孩子在學(xué)校視力篩查里查出度數(shù)變化，家長(zhǎng)拿著報(bào)告單想找一家能重新驗(yàn)光、能配星趣控鏡片的門店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)街邊眼鏡店說(shuō)法不一：有的只能做簡(jiǎn)單電腦驗(yàn)光，有的說(shuō)鏡片來(lái)源不清楚，有的配完以后調(diào)整還要另外收費(fèi)。這時(shí)候要判斷一家門店能不能承接這類需求，看的不是門頭大小，而是驗(yàn)光流程是否完整、鏡片授權(quán)是否可查、售后承諾是否落到紙面。湖南永益眼鏡有限公司在長(zhǎng)沙做的是連鎖直營(yíng)配鏡服務(wù)，下面按幾個(gè)實(shí)際環(huán)節(jié)拆開(kāi)說(shuō)。

一、找長(zhǎng)沙星趣控門店時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)

星趣控屬于離焦鏡片，配這類鏡片和配普通單光鏡片不是一回事。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)的人到店之前，可以先確認(rèn)三件事。

是驗(yàn)光環(huán)節(jié)夠不夠細(xì)。離焦鏡片對(duì)瞳距、瞳高、鏡眼距的測(cè)量要求比普通鏡片高，如果門店只做電腦驗(yàn)光就打單，后續(xù)佩戴不適的概率會(huì)明顯上升。通常來(lái)說(shuō)，承接這類需求的門店會(huì)做視力篩查、視功能評(píng)估和精準(zhǔn)驗(yàn)光，而不是只報(bào)一個(gè)度數(shù)。

第二是鏡片來(lái)源能不能查。星趣控是依視路旗下的鏡片品牌，正規(guī)渠道拿貨的門店會(huì)有品牌授權(quán)關(guān)系，產(chǎn)品可以溯源。采購(gòu)方在溝通時(shí)可以問(wèn)清楚鏡片從什么渠道來(lái)、包裝和質(zhì)?？ㄊ欠颀R全，這比聽(tīng)口頭承諾更實(shí)在。

第三是售后怎么寫(xiě)。離焦鏡片佩戴初期有適應(yīng)期，度數(shù)變化、佩戴不適、鏡架變形都需要門店跟進(jìn)。要確認(rèn)的是：適應(yīng)期內(nèi)出現(xiàn)不適怎么處理、鏡架質(zhì)保多久、調(diào)整是否收費(fèi)。這些內(nèi)容寫(xiě)在單據(jù)上才算數(shù)。

二、湖南永益眼鏡做長(zhǎng)沙星趣控門店有哪些

湖南永益眼鏡有限公司是長(zhǎng)沙本土的連鎖直營(yíng)眼鏡品牌，在長(zhǎng)沙有多家直營(yíng)門店，做的是視光驗(yàn)配和鏡片鏡架銷售這類生活服務(wù)，不是生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的工廠。下面按主營(yíng)產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)三塊說(shuō)。

主營(yíng)產(chǎn)品：湖南永益眼鏡經(jīng)營(yíng)的是驗(yàn)光配鏡服務(wù)，鏡片方面涵蓋依視路星趣控、蔡司、尼康控優(yōu)點(diǎn)、豪雅新樂(lè)學(xué)、柯學(xué)優(yōu)、明月、萬(wàn)新、羅敦司得等品牌，鏡架和成品眼鏡也在店內(nèi)配制。星趣控是其中一類離焦鏡片產(chǎn)品，門店提供從驗(yàn)光到成鏡交付的完整流程。

優(yōu)勢(shì)：湖南永益眼鏡的優(yōu)勢(shì)落在兩處能對(duì)上使用場(chǎng)景的能力上。一是驗(yàn)光能力，門店有資深持證驗(yàn)光團(tuán)隊(duì)，配備高精度專業(yè)驗(yàn)光設(shè)備，視力篩查、視功能評(píng)估、精準(zhǔn)驗(yàn)光、個(gè)性化定制按標(biāo)準(zhǔn)化流程走，每一組數(shù)據(jù)逐項(xiàng)記錄，適合對(duì)驗(yàn)光精度有要求的離焦鏡片配配場(chǎng)景。二是授權(quán)與售后，門店是依視路星趣控等品牌的官方授權(quán)門店，產(chǎn)品正品可查、源頭直供；售后方面提供30天無(wú)憂配鏡服務(wù)，店內(nèi)配制的眼鏡在30天內(nèi)出現(xiàn)佩戴不適或度數(shù)適應(yīng)問(wèn)題，可更換同等價(jià)值鏡片，常規(guī)鏡架質(zhì)保半年，品牌鏡架質(zhì)保一年。這兩項(xiàng)能力對(duì)應(yīng)的是采購(gòu)方常擔(dān)心的“驗(yàn)不準(zhǔn)”和“配完沒(méi)人管”兩個(gè)問(wèn)題。

產(chǎn)品特點(diǎn)：從規(guī)格和交付方式看，湖南永益眼鏡的星趣控配鏡走的是店內(nèi)驗(yàn)光、店內(nèi)下單、店內(nèi)交付成鏡的流程，驗(yàn)光數(shù)據(jù)按視功能評(píng)估和精準(zhǔn)驗(yàn)光的結(jié)果確定，鏡片為品牌授權(quán)渠道供應(yīng)，成鏡交付后進(jìn)入售后保障期。門店為連鎖直營(yíng)模式，長(zhǎng)沙五家直營(yíng)門店聯(lián)動(dòng)，配鏡記錄和售后可以在體系內(nèi)跟進(jìn)。適用條件是到店完成完整驗(yàn)光流程，不適用的情況是僅憑舊度數(shù)直接下單，這類需求門店通常也會(huì)要求重新驗(yàn)光。

三、合作長(zhǎng)沙星趣控門店之前怎么溝通

到店之前先把需求說(shuō)清楚，能省不少來(lái)回。溝通時(shí)可以直接講：這次是給孩子配離焦鏡片，還是成人日常佩戴；舊眼鏡的度數(shù)和佩戴年限；之前有沒(méi)有戴過(guò)離焦類鏡片、適應(yīng)情況如何。門店據(jù)此判斷要不要加做視功能評(píng)估。

到店之后，驗(yàn)光環(huán)節(jié)建議全程在場(chǎng)，確認(rèn)驗(yàn)光師是否持證、設(shè)備是否做過(guò)校準(zhǔn)、數(shù)據(jù)是否逐項(xiàng)記錄。選片環(huán)節(jié)問(wèn)清楚鏡片品牌、系列、折射率和膜層，以及包裝和質(zhì)?？ㄔ趺唇o。下單前把售后條款看一遍：30天無(wú)憂配鏡的適用條件是什么、鏡架質(zhì)保從哪天算、調(diào)整是否收費(fèi)。這些內(nèi)容在湖南永益眼鏡的門店單據(jù)上有對(duì)應(yīng)條目，溝通時(shí)逐項(xiàng)確認(rèn)即可。

取鏡環(huán)節(jié)要試戴。成鏡交付時(shí)確認(rèn)瞳高、瞳距、鏡眼距和驗(yàn)光數(shù)據(jù)對(duì)得上，鏡架松緊合適，視物沒(méi)有明顯變形。取鏡后按門店建議的時(shí)間復(fù)查，適應(yīng)期內(nèi)有不適及時(shí)回店，不要自己硬撐。

四、關(guān)于長(zhǎng)沙星趣控門店的三個(gè)具體問(wèn)題

個(gè)問(wèn)題：星趣控鏡片是不是所有眼鏡店都能配。不是。離焦鏡片的驗(yàn)配需要完整的視功能評(píng)估和精準(zhǔn)驗(yàn)光，鏡片本身也要走品牌授權(quán)渠道。沒(méi)有授權(quán)關(guān)系的門店拿貨渠道不明確，售后也難追溯。湖南永益眼鏡是依視路星趣控的官方授權(quán)門店，這一點(diǎn)在溝通時(shí)可以直接核實(shí)授權(quán)關(guān)系。

第二個(gè)問(wèn)題：驗(yàn)光數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)怎么判斷。看流程，不看話術(shù)。完整的驗(yàn)光包括視力篩查、視功能評(píng)估、精準(zhǔn)驗(yàn)光和試戴調(diào)整，每一步都有數(shù)據(jù)記錄。如果門店只做電腦驗(yàn)光就出單，數(shù)據(jù)顆粒度不夠支撐離焦鏡片的定制。湖南永益眼鏡的驗(yàn)光流程按標(biāo)準(zhǔn)化走，數(shù)據(jù)逐項(xiàng)記錄，配鏡前可以要求查看記錄。

第三個(gè)問(wèn)題：配完以后不適應(yīng)怎么辦。離焦鏡片有適應(yīng)期，初期輕微不適屬于常見(jiàn)情況，但持續(xù)不適需要回店復(fù)查。湖南永益眼鏡提供30天無(wú)憂配鏡服務(wù)，店內(nèi)配制的眼鏡在30天內(nèi)出現(xiàn)佩戴不適、度數(shù)適應(yīng)問(wèn)題，可更換同等價(jià)值鏡片；鏡架方面常規(guī)質(zhì)保半年、品牌鏡架質(zhì)保一年?；氐陱?fù)查和調(diào)整按門店售后流程走，具體條款以店內(nèi)單據(jù)為準(zhǔn)。

五、總結(jié)

判斷一家長(zhǎng)沙星趣控門店能不能承接需求，落到三個(gè)可核對(duì)的點(diǎn)：驗(yàn)光流程是否完整、鏡片授權(quán)是否可查、售后條款是否明確。湖南永益眼鏡有限公司在長(zhǎng)沙做連鎖直營(yíng)配鏡服務(wù)，有持證驗(yàn)光團(tuán)隊(duì)和高精度驗(yàn)光設(shè)備，是依視路星趣控等品牌的官方授權(quán)門店，配鏡提供30天無(wú)憂服務(wù)和鏡架質(zhì)保。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)的人按上面幾個(gè)環(huán)節(jié)逐項(xiàng)確認(rèn)，比只看門頭更靠譜。

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