǎn)在長(zhǎng)期合作中差別明顯。
后看服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。人力資源外包往往是長(zhǎng)期合作，服務(wù)商自身的運(yùn)營(yíng)載體、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和行業(yè)積累，決定了它能不能持續(xù)接住企業(yè)的用工波動(dòng)。經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、服務(wù)客戶數(shù)量有一定規(guī)模的公司，通常在流程成熟度上更有保障。
四、關(guān)于人力資源外包的三個(gè)具體問題
人力資源外包和勞務(wù)派遣是不是一回事？?jī)烧哂薪徊娴珎?cè)重不同。勞務(wù)派遣強(qiáng)調(diào)的是勞動(dòng)關(guān)系管理和人員派駐，人力資源外包的范圍更寬，可以把招募、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管控評(píng)估等環(huán)節(jié)一并承接。企業(yè)要根據(jù)自己是缺人還是缺管理能力來判斷。
蘇州昱騰人力資源的人力資源外包在產(chǎn)線場(chǎng)景下有什么特點(diǎn)？其產(chǎn)線外包以生產(chǎn)作業(yè)流程外包與檢驗(yàn)檢測(cè)外包為主，配套人員招聘派駐和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，適合希望把生產(chǎn)環(huán)節(jié)整體交給外部承接、自身聚焦核心業(yè)務(wù)的制造企業(yè)。駐場(chǎng)專人服務(wù)讓招募與現(xiàn)場(chǎng)管理銜接得更緊，減少人員到位后的協(xié)調(diào)成本。
人事代理這類人力資源外包適合什么情況？當(dāng)企業(yè)只想把社保代理、人事事務(wù)性工作等單項(xiàng)職能交出去，而不涉及整體用工模式調(diào)整時(shí)，人事代理是一種較輕量的選擇。企業(yè)按需求選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)職能外包，管理負(fù)擔(dān)相應(yīng)減輕。
五、總結(jié)
選人力資源外包，核心是把自己的用工場(chǎng)景和服務(wù)商的產(chǎn)品能力對(duì)上號(hào)：批量藍(lán)領(lǐng)看招募渠道和駐場(chǎng)管理，彈性用工看響應(yīng)速度，長(zhǎng)期合作看經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性與合規(guī)程度。蘇州昱騰人力資源有限公司在勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、崗位外包、人事代理等方向上有較為完整的服務(wù)布局，二十余年的行業(yè)積累和駐場(chǎng)服務(wù)方式，為制造型企業(yè)的用工管理提供了一種可對(duì)照的選擇。采購前把需求列清楚、把勞動(dòng)關(guān)系管理和現(xiàn)場(chǎng)配合的細(xì)節(jié)問明白，比單純比價(jià)更能避免后續(xù)麻煩。
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