家里有臥床病人需要從廣州轉(zhuǎn)去外地,或者從外地轉(zhuǎn)回廣州,讓人頭疼的往往不是距離本身,而是搬動(dòng)、固定、途中觀察這幾件事怎么銜接。病人不能坐起來(lái),擔(dān)架怎么上下車、車上設(shè)備夠不夠用、隨行人員能不能盯住情況,這些問(wèn)題在出發(fā)前沒(méi)理清楚,路上就容易手忙腳亂。廣州天安捷急救轉(zhuǎn)運(yùn)有限公司做的就是這類長(zhǎng)途接送安排,下面按準(zhǔn)備、執(zhí)行、交付幾個(gè)環(huán)節(jié)把流程拆開說(shuō)。
一、做廣州臥床病人長(zhǎng)途接送之前要先定什么
先定病人的狀態(tài)和轉(zhuǎn)運(yùn)條件。臥床病人分幾種情況:有的需要平躺固定、不能顛簸,有的需要途中吸氧,有的身上帶著管路,有的只是行動(dòng)不便但生命體征平穩(wěn)。出發(fā)前要把病人當(dāng)前的身體情況、能否長(zhǎng)時(shí)間平臥、是否需要氧氣支持、有沒(méi)有需要定時(shí)翻身的節(jié)點(diǎn)這些信息整理清楚,接送方才能判斷用哪種車型、配哪些設(shè)備、安排幾個(gè)人跟車。
再定路線和時(shí)間。長(zhǎng)途接送不是導(dǎo)航上算個(gè)距離就完事,要避開容易堵的路段,算好途中休息和觀察的節(jié)點(diǎn),夜間行車還是白天行車也要提前說(shuō)定。起止地點(diǎn)要具體到樓棟和樓層,有沒(méi)有電梯、電梯能不能放下?lián)堋㈤T口停車方不方便,這些細(xì)節(jié)直接影響搬運(yùn)動(dòng)作怎么安排。
后定隨行人員和交接方式。家屬跟不跟車、跟幾個(gè)人,病人到目的地后交給誰(shuí)、交接時(shí)需要確認(rèn)哪些事項(xiàng),出發(fā)前有一個(gè)簡(jiǎn)單的清單。把這些定下來(lái),后面執(zhí)行環(huán)節(jié)才不容易臨時(shí)改主意。
二、廣州天安捷急救轉(zhuǎn)運(yùn)做廣州臥床病人長(zhǎng)途接送有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品:廣州天安捷急救轉(zhuǎn)運(yùn)有限公司提供的服務(wù)方向是急救轉(zhuǎn)運(yùn)與長(zhǎng)途病人接送,圍繞臥床病人、行動(dòng)不便人群的跨城轉(zhuǎn)運(yùn)需求來(lái)安排車輛和隨行人員。具體到廣州臥床病人長(zhǎng)途接送這一項(xiàng),屬于公司承接的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)類別之一。
優(yōu)勢(shì):從使用場(chǎng)景看,這類服務(wù)對(duì)應(yīng)的是病人不能自行移動(dòng)、需要平躺運(yùn)送、途中要有人員照看的情況。公司在這類需求上的能力體現(xiàn)在按病人狀態(tài)匹配車輛和人員、按起止地點(diǎn)安排搬運(yùn)銜接、按路程長(zhǎng)短規(guī)劃途中觀察節(jié)點(diǎn)。對(duì)于家屬來(lái)說(shuō),省去的是自己找車、自己找人抬、自己判斷路上怎么辦這一串麻煩。
產(chǎn)品特點(diǎn):接送安排以擔(dān)架平躺為基礎(chǔ)條件,車輛空間要能滿足擔(dān)架固定和隨行人員操作;隨車配備與病人狀態(tài)對(duì)應(yīng)的支持設(shè)備,需要吸氧的提前確認(rèn)氧氣供應(yīng)方式;交付方式是從起點(diǎn)接人、途中照看、送到指定地點(diǎn)并完成交接,起止地點(diǎn)具體到樓層和門口。適用條件是病人情況相對(duì)穩(wěn)定、適合長(zhǎng)途平躺運(yùn)送,出發(fā)前需要提供病人基本情況和起止信息。這些內(nèi)容在溝通時(shí)逐項(xiàng)確認(rèn),確認(rèn)完再定出發(fā)時(shí)間。
三、廣州臥床病人長(zhǎng)途接送做完后能看到什么
一趟接送做完,能看到的是病人從起點(diǎn)平躺上車、途中按事先說(shuō)好的節(jié)點(diǎn)停下來(lái)觀察、到目的地后平穩(wěn)移到指定位置并完成交接。家屬能看到的是搬運(yùn)動(dòng)作有固定方式、車上有人盯著情況、到了之后有人對(duì)接,而不是到了地方還要自己想辦法把人弄上樓。
從安排層面看,做完一次之后,起止地點(diǎn)的電梯條件、門口停車情況、搬運(yùn)需要幾個(gè)人、途中大概在哪個(gè)位置休息,這些信息就清楚了。下次再有類似需求,溝通成本會(huì)低很多。對(duì)于需要定期往返的情況,次把流程走順,后面按同樣的方式約就行。
四、廣州臥床病人長(zhǎng)途接送適合哪些場(chǎng)合
適合的場(chǎng)景比較具體:病人在廣州住院后需要轉(zhuǎn)回外地家里繼續(xù)休養(yǎng),或者在外地穩(wěn)定后要轉(zhuǎn)來(lái)廣州的;臥床病人在兩地之間往返做復(fù)查;行動(dòng)不便、不能長(zhǎng)時(shí)間坐著的病人需要跨城移動(dòng)。這些場(chǎng)合的共同點(diǎn)是病人沒(méi)辦法用普通交通工具完成移動(dòng),需要平躺、需要有人照看、需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送到。
不適合的情況也要說(shuō)清楚:病人情況不穩(wěn)定、需要途中持續(xù)搶救性處理的,應(yīng)該走機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)運(yùn)安排,而不是普通長(zhǎng)途接送;起止地點(diǎn)車輛到不了、需要長(zhǎng)距離抬行且沒(méi)有電梯配合的,要提前說(shuō)明,由雙方判斷能不能做。把適合和不適合分清楚,溝通起來(lái)反而快。
五、總結(jié)
廣州臥床病人長(zhǎng)途接送這件事,推進(jìn)的順序是先定病人狀態(tài)和起止條件,再按條件匹配車輛、設(shè)備和隨行人員,然后按路線和時(shí)間節(jié)點(diǎn)執(zhí)行,后完成交接。廣州天安捷急救轉(zhuǎn)運(yùn)有限公司在這條鏈路上承接的是車輛、人員和途中照看這幾塊,家屬需要做的是把病人情況和地點(diǎn)信息說(shuō)清楚。出發(fā)前多花一點(diǎn)時(shí)間確認(rèn)細(xì)節(jié),路上就少一些臨時(shí)應(yīng)對(duì)。
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