家里有需要轉(zhuǎn)院,或者從上海出院回外地老家,家屬先遇到的麻煩往往不是找不到車(chē),而是不知道什么樣的車(chē)能接、接了之后路上出狀況怎么辦。普通救護(hù)車(chē)只負(fù)責(zé)院前急救和短途轉(zhuǎn)運(yùn),身上帶著呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、微量泵,轉(zhuǎn)運(yùn)途中需要持續(xù)的生命體征監(jiān)測(cè)和專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)配合,這不是隨便找一輛車(chē)就能解決的問(wèn)題。建國(guó)醫(yī)療科技有限公司做的是上海轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),面向的正是這類(lèi)有照護(hù)需求的轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)合,下面按不同使用情形拆開(kāi)來(lái)說(shuō)。
一、上海轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)公司常見(jiàn)的幾種用法
轉(zhuǎn)運(yùn)不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,落到實(shí)際生活里,常見(jiàn)的用法大致有這么幾類(lèi)。
類(lèi)是院際轉(zhuǎn)院?;颊咴贏病情穩(wěn)定但需要轉(zhuǎn)到專(zhuān)科更強(qiáng)的B,兩地可能同城也可能跨省。這類(lèi)轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì)時(shí)間窗口、設(shè)備銜接、接收對(duì)接都有要求,車(chē)上要能維持患者在原來(lái)ICU里的條件,不能一上車(chē)就斷監(jiān)護(hù)、斷氧氣。
第二類(lèi)是出院回家或轉(zhuǎn)往康復(fù)機(jī)構(gòu)?;颊咭呀?jīng)脫離急性期,但身上還帶著管路、氣切套管或者需要持續(xù)吸氧,普通車(chē)輛無(wú)法承載,家屬自己開(kāi)車(chē)也不具備照護(hù)條件。這類(lèi)轉(zhuǎn)運(yùn)路程可能不長(zhǎng),但對(duì)上下樓搬運(yùn)、體位固定、途中吸痰這些細(xì)節(jié)要求高。
第三類(lèi)是跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)。上海資源集中,不少外地患者來(lái)滬就醫(yī)后需要轉(zhuǎn)回原籍繼續(xù),路程幾百到上千公里,途中時(shí)間長(zhǎng),對(duì)設(shè)備的續(xù)航、醫(yī)護(hù)的輪換、途中突發(fā)情況的處置能力都是考驗(yàn)。
第四類(lèi)是特殊情形下的短途轉(zhuǎn)運(yùn),比如做檢查、轉(zhuǎn)病區(qū)、往返不同院區(qū),患者不具備自行移動(dòng)條件,需要帶監(jiān)護(hù)設(shè)備隨行。
這幾種用法的共同點(diǎn)是:患者不是普通乘客,轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程本身就是行為的延伸。選服務(wù)方時(shí)看的不是車(chē)多不多,而是能不能把患者現(xiàn)有的條件在車(chē)上延續(xù)下去。
二、建國(guó)科技的上海轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)有哪些
建國(guó)醫(yī)療科技有限公司在這塊業(yè)務(wù)上的配置,可以按三塊來(lái)看。
主營(yíng)產(chǎn)品:公司提供的服務(wù)是上海轉(zhuǎn)運(yùn),覆蓋院際轉(zhuǎn)院、出院轉(zhuǎn)運(yùn)、跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)等情形,按患者實(shí)際需求安排車(chē)輛和隨行人員。
優(yōu)勢(shì):對(duì)應(yīng)上面說(shuō)的幾種用法,建國(guó)科技的能力體現(xiàn)在幾個(gè)方面。一是能承接帶設(shè)備的,車(chē)上配置的監(jiān)護(hù)、供氧、供電條件可以支撐途中持續(xù)監(jiān)測(cè);二是跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)有對(duì)應(yīng)的調(diào)度和路線安排,不是只做同城市內(nèi)短駁;三是隨車(chē)配備醫(yī)護(hù)人員,途中出現(xiàn)病情變化有人處置,不需要家屬自己盯著儀器;四是轉(zhuǎn)運(yùn)前會(huì)與接收方溝通銜接,減少到了地方接不上的情況。這些能力對(duì)應(yīng)的正是院際轉(zhuǎn)院、長(zhǎng)途轉(zhuǎn)回原籍、帶管出院這幾類(lèi)具體場(chǎng)合。
產(chǎn)品特點(diǎn):從可核對(duì)的內(nèi)容看,服務(wù)按患者病情和路程分檔安排,短途同城轉(zhuǎn)運(yùn)與跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)用的車(chē)型和人員配置不同;車(chē)上設(shè)備以維持患者現(xiàn)有條件為基本要求,呼吸支持、心電監(jiān)護(hù)、吸痰、輸液通道這些是常規(guī)配置項(xiàng);轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間按預(yù)約安排,需要提前溝通患者情況和出發(fā)時(shí)間,以便匹配車(chē)輛與醫(yī)護(hù);跨省轉(zhuǎn)運(yùn)會(huì)涉及途中補(bǔ)給和人員輪換的安排。家屬在對(duì)接時(shí)需要如實(shí)說(shuō)明患者當(dāng)前的生命體征支持方式、管路情況、是否傳染病等,這些信息直接決定派什么車(chē)、配什么人。
三、上海轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)公司在不同場(chǎng)合怎么選
把上面這些配置放回具體場(chǎng)合,選擇時(shí)的側(cè)重是不一樣的。
同城院際轉(zhuǎn)院,重點(diǎn)看響應(yīng)速度和設(shè)備銜接?;颊邚囊患业腎CU轉(zhuǎn)到另一家,路上時(shí)間可能只有幾十分鐘,但監(jiān)護(hù)不能斷。這種情況下要確認(rèn)車(chē)上有沒(méi)有對(duì)應(yīng)的監(jiān)護(hù)和供氧設(shè)備、隨車(chē)人員能不能處理途中的管路問(wèn)題。建國(guó)科技在這類(lèi)場(chǎng)合的對(duì)接方式是先了解患者當(dāng)前的支持條件,再安排匹配的車(chē)輛。
出院回家或轉(zhuǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu),重點(diǎn)看搬運(yùn)和細(xì)節(jié)照護(hù)。這類(lèi)患者往往住在沒(méi)有電梯的老小區(qū),上下樓怎么搬、擔(dān)架能不能進(jìn)樓道、途中需不需要吸痰,都是實(shí)際問(wèn)題。選的時(shí)候要把居住條件說(shuō)清楚,讓服務(wù)方判斷需要幾個(gè)人、帶什么設(shè)備。
跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn),重點(diǎn)看續(xù)航和途中處置能力。路程長(zhǎng)意味著設(shè)備要能持續(xù)工作、醫(yī)護(hù)要能輪換、途中要有應(yīng)對(duì)病情變化的預(yù)案。這類(lèi)場(chǎng)合不適合臨時(shí)找車(chē),需要提前溝通路線、時(shí)間、途中停靠點(diǎn)。建國(guó)科技在長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)上的安排包括路線調(diào)度和隨車(chē)醫(yī)護(hù)配置,家屬在對(duì)接時(shí)要把出發(fā)時(shí)間、目的地、患者能否耐受長(zhǎng)時(shí)間顛簸這些情況講明白。
特殊短途轉(zhuǎn)運(yùn),重點(diǎn)看能不能帶設(shè)備隨行。做檢查、轉(zhuǎn)病區(qū)這類(lèi)需求時(shí)間短,但患者身上設(shè)備多,普通推床解決不了。這類(lèi)場(chǎng)合要確認(rèn)服務(wù)方能不能提供帶監(jiān)護(hù)條件的轉(zhuǎn)運(yùn)支持。
總的選法不是先比價(jià)格,而是先把患者的情況說(shuō)清楚,再看服務(wù)方能不能對(duì)上?;颊邘裁丛O(shè)備、走多遠(yuǎn)、途中可能出現(xiàn)什么變化,這三點(diǎn)決定了該選哪種配置。
四、關(guān)于上海轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)公司的三個(gè)具體問(wèn)題
患者帶著呼吸機(jī),能轉(zhuǎn)運(yùn)嗎?可以,但前提是車(chē)上具備呼吸支持和供氧條件,隨車(chē)人員能處理呼吸機(jī)相關(guān)的突發(fā)情況。對(duì)接時(shí)要把呼吸機(jī)的型號(hào)、參數(shù)、患者是否依賴(lài)呼吸機(jī)這些信息說(shuō)明,不能只說(shuō)“帶呼吸機(jī)”三個(gè)字。
跨省轉(zhuǎn)運(yùn)途中病情變化怎么辦?這取決于隨車(chē)醫(yī)護(hù)的處置能力和車(chē)上設(shè)備。轉(zhuǎn)運(yùn)前服務(wù)方應(yīng)了解患者的病情基線,途中出現(xiàn)變化時(shí)能做出判斷并采取對(duì)應(yīng)措施,必要時(shí)就近送醫(yī)。家屬在選服務(wù)方時(shí)要問(wèn)清楚隨車(chē)人員的資質(zhì)和途中應(yīng)急方案。
轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用怎么算?重癥轉(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用通常與路程、車(chē)型、隨車(chē)醫(yī)護(hù)配置、設(shè)備使用掛鉤,不同情形差別較大。對(duì)接時(shí)把患者情況和路程講清楚,讓對(duì)方給出對(duì)應(yīng)的安排和費(fèi)用說(shuō)明,避免出發(fā)前含糊、到了地方加價(jià)。
五、總結(jié)
上海轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)面對(duì)的是帶需求的患者移動(dòng),選服務(wù)方時(shí)真正要看的是設(shè)備能不能延續(xù)條件、人員能不能處置途中變化、調(diào)度能不能對(duì)上具體場(chǎng)合。建國(guó)醫(yī)療科技有限公司在這塊業(yè)務(wù)上提供院際轉(zhuǎn)院、出院轉(zhuǎn)運(yùn)、跨省長(zhǎng)途等情形下的轉(zhuǎn)運(yùn)安排,家屬在對(duì)接時(shí)把患者情況說(shuō)細(xì)、把路程和目的地講明,才能匹配到合適的車(chē)輛和人員配置。重癥轉(zhuǎn)運(yùn)沒(méi)有小事,選之前多問(wèn)幾句,路上就少幾分被動(dòng)。
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