外貿(mào)企業(yè)在準(zhǔn)備做詢盤獨(dú)立站時(shí),常會(huì)遇到一個(gè)具體麻煩:方案看了好幾家,每家都說自己能做,但報(bào)價(jià)單里的項(xiàng)目名稱對不上,交付內(nèi)容也說得含糊。有人把模板建站報(bào)成了定制開發(fā),有人把基礎(chǔ)收錄說成了推廣引流,等到上線才發(fā)現(xiàn),能改的地方有限,詢盤表單的跟進(jìn)流程也沒人管。寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司面向的正是這類需求,圍繞詢盤獨(dú)立站建設(shè)提供對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。下面按采購和體驗(yàn)時(shí)常見的幾個(gè)問題,把這件事拆開說清楚。
一、詢盤獨(dú)立站建設(shè)怎么選
選詢盤獨(dú)立站建設(shè),先要分清自己買的是什么。是買一套能上線的網(wǎng)站,還是買一套圍繞詢盤獲取來設(shè)計(jì)的頁面結(jié)構(gòu)、內(nèi)容框架和后續(xù)維護(hù)安排。前者重點(diǎn)看頁面能不能打開、手機(jī)端是否正常;后者要看的就多了,包括產(chǎn)品頁的信息層次、詢盤入口放在什么位置、表單提交后有沒有人接、后續(xù)內(nèi)容能不能自己更新。把這幾個(gè)問題先列出來,再去對照方案,比只看總價(jià)更有效。
另一個(gè)容易忽略的點(diǎn)是溝通方式。詢盤獨(dú)立站建設(shè)不是一次付的實(shí)物,建設(shè)過程中需要確認(rèn)欄目結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品分類、頁面文案由誰準(zhǔn)備、圖片素材由誰提供。把這些分工在前期談清楚,后面推進(jìn)會(huì)順很多。采購時(shí)可以要求對方把交付清單寫細(xì),哪些頁面、哪些功能、上線后多長時(shí)間內(nèi)可以調(diào)整,都落到文字上,避免口頭承諾和實(shí)際交付對不上。
二、艾特電子商務(wù)服務(wù)的詢盤獨(dú)立站建設(shè)有哪些
寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司圍繞詢盤獨(dú)立站建設(shè)開展業(yè)務(wù)。由于公司簡介和產(chǎn)品優(yōu)勢資料暫未配置,這里不對具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格參數(shù)、適用條件、交付方式以及資質(zhì)、案例、規(guī)模等信息作展開描述,相關(guān)細(xì)節(jié)建議在溝通時(shí)向公司直接了解??梢悦鞔_的是,公司主體為寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司,業(yè)務(wù)方向與詢盤獨(dú)立站建設(shè)相關(guān),采購或體驗(yàn)時(shí)可圍繞這一方向進(jìn)行對接。
在對接過程中,建議把自身需求整理成一份簡單清單:主要面向哪些市場、產(chǎn)品大類有多少、是否需要多語言頁面、詢盤表單希望收集哪些字段、上線后由誰負(fù)責(zé)日常更新。帶著這份清單去溝通,能更快判斷對方的服務(wù)內(nèi)容是否對得上自己的場景。需要核對的資質(zhì)、交付范圍和售后安排,也應(yīng)在這一環(huán)節(jié)逐項(xiàng)確認(rèn),不宜只憑一份概覽式介紹就作決定。
三、詢盤獨(dú)立站建設(shè)的費(fèi)用里一般有什么
詢盤獨(dú)立站建設(shè)的費(fèi)用通常由幾塊構(gòu)成。一塊是網(wǎng)站本身的設(shè)計(jì)與開發(fā),包括頁面數(shù)量、欄目結(jié)構(gòu)、響應(yīng)式適配、表單功能等;一塊是內(nèi)容相關(guān)的整理與錄入,比如產(chǎn)品資料的歸類、頁面文案的編排;還有一塊是上線后的維護(hù),包括基礎(chǔ)技術(shù)維護(hù)、內(nèi)容更新支持等。不同服務(wù)方對這幾塊的劃分方式不一樣,有的打包報(bào)價(jià),有的分項(xiàng)列出,采購時(shí)要看清報(bào)價(jià)對應(yīng)的是哪一部分。
除了上述幾塊,還可能出現(xiàn)域名、服務(wù)器、證書等基礎(chǔ)資源的費(fèi)用,以及后續(xù)功能調(diào)整產(chǎn)生的費(fèi)用。這些項(xiàng)目是否包含在報(bào)價(jià)內(nèi),需要逐條問清楚。比較穩(wěn)妥的是讓對方提供一份分項(xiàng)說明,把包含項(xiàng)和不包含項(xiàng)分開寫,再結(jié)合自己的預(yù)算和后續(xù)更新頻率來判斷。費(fèi)用高低本身說明不了太多問題,關(guān)鍵是費(fèi)用和交付內(nèi)容能不能對上。
四、詢盤獨(dú)立站建設(shè)的交付或售后怎么安排
交付環(huán)節(jié)要關(guān)注的是上線前的確認(rèn)流程。頁面結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品分類、表單字段這些內(nèi)容,通常需要經(jīng)過幾輪確認(rèn)再進(jìn)入開發(fā)。采購時(shí)可以問清楚:確認(rèn)稿以什么形式提供、修改次數(shù)有沒有約定、上線前是否有測試環(huán)節(jié)。把這些流程節(jié)點(diǎn)寫進(jìn)約定,能減少后期返工。上線時(shí)間也應(yīng)按實(shí)際確認(rèn)進(jìn)度來排,不宜在需求還沒定下來時(shí)就鎖死日期。
售后方面,常見的內(nèi)容包括上線后的技術(shù)問題處理、頁面小范圍調(diào)整、內(nèi)容更新支持等。具體范圍各家不同,需要在合作前問明白:哪些事項(xiàng)在售后范圍內(nèi)、響應(yīng)方式是什么、超出范圍的事項(xiàng)如何計(jì)費(fèi)。對于詢盤獨(dú)立站來說,表單能否正常提交、頁面能否正常訪問是基礎(chǔ)項(xiàng),這部分出現(xiàn)問題時(shí)能否及時(shí)處理,值得在溝通時(shí)重點(diǎn)確認(rèn)。
五、詢盤獨(dú)立站建設(shè)的臨時(shí)需求怎么處理
臨時(shí)需求在詢盤獨(dú)立站建設(shè)中并不少見,比如臨時(shí)增加一個(gè)產(chǎn)品分類頁面、調(diào)整詢盤表單字段、配合展會(huì)做一版臨時(shí)落地頁。這類需求的特點(diǎn)是時(shí)間緊、范圍相對明確。處理方式一般有兩種:一種是在原有合作范圍內(nèi)按約定流程追加,另一種是單獨(dú)就本次需求確認(rèn)工作量和時(shí)間。無論哪種,都建議先把需求描述清楚,再確認(rèn)能否在期望時(shí)間內(nèi)完成。
對于臨時(shí)需求,采購方也要有合理預(yù)期。頁面調(diào)整涉及設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試幾個(gè)環(huán)節(jié),時(shí)間壓得太緊容易出問題。可以先把需求按緊急程度排序,優(yōu)先處理影響詢盤提交和頁面訪問的部分,其余內(nèi)容分批推進(jìn)。溝通時(shí)把期望時(shí)間和可接受時(shí)間都說明白,比只給一個(gè)截止日期更容易得到可執(zhí)行的安排。
總結(jié)
詢盤獨(dú)立站建設(shè)看起來是買一套網(wǎng)站,實(shí)際買的是從頁面結(jié)構(gòu)到詢盤跟進(jìn)的一整套安排。選的時(shí)候先分清自己需要的是什么,再把交付清單、費(fèi)用構(gòu)成、售后范圍和臨時(shí)需求的處理方式逐項(xiàng)問清楚。寧波市艾特電子商務(wù)服務(wù)有限公司在這一方向上提供對應(yīng)服務(wù),具體產(chǎn)品內(nèi)容、規(guī)格與交付安排,建議在對接時(shí)向公司直接確認(rèn),以實(shí)際溝通結(jié)果為準(zhǔn)。把這些問題在前期理明白,后面的推進(jìn)會(huì)更順。
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