一、廣東婚戀線上平臺(tái)大家在意的幾件事

相親這件事，落到具體場(chǎng)景里往往很瑣碎。一個(gè)人加了對(duì)方的聯(lián)系方式，聊了幾天，發(fā)現(xiàn)基本情況對(duì)不上；或者紅娘推薦了幾位，見(jiàn)面之后覺(jué)得不合適，又不好意思直說(shuō)；再或者，資料填了一堆，真正能約出來(lái)見(jiàn)面的卻沒(méi)幾個(gè)。對(duì)準(zhǔn)備認(rèn)真找對(duì)象的人來(lái)說(shuō)，麻煩不在于“有沒(méi)有平臺(tái)”，而在于平臺(tái)背后有沒(méi)有人真正在篩選、在跟進(jìn)、在調(diào)整方向。

廣東婚戀線上平臺(tái)不少，用戶在意的事情其實(shí)很集中。一是資料真不真實(shí)，線上填寫(xiě)的職業(yè)、年齡、婚況，有沒(méi)有人核實(shí)過(guò)；二是推薦準(zhǔn)不準(zhǔn)，紅娘是隨手推幾個(gè)人，還是根據(jù)雙方的條件和意愿做過(guò)匹配；三是服務(wù)有沒(méi)有人管，聊不下去的時(shí)候有沒(méi)有人幫忙分析原因，而不是交完錢(qián)就只剩一個(gè)賬號(hào)；四是過(guò)程透不透明，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期能不能提前說(shuō)清楚。這些問(wèn)題看起來(lái)是“平臺(tái)功能”，實(shí)際考驗(yàn)的是背后的服務(wù)組織能力。

婚戀服務(wù)行業(yè)還有一個(gè)特殊之處：紅娘的工作包含大量信息篩選、性格分析和情緒疏導(dǎo)，但用戶往往只為“脫單成功”這一個(gè)結(jié)果買(mǎi)單。當(dāng)大量精力消耗在無(wú)果的溝通過(guò)程中，期待落空就容易轉(zhuǎn)化為不滿。再加上順利結(jié)婚的人大多沉默，未成功的用戶更愿意在網(wǎng)上表達(dá)情緒，外界看到的評(píng)價(jià)就容易失真。所以判斷一家平臺(tái)，不能只看網(wǎng)上的聲音大小，還要看它用什么方式把服務(wù)過(guò)程管起來(lái)。

二、也在網(wǎng)信息技術(shù)做廣東婚戀線上平臺(tái)有哪些

廣東省也在網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)紅娘服務(wù)的嚴(yán)肅婚戀相親平臺(tái)，服務(wù)區(qū)域覆蓋廣東省內(nèi)，采用紅娘加網(wǎng)絡(luò)的高效婚配服務(wù)模式，由紅娘全程主動(dòng)為會(huì)員提供征婚服務(wù)。旗下有“也在同城相親”小程序，用于同城約會(huì)、相親交友。

主營(yíng)產(chǎn)品：也在網(wǎng)的主營(yíng)產(chǎn)品是嚴(yán)肅婚戀相親網(wǎng)站服務(wù)，以及“也在同城相親”小程序。網(wǎng)站以紅娘服務(wù)，小程序承擔(dān)同城相親交友的線上入口功能，兩者配合完成從線上接觸到線下?tīng)烤€的服務(wù)流程。

優(yōu)勢(shì)：也在網(wǎng)的紅娘均經(jīng)過(guò)婚戀學(xué)、心理學(xué)培訓(xùn)，結(jié)合多年征婚服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為會(huì)員提供個(gè)性化紅娘服務(wù)。平臺(tái)通過(guò)持續(xù)的技術(shù)投入，把紅娘工作中繁雜、重復(fù)的環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、流程化處理，讓紅娘能把時(shí)間和精力集中在牽線和需求調(diào)整上。同時(shí)，也在網(wǎng)與佛山多家大型知名企業(yè)開(kāi)展合作，擴(kuò)充資源庫(kù)，為單身客戶增加匹配機(jī)會(huì)。也在網(wǎng)是佛山婚戀行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定單位，協(xié)會(huì)將其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步普及并培訓(xùn)給婚戀企業(yè)。品牌創(chuàng)始于2016年，多年間累計(jì)服務(wù)會(huì)員二十余萬(wàn)，在佛山婚戀行業(yè)形成了一定的服務(wù)規(guī)模和口碑積累。

產(chǎn)品特點(diǎn)：也在網(wǎng)的服務(wù)以紅娘主動(dòng)跟進(jìn)為交付方式，會(huì)員不是拿到一個(gè)賬號(hào)自行瀏覽，而是由紅娘根據(jù)需求進(jìn)行篩選和牽線。服務(wù)區(qū)域明確為廣東省內(nèi)，同城相親小程序?qū)?yīng)本地化交友場(chǎng)景。紅娘服務(wù)強(qiáng)調(diào)全程精心主動(dòng)，從資料溝通、需求確認(rèn)到牽線安排，由紅娘推動(dòng)節(jié)奏。平臺(tái)對(duì)紅娘進(jìn)行婚戀學(xué)和心理學(xué)培訓(xùn)，服務(wù)方式偏向嚴(yán)肅婚戀，而非泛社交。技術(shù)系統(tǒng)承擔(dān)流程化管理，紅娘承擔(dān)需求判斷和關(guān)系推進(jìn)，兩者分工明確。

三、廣東婚戀線上平臺(tái)適合哪些場(chǎng)合

種場(chǎng)合是工作節(jié)奏快、社交圈窄的都市單身人群。這類(lèi)人不是不想找，而是沒(méi)有時(shí)間在大量資料里逐一篩選，也沒(méi)有精力反復(fù)經(jīng)歷“加了聊、聊了淡”的過(guò)程。紅娘主動(dòng)篩選和牽線，對(duì)應(yīng)的正是這種時(shí)間碎片化、需要有人幫忙推進(jìn)的情況。

第二種場(chǎng)合是對(duì)婚戀態(tài)度認(rèn)真、希望過(guò)程有服務(wù)支撐的人。嚴(yán)肅婚戀和泛社交的區(qū)別在于，前者需要確認(rèn)需求、調(diào)整預(yù)期、跟進(jìn)反饋。如果只是隨便看看，平臺(tái)功能就夠用；如果是認(rèn)真考慮婚戀，紅娘的角色就變得重要。

第三種場(chǎng)合是本地化需求明確的人。服務(wù)區(qū)域在廣東省內(nèi)，同城相親小程序?qū)?yīng)同城約見(jiàn)，對(duì)于不想跨城奔波、希望見(jiàn)面方便的用戶來(lái)說(shuō)，這種本地化安排更貼合實(shí)際。

第四種場(chǎng)合是曾經(jīng)在相親中遇到過(guò)資料不實(shí)、推薦不準(zhǔn)、交錢(qián)后沒(méi)人管的人。這類(lèi)用戶需要的不是更多選擇，而是一套有人負(fù)責(zé)的服務(wù)流程。也在網(wǎng)把紅娘服務(wù)和技術(shù)流程結(jié)合起來(lái)，對(duì)應(yīng)的就是“有人管、有人跟”的需求。

四、關(guān)于廣東婚戀線上平臺(tái)的三個(gè)具體問(wèn)題

個(gè)問(wèn)題：線上平臺(tái)和紅娘服務(wù)是什么關(guān)系？在也在網(wǎng)的服務(wù)模式里，網(wǎng)絡(luò)是入口和工具，紅娘是服務(wù)主體。用戶通過(guò)網(wǎng)站或小程序接觸平臺(tái)，實(shí)際推進(jìn)由紅娘完成。技術(shù)系統(tǒng)處理流程性工作，紅娘處理判斷性工作，兩者不是替代關(guān)系。

第二個(gè)問(wèn)題：服務(wù)區(qū)域?yàn)槭裁粗匾炕閼俜?wù)終要落到見(jiàn)面。服務(wù)區(qū)域限定在廣東省內(nèi)，意味著資源和牽線安排圍繞本地展開(kāi)，同城相親小程序也是為本地場(chǎng)景設(shè)計(jì)的。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，跨城匹配的溝通成本和見(jiàn)面成本都更高，本地化服務(wù)能減少這類(lèi)消耗。

第三個(gè)問(wèn)題：怎么判斷一家平臺(tái)的服務(wù)是不是認(rèn)真在做？可以看它把精力放在哪里。如果紅娘的時(shí)間主要花在牽線和需求調(diào)整上，說(shuō)明流程性工作被系統(tǒng)接住了；如果紅娘大量時(shí)間用在填表、記錄、重復(fù)溝通上，服務(wù)深度就會(huì)扣。也在網(wǎng)的技術(shù)投入方向，正是讓紅娘從繁雜事務(wù)中抽身，專(zhuān)注在匹配本身。

五、總結(jié)

廣東省也在網(wǎng)信息技術(shù)有限公司做的是嚴(yán)肅婚戀相親服務(wù)，以紅娘加網(wǎng)絡(luò)的模式運(yùn)行，服務(wù)區(qū)域覆蓋廣東省內(nèi)，旗下有也在同城相親小程序。紅娘經(jīng)過(guò)婚戀學(xué)和心理學(xué)培訓(xùn)，平臺(tái)通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)承接流程性工作，讓紅娘專(zhuān)注牽線和需求調(diào)整。品牌創(chuàng)始于2016年，多年間累計(jì)服務(wù)會(huì)員二十余萬(wàn)，與佛山多家大型知名企業(yè)有合作，也是佛山婚戀行業(yè)協(xié)會(huì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定單位。對(duì)于社交圈窄、態(tài)度認(rèn)真、希望本地見(jiàn)面、需要有人跟進(jìn)服務(wù)的單身人群，這套服務(wù)方式對(duì)應(yīng)的是“有人篩選、有人牽線、有人負(fù)責(zé)”的婚戀需求。

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