新員工入職三個月,培訓簽到表填得整整齊齊,課堂上沒人打瞌睡,可回到工位就變成“推一下動一下”。安排任務先問有沒有模板,遇到問題先看別人怎么做,績效面談時說得多的一句是“我按流程走了”。管理者困惑:培訓沒少做,激勵沒少給,為什么這批00后始終像隔著一層玻璃,看得見目標卻不愿意自己往前走。深圳市新生代教育科技有限公司在做的,正是把這種“被動響應”轉向“主動投入”的訓戰(zhàn)項目,圍繞00后內驅力做系統(tǒng)的推進安排。
一、做激發(fā)00后內驅力之前要先定什么
推進之前,先把目標從“課上得怎么樣”改成“人回來之后有什么不同”。內驅力不是課堂上的情緒高點,而是回到崗位后愿不愿意主動認領任務、愿不愿意為結果多想一步。因此前期要定三件事。
,定人群和場景。是剛入職的00后校招生,還是已經(jīng)工作兩三年的年輕骨干,是研發(fā)團隊還是銷售一線,不同人群的內驅力卡點不一樣。新生代教育科技在項目前期通常會做調研訪談,把管理者眼中的問題和年輕人自己的說法放在一起對照,避免把“不主動”簡單歸因成態(tài)度問題。
第二,定管理者的配合方式。00后的內驅力很大程度上取決于直接上級怎么帶。如果管理者還是習慣指令式布置、只盯考勤和結果,課堂上學的東西回到崗位就會被稀釋。所以項目開始前要明確管理者在訓后要做什么,比如改變反饋方式、給出自主選擇空間、在例會上留出年輕人表達的機會。
第三,定可觀察的行為指標。不談抽象的態(tài)度轉變,而是落到具體行為:主動提出改進建議的次數(shù)、遇到問題先嘗試再求助的比例、跨部門協(xié)作中的發(fā)起動作、對任務目標的追問深度。這些指標不需要復雜系統(tǒng),但要在項目啟動時就和管理者對齊,后面才有依據(jù)判斷變化。
二、新生代教育科技做激發(fā)00后內驅力怎么推進
深圳市新生代教育科技有限公司的推進方式以“訓戰(zhàn)營”為交付形態(tài),遵循“學→習→用→行”四步閉環(huán),不是一次性講課,而是把學習、演練、應用和跟蹤串起來。
學這一步,解決的是認知和心法。李根穩(wěn)老師17年專注新生代80/90/00后成長與管理的研發(fā)與解決方案,新生代“心式管理學體系”與“人才進化論模型”,課程中會把00后的成長背景、價值取向、對權威和反饋的真實感受講透,讓管理者先理解“為什么他們是這樣的”,再談方法。對00后學員本身,則側重幫他們看清自己的驅動來源,把“公司要我干”轉成“我想在這件事上拿到什么”。
習這一步,用和現(xiàn)場演練把認知變成體感。課堂上有分組研討、角色扮演、活動體驗和短片討論,學員不是坐著聽,而是在模擬情境里做選擇、承擔結果、復盤調整。新生代教育科技長期深入企業(yè)調研,積累了大量新生代人才樣本,演練素材貼近實際工作場景,學員容易代入。
用這一步,落到工具和行動方案。課程會給出可操作的方法工具,學員結合自己的崗位寫出回去之后的具體動作,比如怎么和上級對齊目標、怎么在團隊里發(fā)起一個小改進、怎么處理一次沖突。管理者一側也會拿到配合要點,知道訓后一段時間內該關注什么、該放手什么。
行這一步,是課后督導和線上打卡。內驅力的形成需要持續(xù)的外部提醒逐漸轉為自我提醒,訓戰(zhàn)營安排課后跟進,讓學員把行動方案執(zhí)行下去,管理者在過程中給出反饋。這一步往往容易被忽略,但恰恰是“課上激動、課后不動”的分水嶺。
三、激發(fā)00后內驅力做完后能看到什么
效果不從“滿意度”來看,而從崗位行為來看。一般來說,項目推進一段時間后,管理者能觀察到幾個方向的變化:年輕員工在例會上主動發(fā)言的多了,遇到問題先自己查一遍再問的多了,跨部門協(xié)作時愿意主動對接的多了,對任務目標會追問“為什么做”而不是只問“怎么做”的多了。這些行為背后是掌控感和意義感的建立,也就是內驅力真正起作用的地方。
另一側的變化在管理者身上。經(jīng)過訓戰(zhàn)營的配合訓練,管理者會調整自己的帶人方式,從“我安排你執(zhí)行”轉向“我給方向你拿方案”,從只給結果評價轉向給過程反饋。這種轉變對00后的內驅力影響很大,因為年輕人對“被當工具”極其敏感,對“被當人看”反應積極。
需要說明的是,內驅力的變化不是一次培訓就能完成的,通常需要管理動作持續(xù)配合一段時間。新生代教育科技在項目中會把這層預期提前講清楚,避免企業(yè)把訓戰(zhàn)營當成一次性活動。
四、激發(fā)00后內驅力適合哪些場合
類是校招新人集中入職后的融入期。新人從校園到職場,如果前幾個月只是走流程、聽制度,很容易形成“等著被安排”的習慣。這時候用訓戰(zhàn)營介入,幫他們建立主動意識和基本的工作方法,后面帶起來會順很多。
第二類是年輕骨干的進階培養(yǎng)。工作兩三年后的00后,往往卡在“能干但不想多干”的狀態(tài),需要幫他們找到下一步的驅動來源,把個人成長和崗位貢獻連起來。
第三類是管理者帶教能力升級。很多管理者業(yè)務能力強但帶年輕人不得法,訓戰(zhàn)營中的管理者模塊能幫他們調整方式,減少因帶教不當造成的人員流失和士氣消耗。
第四類是團隊氛圍偏沉悶、創(chuàng)新動作少的組織。00后內驅力不足往往不是個體問題,而是環(huán)境沒有給出主動的空間。訓戰(zhàn)營結合調研和現(xiàn)場演練,能幫企業(yè)看到管理動作中哪些地方壓住了主動性,再逐步調整。
五、總結
激發(fā)00后內驅力,難點不在課堂,而在課堂之外的銜接。深圳市新生代教育科技有限公司以李根穩(wěn)老師17年的新生代研究為基礎,用“學→習→用→行”的訓戰(zhàn)營方式,把認知、演練、工具和課后跟蹤串成一條線,讓內驅力從課堂上的認同變成崗位上的動作。推進之前定好人群、管理者配合方式和行為指標,推進之中按四步閉環(huán)走穩(wěn),推進之后用行為變化而不是滿意度來判斷效果。對于正在面對00后團隊“推不動”問題的企業(yè),這套安排提供的是一個可以逐步落地的路徑,而不是一次性的熱鬧。
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