忙完一天回到家，肩頸發(fā)緊、頭皮發(fā)脹，想找個(gè)人按一按，卻卡在出門(mén)這一步：換衣服、趕路、排隊(duì)、等位，一套流程走完，放松的心情已經(jīng)耗掉大半。到家再做頭療，聽(tīng)起來(lái)省事，但上門(mén)的人專(zhuān)不專(zhuān)業(yè)、帶的東西干不干凈、時(shí)間能不能對(duì)上，都是讓人猶豫的地方。哈爾濱市道里區(qū)淺寧保健館把這件事拆成了幾個(gè)可以提前問(wèn)清楚的點(diǎn)：做什么項(xiàng)目、誰(shuí)上門(mén)、什么時(shí)候來(lái)、在哪里做。
一、靠譜頭療選的時(shí)候容易出什么問(wèn)題
頭療這件事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)差別不小。選的時(shí)候容易出的問(wèn)題，往往不在手法本身，而在前面幾步?jīng)]問(wèn)清。
是項(xiàng)目對(duì)不上。有人想放松頭皮，有人想緩解肩頸，有人只是想讓整個(gè)人的節(jié)奏慢下來(lái)。如果約的時(shí)候只說(shuō)“做個(gè)頭療”，上門(mén)的人按自己的理解帶工具，做完才發(fā)現(xiàn)不是自己想要的。中式推拿、精油SPA、足療這些項(xiàng)目各有各的，提前說(shuō)清楚要哪一項(xiàng)，比到了現(xiàn)場(chǎng)再調(diào)整更省事。
第二是時(shí)間對(duì)不上。上班族下班晚，周末又想補(bǔ)覺(jué)，能約的時(shí)間常?？ㄔ诤苷膮^(qū)間里?？孔V頭療要看的不是“能不能約”，而是“約的時(shí)間能不能兌現(xiàn)”。營(yíng)業(yè)時(shí)間覆蓋得夠不夠?qū)挘憫?yīng)是不是及時(shí)，直接決定了這次放松是順利還是折騰。
第三是環(huán)境不放心。上門(mén)服務(wù)進(jìn)的是自己家、臥室或者酒店房間，毛巾干不干凈、精油是不是正規(guī)產(chǎn)品、spa師進(jìn)門(mén)后的流程是否規(guī)范，這些細(xì)節(jié)在電話里問(wèn)一句，比事后回想更踏實(shí)。
第四是節(jié)奏被打亂。有人喜歡力道重一點(diǎn)，有人受不得太用力；有人想全程安靜，有人希望過(guò)程中有簡(jiǎn)單交流。這些偏好如果不提前說(shuō)，過(guò)程中再提就難免別扭。靠譜頭療的“靠譜”，很大一部分就落在這些提前量上。
二、道里區(qū)淺寧保健館的靠譜頭療有哪些
哈爾濱市道里區(qū)淺寧保健館做的是，把放松這件事從店里搬到客人自己的空間里。下面按主營(yíng)產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)三塊說(shuō)清楚。
主營(yíng)產(chǎn)品：中式推拿、精油SPA、足療。這三項(xiàng)是資料里明確寫(xiě)出的服務(wù)名稱，客人按自己的需求選好項(xiàng)目，剩下的交給上門(mén)的人。頭療相關(guān)的放松需求，可以結(jié)合這幾項(xiàng)來(lái)溝通具體。
優(yōu)勢(shì)：門(mén)鈴響起的那一刻，專(zhuān)業(yè)的spa師已帶著精油和溫?zé)岬拿?，站在你家門(mén)口。不用趕路，不用排隊(duì)，不用在陌生房間里局促不安。換上舒服的衣服，在自己的沙發(fā)上、臥室里，甚至酒店房間，享受一場(chǎng)只屬于你的放松時(shí)刻。時(shí)間你定，地點(diǎn)你定，節(jié)奏你定。營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)，地址同城響應(yīng)。這幾句話對(duì)應(yīng)的能力很具體：一是省掉出門(mén)的環(huán)節(jié)，二是把地點(diǎn)交給客人自己選，三是把時(shí)間安排得足夠?qū)?，四是把?jié)奏的決定權(quán)留在客人手里。
產(chǎn)品特點(diǎn)：從交付方式看，這是上門(mén)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)由客人確定，家里、臥室、酒店房間都可以；從時(shí)間條件看，營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)，同城響應(yīng)，適合下班晚、周末時(shí)間不固定的人；從項(xiàng)目規(guī)格看，中式推拿、精油SPA、足療分項(xiàng)選擇，客人按需點(diǎn)單，不捆綁；從攜帶物料看，spa師上門(mén)時(shí)帶精油和溫?zé)崦恚腿瞬恍枰约簻?zhǔn)備。適用條件也說(shuō)清楚：需要有一個(gè)能放下按摩床或足夠活動(dòng)空間的位置，需要提前約好時(shí)間，需要把具體項(xiàng)目在約的時(shí)候講明白。
三、選靠譜頭療前建議看的幾點(diǎn)
，看項(xiàng)目名稱是不是說(shuō)得清。中式推拿、精油SPA、足療，這些詞各自對(duì)應(yīng)不同的和時(shí)長(zhǎng)。約的時(shí)候把項(xiàng)目名報(bào)清楚，比說(shuō)“隨便按按”更容易得到想要的結(jié)果。
第二，看時(shí)間安排是不是對(duì)得上自己的生活節(jié)奏。24小時(shí)營(yíng)業(yè)、同城響應(yīng)，意味著晚歸之后或者臨時(shí)起意都有商量的余地，但具體到某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)能不能上門(mén)，還是要在約的時(shí)候確認(rèn)。
第三，看服務(wù)地點(diǎn)有沒(méi)有限制。上門(mén)服務(wù)進(jìn)的是客人的私人空間，家里、臥室、酒店房間都在可選范圍內(nèi)，前提是位置能放下必要的工具、進(jìn)出方便。約之前把地址和進(jìn)門(mén)方式說(shuō)清楚，能省掉不少現(xiàn)場(chǎng)溝通。
第四，看物料由誰(shuí)準(zhǔn)備。spa師帶精油和溫?zé)崦砩祥T(mén)，客人不用自己置辦這些東西，但如果有自己偏好的精油或者對(duì)某些成分敏感，提前說(shuō)一聲更穩(wěn)妥。
第五，看節(jié)奏能不能自己定。力道輕重、過(guò)程中是否交流、每個(gè)項(xiàng)目做多久，這些都屬于“節(jié)奏你定”的范圍。約的時(shí)候把偏好講出來(lái)，比過(guò)程中反復(fù)調(diào)整更順。
四、關(guān)于靠譜頭療的三個(gè)具體問(wèn)題
靠譜頭療約的時(shí)候，項(xiàng)目名稱怎么報(bào)才不容易做偏？
把中式推拿、精油SPA、足療這幾項(xiàng)里自己想要的直接報(bào)出來(lái)，再補(bǔ)一句主要想放松的位置，比如頭皮、肩頸還是整個(gè)背部。項(xiàng)目名加上需求點(diǎn)，上門(mén)的人帶工具和安排流程時(shí)就有依據(jù)，不容易按默認(rèn)走偏。
靠譜頭療的spa師上門(mén)會(huì)帶哪些東西，客人需要準(zhǔn)備什么？
按資料里的說(shuō)法，spa師會(huì)帶精油和溫?zé)岬拿砩祥T(mén)?？腿诉@邊需要的是一個(gè)能放下工具、方便操作的位置，換上舒服的衣服，其余物料不用自己置辦。如果對(duì)精油成分有要求，約的時(shí)候提一句。
靠譜頭療在時(shí)間上能配合到什么程度？
營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)，地址同城響應(yīng)。晚歸、周末、臨時(shí)想約，都在可溝通的范圍內(nèi)。具體到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)能不能上門(mén)，取決于當(dāng)時(shí)的安排，約的時(shí)候直接確認(rèn)穩(wěn)妥。
五、總結(jié)
選靠譜頭療，說(shuō)到底是在選幾個(gè)能提前問(wèn)清楚的點(diǎn)：項(xiàng)目報(bào)得準(zhǔn)不準(zhǔn)、時(shí)間對(duì)得上對(duì)不上、地點(diǎn)方不方便、物料由誰(shuí)準(zhǔn)備、節(jié)奏能不能自己定。哈爾濱市道里區(qū)淺寧保健館把這些點(diǎn)擺在上門(mén)服務(wù)里：中式推拿、精油SPA、足療分項(xiàng)可選，spa師帶精油和溫?zé)崦砩祥T(mén)，時(shí)間你定、地點(diǎn)你定、節(jié)奏你定，營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)、同城響應(yīng)。把需求在約的時(shí)候講明白，放松這件事就不必卡在出門(mén)那一步。