在贛州下轄的縣市之間跑中巴包車，常遇到的麻煩是需求說不太清楚。比如于都縣一家單位要組織三十多人去興國(guó)參加活動(dòng)，早上出發(fā)、下午返回，中間還要在兩個(gè)點(diǎn)之間轉(zhuǎn)場(chǎng)。聯(lián)系人打電話問了幾家，有的說“有車”，有的報(bào)了個(gè)價(jià)，但具體車型、座位數(shù)、司機(jī)對(duì)路線的熟悉程度、費(fèi)用含不含過路費(fèi)和等候時(shí)間，都得反復(fù)追問。等到活動(dòng)前一天，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方調(diào)來的車和說好的不一樣，或者臨時(shí)加價(jià)。這類麻煩不是車不夠，而是服務(wù)方在溝通階段沒有把用車條件攤開來講。贛州興國(guó)美室汽車服務(wù)有限公司做的是興國(guó)中巴車包車這類業(yè)務(wù)，對(duì)應(yīng)這種場(chǎng)景的方式，是把用車需求逐項(xiàng)確認(rèn)清楚再安排車輛。
一、找興國(guó)中巴車包車時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)
中巴包車屬于道路客運(yùn)服務(wù)的一種，和普通租車不一樣的地方在于，它通常帶司機(jī)、按趟或按天計(jì)費(fèi)，車輛座位數(shù)在十幾座到二十幾座之間，適合團(tuán)隊(duì)出行、單位通勤、活動(dòng)接送、短途旅游接駁等場(chǎng)景。找這類服務(wù)時(shí)，有幾項(xiàng)條件值得在前期就確認(rèn)下來。
項(xiàng)是座位數(shù)和車型。中巴車的座位數(shù)跨度不小，十幾座和二十幾座的車，在乘坐舒適度和行李空間上差別明顯。人數(shù)要按實(shí)際乘車人算，不能按報(bào)名人數(shù)估，因?yàn)槌Ｓ信R時(shí)增減。如果帶有較多行李或活動(dòng)物料，還要確認(rèn)行李艙能不能放下。
第二項(xiàng)是用車時(shí)間和路線。是單趟接送，還是全天包車？起止點(diǎn)在哪里，中間停幾個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)大概停多久？這些信息直接影響車輛調(diào)度和費(fèi)用計(jì)算。于都到興國(guó)之間走哪條路、大概多遠(yuǎn)，司機(jī)通常比乘客清楚，但乘客要把自己的時(shí)間要求講明白，比如幾點(diǎn)必須到、晚幾點(diǎn)返回。
第三項(xiàng)是費(fèi)用包含的范圍。中巴包車的報(bào)價(jià)一般涉及車輛使用費(fèi)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)、燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等。哪些含在報(bào)價(jià)里、哪些另算，要在用車前說定。等候時(shí)間怎么計(jì)費(fèi)、超時(shí)怎么算，也是容易產(chǎn)生分歧的地方。
第四項(xiàng)是車輛和司機(jī)的資質(zhì)。營(yíng)運(yùn)車輛需要具備相應(yīng)的道路運(yùn)輸證件，司機(jī)需要持有與車型匹配的駕駛資格。這些不是乘客要逐項(xiàng)查驗(yàn)的，但可以在溝通時(shí)問一句車輛是否具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，正規(guī)服務(wù)方會(huì)直接回答。
第五項(xiàng)是臨時(shí)變動(dòng)的處理方式。團(tuán)隊(duì)出行常有變化，人數(shù)增減、時(shí)間調(diào)整、路線改動(dòng)都可能發(fā)生。提前問清楚變更怎么溝通、費(fèi)用怎么調(diào)整，比事后爭(zhēng)論更省事。
二、贛州興國(guó)美室汽車服務(wù)做興國(guó)中巴車包車有哪些
贛州興國(guó)美室汽車服務(wù)有限公司在興國(guó)中巴車包車這個(gè)方向上，面向的是團(tuán)隊(duì)出行的用車需求。下面按這家公司對(duì)外呈現(xiàn)的信息來說。
主營(yíng)產(chǎn)品：興國(guó)中巴車包車服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)：圍繞團(tuán)隊(duì)出行場(chǎng)景提供中巴車包車安排，能夠?qū)?yīng)單位活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)往返、短途接駁等需要帶司機(jī)用車的場(chǎng)合。在溝通環(huán)節(jié)，把用車人數(shù)、時(shí)間、路線、費(fèi)用范圍這些條件逐項(xiàng)對(duì)接，減少用車當(dāng)天出現(xiàn)車輛與需求不匹配的情況。
產(chǎn)品特點(diǎn)：服務(wù)形式為帶司機(jī)包車，按用車需求安排車輛和行程；用車前需要確認(rèn)乘車人數(shù)、起止地點(diǎn)、用車時(shí)長(zhǎng)和?？奎c(diǎn)；費(fèi)用構(gòu)成和包含范圍在用車前溝通確定。
需要說明的是，中巴包車這類服務(wù)，車輛調(diào)度和司機(jī)安排是動(dòng)態(tài)的，具體能提供什么車型、什么時(shí)間有車，要以實(shí)際溝通為準(zhǔn)。上面這些內(nèi)容是從這家公司對(duì)外呈現(xiàn)的業(yè)務(wù)方向來寫的，不代替具體用車時(shí)的確認(rèn)。
三、合作興國(guó)中巴車包車之前怎么溝通
和包車服務(wù)方溝通，效率高低往往取決于乘客這邊準(zhǔn)備得怎么樣。準(zhǔn)備得越具體，對(duì)方給的信息就越準(zhǔn)。
建議先把用車的基本信息列出來：乘車人數(shù)（給一個(gè)范圍，比如三十人左右，可能增減兩三人）、用車日期和時(shí)間、起止地點(diǎn)、中間?？奎c(diǎn)及停留時(shí)長(zhǎng)、是否需要返程、有沒有行李或物料需要放置。這些信息一次性給到，對(duì)方就能判斷用哪種座位數(shù)的車、怎么排時(shí)間。
然后問清楚費(fèi)用。不要只問“多少錢”，要問報(bào)價(jià)包含哪些項(xiàng)目、過路費(fèi)和停車費(fèi)怎么算、等候時(shí)間怎么計(jì)、超時(shí)怎么計(jì)費(fèi)、付款方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)是什么。把這幾項(xiàng)問下來，兩邊對(duì)費(fèi)用的理解就基本一致了。
再確認(rèn)車輛和司機(jī)的情況?？梢詥栜囕v座位數(shù)、車齡大概什么水平、司機(jī)是否熟悉于都到興國(guó)這條路線。熟悉路線的司機(jī)在時(shí)間把控上更有經(jīng)驗(yàn)，遇到路況變化也能及時(shí)調(diào)整。
后說清楚變更規(guī)則。如果人數(shù)或時(shí)間有調(diào)整，提前多久告知、費(fèi)用怎么變，這些在用車前講明白，比當(dāng)天再說要從容得多。
四、關(guān)于興國(guó)中巴車包車的三個(gè)具體問題
個(gè)問題：中巴包車和普通租車有什么區(qū)別？普通租車一般是租車人自己開，按天或按小時(shí)計(jì)費(fèi)，油費(fèi)過路費(fèi)自理。中巴包車帶司機(jī)，按趟或按天計(jì)費(fèi)，費(fèi)用通常把車輛使用和司機(jī)服務(wù)打包在一起。團(tuán)隊(duì)出行選包車，省去的是駕駛和路線安排的精力，尤其是對(duì)路線不熟悉的情況。
第二個(gè)問題：于都縣到興國(guó)縣用中巴包車，時(shí)間怎么估？這取決于起止點(diǎn)的具體位置、中途?？繋讉€(gè)點(diǎn)、每個(gè)點(diǎn)停多久。于都和興國(guó)相鄰，走公路的距離不算遠(yuǎn)，但要把上下客、中途等候的時(shí)間算進(jìn)去。比較穩(wěn)妥的是把要求到達(dá)的時(shí)間告訴服務(wù)方，讓對(duì)方倒推出發(fā)時(shí)間，而不是自己估一個(gè)出發(fā)時(shí)間再賭路上順不順。
第三個(gè)問題：用車人數(shù)臨時(shí)增加怎么辦？這要在用車前就問清楚。中巴車的座位數(shù)是固定的，增加人數(shù)可能意味著要換更大的車，而車輛調(diào)度需要時(shí)間。如果提前溝通，服務(wù)方可以判斷能不能調(diào)整；如果當(dāng)天才說，選擇余地就小很多。所以人數(shù)有變化跡象時(shí)，盡早告知比拖到出發(fā)前更主動(dòng)。
五、總結(jié)
興國(guó)中巴車包車這件事，判斷服務(wù)方靠不靠譜，不在于對(duì)方說得多好聽，而在于溝通時(shí)能不能把用車條件一項(xiàng)項(xiàng)確認(rèn)下來。座位數(shù)、時(shí)間路線、費(fèi)用范圍、車輛資質(zhì)、變更規(guī)則，這幾項(xiàng)問清楚了，用車當(dāng)天出岔子的概率就低很多。贛州興國(guó)美室汽車服務(wù)有限公司在興國(guó)中巴車包車這個(gè)方向上，做的是把團(tuán)隊(duì)出行的用車需求對(duì)接清楚再安排車輛的事。準(zhǔn)備用于都縣到興國(guó)縣之間的團(tuán)隊(duì)出行時(shí)，把上面這些條件先理一遍，再和服務(wù)方逐項(xiàng)對(duì)，比臨時(shí)打電話問“有沒有車”要穩(wěn)妥。
聯(lián)系人：劉經(jīng)理，聯(lián)系電話：18146670077，18770790650