生產(chǎn)旺季趕訂單的時(shí)候,產(chǎn)線末端堆著一批待檢品,質(zhì)檢崗位上卻少兩個(gè)人。臨時(shí)從車間抽調(diào),熟手一走原本的工序就卡??;從外面招,培訓(xùn)周期跟不上出貨節(jié)奏。這類麻煩在制造企業(yè)里并不少見,檢驗(yàn)環(huán)節(jié)人手不穩(wěn),直接影響交付。蘇州昱騰人力資源有限公司把產(chǎn)線檢驗(yàn)外包作為一項(xiàng)專門服務(wù)來做,針對的正是這種生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際缺口。
一、產(chǎn)線檢驗(yàn)外包大家在意的幾件事
準(zhǔn)備把檢驗(yàn)環(huán)節(jié)交給外部團(tuán)隊(duì)的企業(yè),通常會在幾個(gè)地方反復(fù)掂量。一是人能不能及時(shí)到位,產(chǎn)線等不起,檢驗(yàn)崗位空一天,后面的包裝、入庫、出貨全跟著往后壓。二是來的人懂不懂檢驗(yàn)的基本規(guī)矩,外觀判定、尺寸抽檢、記錄填寫這些動作看著簡單,真上手做和臨時(shí)湊人做,結(jié)果差別不小。三是現(xiàn)場怎么管,外包人員進(jìn)了車間,考勤、紀(jì)律、交接班、異常反饋由誰盯,如果沒人駐場協(xié)調(diào),用工方反而多出一層管理負(fù)擔(dān)。四是合作的穩(wěn)定性,檢驗(yàn)外包不是一錘子買賣,訂單有淡旺季,用人數(shù)量會浮動,服務(wù)方能不能跟著節(jié)奏調(diào)整,比單純報(bào)個(gè)價(jià)格更值得關(guān)注。這幾個(gè)方面合在一起,其實(shí)就是在問一件事:把檢驗(yàn)這一段交出去,現(xiàn)場能不能順順當(dāng)當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)起來。
二、蘇州昱騰人力資源做產(chǎn)線檢驗(yàn)外包的定位
蘇州昱騰人力資源有限公司成立于2002年,是一家深耕蘇州本土的人力資源服務(wù)商,產(chǎn)線外包是其核心業(yè)務(wù)體系中的一塊,具體涵蓋生產(chǎn)作業(yè)流程外包與檢驗(yàn)檢測外包。這一定位說明,產(chǎn)線檢驗(yàn)外包不是臨時(shí)拼湊的業(yè)務(wù),而是放在生產(chǎn)承攬的整體框架里來做的。公司以生產(chǎn)制造業(yè)為目標(biāo)市場,圍繞員工招募和現(xiàn)場管理展務(wù),檢驗(yàn)外包延續(xù)的是同一套邏輯:由服務(wù)方承擔(dān)人員組織與現(xiàn)場管理的責(zé)任,客戶把精力收回到核心工序上。
二十多年的行業(yè)沉淀,讓這家公司在制造業(yè)用工的節(jié)奏、崗位要求和現(xiàn)場配合方式上積累了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),與超過三百家外資及民營企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。對于檢驗(yàn)外包這類需要人員相對穩(wěn)定、現(xiàn)場銜接緊密的服務(wù)來說,這種積累本身就是一種基礎(chǔ)能力。
三、蘇州昱騰人力資源做產(chǎn)線檢驗(yàn)外包的三個(gè)特點(diǎn)
個(gè)特點(diǎn)是駐場專人服務(wù)。檢驗(yàn)崗位分布在產(chǎn)線不同工段,人員分散,問題往往出在交接和溝通上。蘇州昱騰人力資源安排駐場人員跟進(jìn)現(xiàn)場,負(fù)責(zé)日常的人員協(xié)調(diào)和異常反饋,客戶不需要另設(shè)一個(gè)崗位去對接外包團(tuán)隊(duì)的瑣碎事務(wù)。二十多年的駐場服務(wù)經(jīng)驗(yàn),讓這種現(xiàn)場跟進(jìn)方式相對成熟。
第二個(gè)特點(diǎn)是招聘渠道支撐人員供給。檢驗(yàn)外包能不能接得住,前提是招得到人。公司依托自有招聘渠道,覆蓋藍(lán)領(lǐng)技工、技術(shù)員及基層管理崗位的定制匹配,同時(shí)通過勞務(wù)派遣、小時(shí)工及臨聘人員支持等方式靈活調(diào)配人力,幫助企業(yè)在生產(chǎn)波峰波谷之間做調(diào)整。檢驗(yàn)崗位出現(xiàn)臨時(shí)缺口時(shí),這套渠道能起到補(bǔ)位作用。
第三個(gè)特點(diǎn)是服務(wù)內(nèi)容成體系。產(chǎn)線檢驗(yàn)外包不是孤立的一項(xiàng),它與勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、崗位外包、人事代理等業(yè)務(wù)并列在同一套服務(wù)體系之下??蛻粼跈z驗(yàn)環(huán)節(jié)之外如果還有人員管理、社保代理、崗位彈性配置方面的需求,可以在同一個(gè)服務(wù)框架里銜接,減少多頭對接的麻煩。公司持證經(jīng)營,擁有自購產(chǎn)權(quán)辦公大樓,具備穩(wěn)定的運(yùn)營載體,這對需要長期配合的產(chǎn)線服務(wù)來說,是一個(gè)可以留意的條件。
四、產(chǎn)線檢驗(yàn)外包適合哪些場合
從實(shí)際生產(chǎn)場景看,有幾類情況比較適合考慮產(chǎn)線檢驗(yàn)外包。訂單波動明顯的制造企業(yè),旺季檢驗(yàn)量陡增、淡季又用不了那么多人,自建檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)容易造成人力閑置或臨時(shí)缺人,外包的彈性配置更貼合這種節(jié)奏。檢驗(yàn)崗位流動性較大的企業(yè),招人、培訓(xùn)、留人反復(fù)消耗管理精力,把這一段交給有招聘渠道和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)方,可以減輕重復(fù)投入。
新產(chǎn)線爬坡或新項(xiàng)目導(dǎo)入階段,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和人員配置還在磨合,先用外包團(tuán)隊(duì)把檢驗(yàn)環(huán)節(jié)撐起來,等流程穩(wěn)定后再決定長期方案,也是一種務(wù)實(shí)的。此外,一些企業(yè)希望把非核心的檢驗(yàn)工段分離出去,讓內(nèi)部團(tuán)隊(duì)專注關(guān)鍵工序和工藝改進(jìn),產(chǎn)線檢驗(yàn)外包同樣可以納入考慮。需要說明的是,具體適不適合,還要看產(chǎn)品類型、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場條件,通常需要與服務(wù)方溝通后再做判斷。
五、關(guān)于產(chǎn)線檢驗(yàn)外包的三個(gè)具體問題
檢驗(yàn)外包和勞務(wù)派遣是不是一回事。兩者在用工管理方式上有區(qū)別。勞務(wù)派遣側(cè)重勞動關(guān)系管理和人員派駐,產(chǎn)線檢驗(yàn)外包則把檢驗(yàn)這一段的生產(chǎn)作業(yè)流程整體承接下來,服務(wù)方承擔(dān)現(xiàn)場管理和質(zhì)量管控評估的職責(zé),客戶關(guān)注的是檢驗(yàn)結(jié)果和交付節(jié)奏。企業(yè)可以根據(jù)自身管理習(xí)慣選擇合適的形式。
外包人員進(jìn)場后,現(xiàn)場怎么配合。一般來說,駐場人員會負(fù)責(zé)外包團(tuán)隊(duì)的日常協(xié)調(diào),客戶方只需明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工段安排和異常處理流程,雙方按約定對接。具體分工在合作前溝通清楚,后續(xù)執(zhí)行會順暢很多。
訂單量變化時(shí),人員數(shù)量能不能跟著調(diào)。公司的靈活用工業(yè)務(wù)本身就包含小時(shí)工及臨聘人員支持,產(chǎn)線檢驗(yàn)外包在執(zhí)行中可以根據(jù)客戶的產(chǎn)量變化調(diào)整人員配置。調(diào)整的幅度和響應(yīng)時(shí)間,通常要在合作方案里提前約定。
六、總結(jié)
蘇州昱騰人力資源有限公司把產(chǎn)線檢驗(yàn)外包放在生產(chǎn)作業(yè)流程外包的框架下,依托二十多年的行業(yè)沉淀、駐場專人服務(wù)和自有招聘渠道,為制造企業(yè)提供檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的人員組織與現(xiàn)場管理支持。這家公司的產(chǎn)線檢驗(yàn)外包,適合訂單有波動、檢驗(yàn)崗位人員不穩(wěn)、希望把非核心工段分離出去的生產(chǎn)企業(yè)。合作前把檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置和調(diào)整方式溝通清楚,是讓這段外包關(guān)系順利運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。
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