接到客戶驗廠通知,采購或行政負責(zé)人常會遇到一個具體麻煩:對方只說要驗廠,沒給明確標(biāo)準,自己上網(wǎng)查了一圈,各家報出來的費用口徑不一樣,有的按人天算,有的打包一口價,有的把整改輔導(dǎo)和資料整理拆開收,問到后還是不知道錢花在哪兒。這時候需要的不是一張便宜報價單,而是先把驗廠輔導(dǎo)這件事的費用結(jié)構(gòu)問清楚。山東華認聯(lián)技術(shù)服務(wù)做的正是驗廠咨詢輔導(dǎo),下面按問價時真正用得上的順序,把這件事拆開說。
一、驗廠輔導(dǎo)的費用受什么影響
驗廠輔導(dǎo)不是標(biāo)準商品,費用高低首先取決于驗廠項目本身。不同買家、不同平臺要求的驗廠類型差別很大,社會責(zé)任驗廠、驗廠、質(zhì)量體系驗廠,各自的審核條款、文件量、現(xiàn)場查看范圍都不同,輔導(dǎo)顧問投入的時間自然不一樣。同樣是社會責(zé)任類驗廠,有的項目要求覆蓋工資工時、消防設(shè)施、化學(xué)品管理、員工訪談多個模塊,有的側(cè)重供應(yīng)鏈追溯和工時記錄,工作量能差出一截。
其次是工廠現(xiàn)有基礎(chǔ)。文件制度齊全、現(xiàn)場管理規(guī)范的企業(yè),顧問進場后主要是查漏補缺和模擬審核;基礎(chǔ)薄弱的企業(yè),從制度搭建、記錄補全到現(xiàn)場整改都要從頭跟,人天投入明顯增加。廠房數(shù)量、車間分布、員工規(guī)模也會影響現(xiàn)場走查和訪談的工作量,多廠區(qū)企業(yè)還要考慮顧問往返和分別輔導(dǎo)的時間。
第三是輔導(dǎo)方式。純文件輔導(dǎo)、文件加現(xiàn)場、駐廠跟進的報價邏輯不同,是否包含模擬審核、是否協(xié)助整改閉環(huán)、是否在正式審核當(dāng)天陪廠,都會體現(xiàn)在費用里。問價時把這些邊界問清楚,比單純比總價有用。
二、山東華認聯(lián)技術(shù)服務(wù)的驗廠輔導(dǎo)有哪些
主營產(chǎn)品:山東華認聯(lián)技術(shù)服務(wù)有限公司的驗廠咨詢輔導(dǎo)覆蓋 SEDEX/ETA 驗廠、BSCI 驗廠、SLCP 驗廠、迪士尼驗廠、WAL-MART 驗廠、WCA 驗廠、COSTCO 驗廠、驗廠等主要驗廠項目。除驗廠輔導(dǎo)外,公司業(yè)務(wù)還包括食品認證咨詢、體系認證咨詢辦理,以及體系咨詢、企業(yè)管理咨詢、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)、信息咨詢等方向。
優(yōu)勢:公司是國內(nèi)成立較早、嚴格遵循行政許可制度,專注于現(xiàn)代企業(yè)管理研究與國際標(biāo)準認證咨詢的專業(yè)顧問機構(gòu),現(xiàn)為中國貿(mào)促會管理咨詢與培訓(xùn)副會長單位,每年服務(wù)上萬家企業(yè),覆蓋全行業(yè)主流領(lǐng)域。核心顧問均來自 SGS、TUV、ITS、BV、BSI、DNV 等全球第三方認證機構(gòu),實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。公司采用的教練型輔導(dǎo)模式,切實助力企業(yè)改善提高;咨詢輔導(dǎo)過的企業(yè)及組織超過 2500 家,涉及目前所有的常規(guī)行業(yè);顧問師均為本科以上學(xué)歷,其中博士 3 名,碩士 6 名,平均工作年限超過 15 年;與各主要認證機構(gòu)和跨國公司保持著良好的合作關(guān)系,并與 10 余家大型企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
公司立足山東,服務(wù)全國 34 省市,可為初創(chuàng)企業(yè)、成長型企業(yè)及卓越企業(yè)提供對應(yīng)階段的管理與認證咨詢服務(wù)。
產(chǎn)品特點:驗廠輔導(dǎo)按項目類型分別配置顧問,針對不同驗廠標(biāo)準對應(yīng)的審核條款組織文件和現(xiàn)場準備;輔導(dǎo)過程采用教練型模式,顧問帶教企業(yè)人員完成制度梳理、記錄規(guī)范和現(xiàn)場整改,而不是只交一份文件模板;服務(wù)范圍覆蓋全國 34 省市,異地項目可按顧問行程安排進場輔導(dǎo)。費用方面,通常按驗廠項目類型、工廠基礎(chǔ)、輔導(dǎo)方式和輔導(dǎo)范圍組合報價,具體計費方式需在明確項目要求后與顧問確認。
三、問驗廠輔導(dǎo)價格前要確認的幾點
,先確認驗廠項目和審核方。是哪個買家或平臺要求的、執(zhí)行哪一版標(biāo)準、審核機構(gòu)是誰,這三項直接決定輔導(dǎo)內(nèi)容。項目沒說清就問價,拿到的數(shù)字沒有比較意義。
第二,確認輔導(dǎo)邊界。報價含不含前期、含不含文件編寫、含不含現(xiàn)場整改指導(dǎo)、含不含模擬審核、正式審核當(dāng)天顧問是否到場,這些要逐項寫進報價說明。有的低價只含文件模板交付,現(xiàn)場部分另計,后總支出反而更高。
第三,確認人天和交付方式。顧問進場幾天、每天幾人、遠程支持怎么算、輔導(dǎo)周期多長、遇到審核排期變化怎么調(diào)整,這些屬于可核對的內(nèi)容,問清楚能避免后期扯皮。
第四,確認自身基礎(chǔ)條件。把廠房數(shù)量、員工人數(shù)、現(xiàn)有制度文件情況、以往驗廠記錄如實告知顧問,對方才能判斷工作量。隱瞞基礎(chǔ)情況換來的低報價,執(zhí)行時往往要追加費用。
第五,確認費用包含項和未包含項。差旅、審核機構(gòu)收取的審核費、整改涉及的硬件投入,一般不在輔導(dǎo)費內(nèi),問價時分開列明,避免把審核費和輔導(dǎo)費混在一起比較。
四、關(guān)于驗廠輔導(dǎo)費用的三個具體問題
個問題:同樣叫 BSCI 驗廠輔導(dǎo),為什么不同企業(yè)報的價差很多。原因通常不在單價,而在工作量。員工人數(shù)多、工時記錄復(fù)雜、以往審核有不符合項的企業(yè),顧問需要投入更多時間做記錄核對和現(xiàn)場整改,報價自然不同。問價時把自己的實際情況說全,比反復(fù)壓價更有效。
第二個問題:輔導(dǎo)費里含不含審核不通過的后續(xù)支持。這一點要在合同或報價說明里寫清楚。一般來說,輔導(dǎo)到正式審核是一個階段,審核出現(xiàn)不符合項后的整改指導(dǎo)是否另計,各家不同,提前確認可以避免審核后再談費用。
第三個問題:能不能只做現(xiàn)場輔導(dǎo),文件自己整理。可以談,但要評估風(fēng)險。驗廠審核中文件記錄和現(xiàn)場表現(xiàn)是相互印證的,只做一半,容易出現(xiàn)文件與現(xiàn)場對不上的情況。如果企業(yè)確實有文件基礎(chǔ),可以在問價時說明,讓顧問按實際需要配置人天,而不是整包購買。
五、總結(jié)
問驗廠輔導(dǎo)的費用,順序比技巧重要:先說清驗廠項目和審核方,再說清工廠基礎(chǔ),然后逐項確認輔導(dǎo)邊界、人天安排、費用包含項。山東華認聯(lián)技術(shù)服務(wù)有限公司的驗廠輔導(dǎo)覆蓋 SEDEX/ETA、BSCI、SLCP、迪士尼、WAL-MART、WCA、COSTCO、等主要項目,顧問團隊來自國際第三方認證機構(gòu),采用教練型輔導(dǎo)模式,服務(wù)范圍覆蓋全國 34 省市。把這些信息帶進問價過程,拿到的報價才有可比性,也更容易判斷錢花在了哪個環(huán)節(jié)。
