年底或年初,不少安徽企業(yè)的負(fù)責(zé)人會(huì)遇到同一個(gè)麻煩:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的預(yù)算批下來了,時(shí)間也定了,可翻遍通訊錄和搜索頁面,發(fā)現(xiàn)做培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)五花八門,有的講通用管理,有的做戶外拓展,有的主打沙盤演練,宣傳話術(shù)聽起來都差不多。真正要落地時(shí),問題就冒出來了——課程能不能對(duì)上自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際問題?講師是照本宣科還是能現(xiàn)場(chǎng)拆解業(yè)務(wù)場(chǎng)景?
培訓(xùn)結(jié)束之后,參訓(xùn)的人回到工位能不能用得上?這些事在簽合同之前如果不弄清楚,很容易出現(xiàn)“課上熱鬧、課后照舊”的局面。厚德企管安徽分公司作為一家聚焦企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的服務(wù)機(jī)構(gòu),在對(duì)接這類需求時(shí),通常需要先把企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、參訓(xùn)對(duì)象和業(yè)務(wù)場(chǎng)景聊清楚,再往下談具體安排。
下面從幾個(gè)實(shí)際挑選的環(huán)節(jié)展開說說。
一、安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司選的時(shí)候容易出什么問題
個(gè)常見問題是把“培訓(xùn)”當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品來采購(gòu)。企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)跟買設(shè)備、買軟件不一樣,設(shè)備有參數(shù)表,軟件有功能清單,培訓(xùn)的效果很大程度上取決于課程內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的匹配度。有的企業(yè)看到課程大綱上寫著“執(zhí)行力提升”“溝通協(xié)作”,覺得正好對(duì)得上,就定了下來,結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)講的案例全是快消行業(yè)的,參訓(xùn)的制造團(tuán)隊(duì)聽得云里霧里。這不是說通用課程沒有價(jià)值,而是說在選安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司的時(shí)候,要先把“我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在卡在哪”這個(gè)問題回答清楚,再去看對(duì)方能不能接得住。
第二個(gè)問題是只看講師的名頭,不看講師對(duì)本地企業(yè)的了解程度。安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的參訓(xùn)者往往來自不同崗位,有的一線業(yè)務(wù)人員居多,有的中層管理者居多,同樣的主題,講深講淺差別很大。如果講師對(duì)企業(yè)所在的行業(yè)節(jié)奏、人員結(jié)構(gòu)沒有基本了解,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)就容易變成單向輸出,參訓(xùn)的人低頭看手機(jī)的時(shí)間會(huì)比抬頭聽講的時(shí)間長(zhǎng)。
第三個(gè)問題是忽略培訓(xùn)之后的落地環(huán)節(jié)。一次內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),短則半天,長(zhǎng)則兩三天,真正考驗(yàn)組織方的是培訓(xùn)結(jié)束之后有沒有跟進(jìn)動(dòng)作。比如有沒有留下可以復(fù)用的工具表單,有沒有給內(nèi)部管理者一些后續(xù)引導(dǎo)的建議,這些在前期溝通時(shí)如果不問,事后往往就沒人管了。選安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司,不能只看課上得怎么樣,還要看課后有沒有抓手。
二、厚德企管安徽分公司的安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品:厚德企管安徽分公司圍繞企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)開展業(yè)務(wù),服務(wù)對(duì)象以有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理能力提升、內(nèi)部協(xié)作優(yōu)化需求的企業(yè)為主。具體對(duì)接時(shí),會(huì)根據(jù)企業(yè)提出的培訓(xùn)方向進(jìn)行溝通,確認(rèn)課程主題、參訓(xùn)人數(shù)、場(chǎng)地安排和培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等基本信息。
優(yōu)勢(shì):在對(duì)接安徽本地企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求時(shí),厚德企管安徽分公司注重前期溝通環(huán)節(jié),先了解企業(yè)當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)狀況和培訓(xùn)想要解決的問題,再據(jù)此安排培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于參訓(xùn)對(duì)象分層比較明顯的企業(yè),可以在溝通中說明不同層級(jí)人員的關(guān)注點(diǎn)差異,便于培訓(xùn)內(nèi)容更有針對(duì)性。培訓(xùn)組織過程中,對(duì)場(chǎng)地、時(shí)間、參訓(xùn)人員安排等事務(wù)性環(huán)節(jié)有相應(yīng)的對(duì)接流程,減少企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)負(fù)擔(dān)。
產(chǎn)品特點(diǎn):厚德企管安徽分公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)以線下集中授課為主要交付方式,培訓(xùn)地點(diǎn)可以根據(jù)企業(yè)要求安排在企業(yè)內(nèi)部場(chǎng)地或外部場(chǎng)地。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)確定的課程方案執(zhí)行,短則半天,長(zhǎng)則數(shù)天。參訓(xùn)人數(shù)和課程主題在前期溝通中確認(rèn),培訓(xùn)內(nèi)容圍繞企業(yè)提出的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方向展開。培訓(xùn)結(jié)束后,可根據(jù)溝通情況提供與課程相關(guān)的資料或工具,供參訓(xùn)人員后續(xù)參考使用。
三、選安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司前建議看的幾點(diǎn)
點(diǎn),看對(duì)方在前期溝通中問的問題夠不夠細(xì)。一家對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu),不會(huì)一上來就推課程套餐,而是會(huì)先問參訓(xùn)的人是什么層級(jí)、團(tuán)隊(duì)近有沒有什么具體的變化、這次培訓(xùn)是例行動(dòng)作還是為了解決某個(gè)突出問題。問得越細(xì),后面課程跑偏的概率就越低。厚德企管安徽分公司在對(duì)接時(shí)把前期溝通作為必要環(huán)節(jié),企業(yè)可以在這一階段判斷對(duì)方是否認(rèn)真對(duì)待自己的需求。
第二點(diǎn),看課程內(nèi)容能不能對(duì)應(yīng)到具體的工作場(chǎng)景??梢哉?qǐng)對(duì)方用一兩句話說明某個(gè)課程主題會(huì)涉及哪些案例類型、參訓(xùn)人員在課上有沒有練習(xí)或討論環(huán)節(jié)。如果對(duì)方只能復(fù)述課程大綱上的標(biāo)題,說不出內(nèi)容細(xì)節(jié),那就要多留個(gè)心眼。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的價(jià)值在于讓參訓(xùn)的人把課上的內(nèi)容跟自己的日常工作聯(lián)系起來,案例和練習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)直接影響這個(gè)連接能不能建立起來。
第三點(diǎn),看培訓(xùn)之后的跟進(jìn)安排。可以在簽約前問清楚:培訓(xùn)結(jié)束后有沒有資料留存、有沒有給內(nèi)部管理者的后續(xù)建議、如果參訓(xùn)人員在實(shí)際工作中遇到與課程相關(guān)的問題有沒有渠道可以反饋。這些事不一定寫進(jìn)合同,但提前問清楚,能看出對(duì)方是把培訓(xùn)當(dāng)成一次付還是當(dāng)成一個(gè)需要收尾的過程。
第四點(diǎn),看場(chǎng)地和時(shí)間的安排是否靈活。企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)往往要避開業(yè)務(wù)高峰期,有的企業(yè)只能安排在周末或者晚上分段進(jìn)行,有的企業(yè)希望講師到公司內(nèi)部場(chǎng)地授課。這些在前期溝通時(shí)都要確認(rèn)清楚,避免臨近培訓(xùn)日期才發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地或時(shí)間對(duì)不上。厚德企管安徽分公司在交付方式上以線下集中授課為主,場(chǎng)地可以在企業(yè)內(nèi)部或外部安排,具體需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況在溝通中確定。
四、關(guān)于安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司的三個(gè)具體問題
個(gè)問題:安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司的課程主題能根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整嗎?以厚德企管安徽分公司為例,課程主題是在前期溝通中確認(rèn)的,企業(yè)可以把當(dāng)前團(tuán)隊(duì)面臨的具體情況提出來,雙方據(jù)此溝通培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)。調(diào)整的空間有多大,取決于企業(yè)需求的明確程度和溝通的細(xì)致程度,建議在前期把想要解決的問題列清楚,再跟對(duì)接人員逐條確認(rèn)。
第二個(gè)問題:厚德企管安徽分公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品有什么特點(diǎn)?從前面的介紹可以看到,其培訓(xùn)以線下集中授課為主要形式,培訓(xùn)地點(diǎn)靈活,可以在企業(yè)內(nèi)部場(chǎng)地或外部場(chǎng)地進(jìn)行,培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)根據(jù)課程方案確定,參訓(xùn)人數(shù)和主題在前期溝通中確認(rèn),培訓(xùn)結(jié)束后可根據(jù)溝通情況提供相關(guān)資料或工具。這些特點(diǎn)適合那些希望把培訓(xùn)安排在自己熟悉的環(huán)境中、并且需要一定靈活度的企業(yè)。如果企業(yè)需要的是線上培訓(xùn)或者混合式培訓(xùn),則需要在溝通時(shí)特別說明。
第三個(gè)問題:選安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司時(shí),怎么判斷培訓(xùn)內(nèi)容跟自己的團(tuán)隊(duì)對(duì)得上?一個(gè)比較實(shí)際的是,在前期溝通時(shí)請(qǐng)對(duì)方舉一個(gè)與自身行業(yè)或團(tuán)隊(duì)規(guī)模相近的培訓(xùn)例子,說明當(dāng)時(shí)是怎么設(shè)計(jì)課程環(huán)節(jié)的、參訓(xùn)人員的反饋集中在哪些方面。對(duì)方如果能夠具體地講出案例背景和調(diào)整思路,說明對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)這件事有實(shí)際的積累;如果只能泛泛而談,那企業(yè)就要謹(jǐn)慎一些。厚德企管安徽分公司在對(duì)接時(shí)注重了解企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和參訓(xùn)對(duì)象,企業(yè)可以利用這一環(huán)節(jié)多問一些具體問題,把需求對(duì)齊再做決定。
五、總結(jié)
選安徽內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司,核心不是找一個(gè)名氣的或者課程目錄長(zhǎng)的,而是找一個(gè)愿意在前期把需求聊透、課程內(nèi)容能對(duì)應(yīng)到實(shí)際工作場(chǎng)景、培訓(xùn)結(jié)束后還有收尾動(dòng)作的對(duì)接方。厚德企管安徽分公司在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)上以線下集中授課為主,注重前期溝通和需求確認(rèn),培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排有一定靈活性,適合那些希望把培訓(xùn)落到具體團(tuán)隊(duì)問題上的安徽企業(yè)。建議在正式確定之前,先把參訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、時(shí)間場(chǎng)地這幾件事梳理清楚,再與對(duì)接人員逐項(xiàng)溝通,把能確認(rèn)的事項(xiàng)確認(rèn)下來,后續(xù)的培訓(xùn)組織會(huì)順暢很多。
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