孩子半年內(nèi)近視度數(shù)又漲了,醫(yī)生建議試試離焦鏡。可到了要下單的時(shí)候,麻煩事來(lái)了:驗(yàn)光單上的參數(shù)怎么變成鏡片,鏡片到了誰(shuí)來(lái)核對(duì),戴上去不舒服又找誰(shuí)調(diào)?不少家長(zhǎng)在診室里拿到,轉(zhuǎn)頭卻不知道下一步該把單子交給誰(shuí)。定制離焦鏡不是普通鏡片,它要按孩子的屈光狀態(tài)、瞳距、鏡架尺寸一項(xiàng)項(xiàng)對(duì)上去,中間任何一環(huán)含糊,后戴在臉上的效果都會(huì)扣。深圳市新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)有限公司做的正是把到鏡片這一段接起來(lái)的事,下面按采購(gòu)或體驗(yàn)前該看的幾個(gè)方面說(shuō)清楚。
一、找定制離焦鏡時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)
定制離焦鏡和貨架上現(xiàn)成的單光鏡片不一樣,它屬于按單定做的光學(xué)產(chǎn)品,行業(yè)里通常叫定制片或定制鏡片。準(zhǔn)備下單前,有幾項(xiàng)得先確認(rèn)清楚,不然溝通成本會(huì)很高。
項(xiàng)是來(lái)源。定制離焦鏡的起點(diǎn)是一份完整的驗(yàn)光,包含球鏡、柱鏡、軸位、瞳距,有的還涉及瞳高和鏡架前傾角。這些數(shù)據(jù)由誰(shuí)提供、以哪一次驗(yàn)光為準(zhǔn),要先問(wèn)明白。不完整,后面參數(shù)就沒法往下走。
第二項(xiàng)是鏡架。離焦鏡的離焦區(qū)域位置和鏡架尺寸直接相關(guān),鏡架換了,參數(shù)可能要重算。所以是先選鏡架再定片,還是拿現(xiàn)有鏡架去配,順序要提前定下來(lái)。
第三項(xiàng)是交付周期和復(fù)核方式。定制片要經(jīng)過(guò)參數(shù)確認(rèn)、生產(chǎn)、到貨核對(duì)幾個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)誰(shuí)負(fù)責(zé)、多久能到、到貨后怎么核對(duì)參數(shù),這些屬于服務(wù)流程的一部分,不是一句“很快就好”能帶過(guò)的。
第四項(xiàng)是售后調(diào)整。鏡片戴上去之后,鏡架變形、瞳距偏移都可能影響使用感受,調(diào)整由哪一方承接、怎么聯(lián)系,在下單前就有明確說(shuō)法。
把這四項(xiàng)理清楚,再去對(duì)接服務(wù)方,溝通會(huì)順很多。深圳市新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)有限公司在這條鏈條上承擔(dān)的是定制離焦鏡的供應(yīng)與對(duì)接角色,下面看它具體做哪些。
二、新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)做定制離焦鏡有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品:深圳市新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)有限公司圍繞眼科新技術(shù)方向開展業(yè)務(wù),定制離焦鏡是其面向近視管理場(chǎng)景的產(chǎn)品之一,按參數(shù)定做,服務(wù)于有離焦鏡需求的使用者。
優(yōu)勢(shì):這家公司對(duì)應(yīng)的使用場(chǎng)景是到鏡片的銜接。定制離焦鏡需要把驗(yàn)光參數(shù)、鏡架尺寸、佩戴條件對(duì)應(yīng)起來(lái),公司在眼科新技術(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)方向使其能夠承接這類按單定做的需求,把參數(shù)確認(rèn)、定制生產(chǎn)、到貨核對(duì)這幾個(gè)環(huán)節(jié)串起來(lái),減少在中間環(huán)節(jié)被反復(fù)轉(zhuǎn)手的情況。對(duì)于已經(jīng)拿到、需要把參數(shù)落成實(shí)物鏡片的使用者來(lái)說(shuō),這種對(duì)接方式省去了自己去找生產(chǎn)端的麻煩。
產(chǎn)品特點(diǎn):定制離焦鏡按單定做,規(guī)格以參數(shù)為準(zhǔn),包括球鏡、柱鏡、軸位、瞳距等,具體參數(shù)范圍以實(shí)際下單時(shí)確認(rèn)的為準(zhǔn);適用條件上,它屬于類光學(xué)產(chǎn)品,需要憑完整驗(yàn)光定制,不適合脫離直接選購(gòu);交付方式為按單生產(chǎn)后交付,交付前需完成參數(shù)核對(duì),到貨后由使用方按約定方式驗(yàn)收。以上三塊是合作前可以直接對(duì)照確認(rèn)的內(nèi)容。
需要說(shuō)明的是,定制離焦鏡屬于按定做的產(chǎn)品,不是通用規(guī)格的現(xiàn)貨,所以下單前的參數(shù)確認(rèn)環(huán)節(jié)比普通鏡片更重。深圳市新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)有限公司在這件事上的角色,是把定制需求接住并按流程走完。
三、合作定制離焦鏡之前怎么溝通
溝通這一步做扎實(shí),后面返工就少。建議按下面幾條去談。
先把擺出來(lái)。把近一次驗(yàn)光的完整數(shù)據(jù)給到對(duì)方,包括球鏡、柱鏡、軸位、瞳距,有瞳高和鏡架參數(shù)的也一并提供。越完整,參數(shù)確認(rèn)越快。
再確認(rèn)鏡架。如果已經(jīng)有在戴的鏡架,把鏡架型號(hào)和尺寸告訴對(duì)方,問(wèn)清楚這個(gè)鏡架能不能用于定制離焦鏡;如果打算換鏡架,先定鏡架再定片,避免片到了鏡架不合適。
然后問(wèn)清流程節(jié)點(diǎn)。定制離焦鏡從下單到交付一般要經(jīng)過(guò)參數(shù)復(fù)核、生產(chǎn)、到貨核對(duì),每個(gè)節(jié)點(diǎn)大概多久、由誰(shuí)通知,提前問(wèn)明白,心里有數(shù)。
后把售后說(shuō)清楚。鏡片到貨后怎么驗(yàn)收、戴上去需要調(diào)整時(shí)找誰(shuí)、調(diào)整的范圍包括哪些,這些在下單前就聊透,比事后再說(shuō)省事。
溝通時(shí)不用繞彎子,把、鏡架、時(shí)間、售后四件事逐條對(duì)一遍,雙方都清楚邊界在哪。
四、關(guān)于定制離焦鏡的三個(gè)具體問(wèn)題
個(gè)問(wèn)題:定制離焦鏡能不能拿現(xiàn)成鏡架直接配。這要看鏡架尺寸和參數(shù)能不能對(duì)上。定制離焦鏡的離焦區(qū)域位置和鏡架尺寸有關(guān),鏡架過(guò)大或過(guò)小都可能影響參數(shù)對(duì)應(yīng),所以下單前要把鏡架信息給到服務(wù)方確認(rèn),不能默認(rèn)“差不多就行”。
第二個(gè)問(wèn)題:多久以內(nèi)的算有效。驗(yàn)光有時(shí)間性,尤其是兒童青少年階段度數(shù)變化較快,用太早的去定片,參數(shù)可能已經(jīng)不準(zhǔn)。一般建議用近期驗(yàn)光的數(shù)據(jù),具體以服務(wù)方要求的時(shí)限為準(zhǔn),下單前問(wèn)一句更穩(wěn)妥。
第三個(gè)問(wèn)題:鏡片到了之后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不對(duì)怎么辦。這屬于交付核對(duì)環(huán)節(jié)要處理的事。定制離焦鏡到貨后應(yīng)按約定核對(duì)參數(shù),發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)反饋。所以下單前把核對(duì)方式、反饋渠道問(wèn)清楚,比事后追著問(wèn)更有效。
這三個(gè)問(wèn)題都指向同一件事:定制離焦鏡的關(guān)鍵不在下單那一刻,而在下單前的確認(rèn)和到貨后的核對(duì)。深圳市新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)有限公司承接的正是這條流程,把該確認(rèn)的確認(rèn)掉,后面才順。
五、總結(jié)
定制離焦鏡是按定做的光學(xué)產(chǎn)品,選服務(wù)方時(shí)看的不是一句承諾,而是怎么接、參數(shù)怎么對(duì)、交付怎么核、售后怎么調(diào)這幾件事有沒有說(shuō)清楚。深圳市新產(chǎn)業(yè)眼科新技術(shù)有限公司圍繞眼科新技術(shù)方向開展業(yè)務(wù),定制離焦鏡按單定做,憑完整定制,交付前需完成參數(shù)核對(duì)。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)的人,把、鏡架、流程節(jié)點(diǎn)、售后四條逐項(xiàng)對(duì)一遍,再?zèng)Q定要不要往下走,比只看價(jià)格或聽介紹更實(shí)在。
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