鏡框戴了兩年,鼻托歪了,鏡腿也松了,想換一副新的,走進商場卻發(fā)現(xiàn)同一層能看見好幾家眼鏡店。驗光單怎么看、鏡片折射率選哪種、預(yù)算花在鏡架上還是鏡片上,這些問題沒人講清楚,很容易被帶著走。配眼鏡這件事,麻煩往往不在“買不買”,而在“怎么配才合適”。中山市廣信眼鏡有限公司做的正是配眼鏡店這門生意,下面按門店服務(wù)的實際環(huán)節(jié),把挑選時要留意的地方說清楚。
一、配眼鏡店常見的麻煩
配眼鏡看起來是選一副架子加兩片鏡片,實際涉及的環(huán)節(jié)比想象中多。件麻煩是驗光。有的人拿著幾年前的舊度數(shù)直接配,或者只在機器上打一個電腦驗光單就下單,散光軸位、瞳距這些參數(shù)沒有復(fù)核,戴上以后頭暈、看東西發(fā)飄,回頭再找店家,對方說鏡片已經(jīng)加工好了。
第二件麻煩是鏡片選擇。折射率、阿貝數(shù)、鍍膜類型這些參數(shù)擺在一起,價格差出好幾倍,店員講得快,顧客聽得糊,后往往按價格高低決定,而不是按自己的用眼場景決定。第三件麻煩是鏡架適配。臉型寬窄、鼻梁高低、耳朵位置都會影響佩戴,鏡架好看不等于戴著穩(wěn),調(diào)整不到位,一天下來鼻梁壓出印子、鏡片老是往下滑。
第四件麻煩是售后。螺絲松了、鼻托掉了、鏡片有劃痕,有的店愿意隨手調(diào)一調(diào),有的店過了銷售期就不太愿意管。這些麻煩加在一起,讓配眼鏡變成一件需要提前做點功課的事。
二、廣信眼鏡的配眼鏡店有哪些
中山市廣信眼鏡有限公司是一家經(jīng)營配眼鏡店業(yè)務(wù)的企業(yè),門店面向有配鏡需求的顧客提供驗光、選架、配鏡和相關(guān)服務(wù)。對準(zhǔn)備采購或到店體驗的人來說,了解一家配眼鏡店,主要看它怎么把前面那些麻煩接住。
主營產(chǎn)品:配眼鏡店的核心業(yè)務(wù)圍繞配鏡展開,包括驗光服務(wù)、鏡架與鏡片的選擇搭配,以及成鏡的加工與交付。顧客到店后,通常先經(jīng)過驗光環(huán)節(jié)確認(rèn)度數(shù)和其他參數(shù),再在店內(nèi)挑選鏡架、確定鏡片類型,后由門店完成加工并交付。
優(yōu)勢:配眼鏡店的能力體現(xiàn)在把驗光、選品和加工串成一條線。對顧客來說,這意味著不用拿著驗光單再跑第二個地方,參數(shù)確認(rèn)、鏡架調(diào)整和成鏡交付可以在同一家店里完成。門店服務(wù)人員對鏡架適配的處理,也屬于這類門店日常要面對的工作內(nèi)容。
產(chǎn)品特點:配眼鏡店交付的是成鏡和相關(guān)服務(wù),規(guī)格上涉及鏡架的尺寸、材質(zhì)和款式,鏡片的折射率、功能類型,以及驗光得到的度數(shù)、散光、軸位、瞳距等參數(shù)。適用條件是顧客有明確的配鏡需求,并能配合完成驗光流程;交付方式為到店選配、門店加工后取鏡。具體可選范圍以門店實際陳列和現(xiàn)場說明為準(zhǔn)。
三、選配眼鏡店前要問的三件事
件,驗光流程走到哪一步。可以問清楚驗光是只做電腦驗光,還是有人工復(fù)核和試戴調(diào)整。配眼鏡店如果愿意把驗光環(huán)節(jié)講明白,后面的度數(shù)爭議會少很多。
第二件,鏡片和鏡架怎么搭配。可以把自己的用眼場景說清楚,比如長時間看屏幕、經(jīng)常夜間開車、戶外活動多,再看店家能不能給出對應(yīng)的搭配建議,而不是只按價格分檔。
第三件,售后怎么處理。螺絲松動、鼻托更換、鏡架變形調(diào)整這些日常問題,門店是否提供,取鏡后多久內(nèi)可以回來調(diào)整,這些問在前面,比出了問題再交涉省事。
四、總結(jié)
配眼鏡店的麻煩,多半集中在驗光是否仔細(xì)、鏡片鏡架是否搭得對、售后是否跟得上這三處。中山市廣信眼鏡有限公司經(jīng)營配眼鏡店業(yè)務(wù),把驗光、選架、配鏡和交付放在門店里完成,顧客到店前可以先想清楚自己的用眼場景和預(yù)算分配,到店后把驗光流程、搭配建議和售后安排問明白,再決定配哪一副。眼鏡是每天戴在臉上的東西,花點時間把這幾項弄清楚,比事后反復(fù)調(diào)整更劃算。
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