裝修過(guò)的人常遇到一種麻煩：拿著戶(hù)型圖跑了幾家門(mén)店，每家都說(shuō)能做全屋定制，可報(bào)價(jià)單上的板材品牌、五金規(guī)格、柜體算法各說(shuō)各話，真要對(duì)比時(shí)又發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目名稱(chēng)對(duì)不上、增項(xiàng)藏在備注里，后只能憑感覺(jué)選一家。成都?xì)W鉑羽裝飾工程做的是整裝與全屋定制結(jié)合的路子，把設(shè)計(jì)、板材、生產(chǎn)、施工和售后串在一條線上，下面按幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題拆開(kāi)說(shuō)。
一、個(gè)性化定制全屋定制怎么選
選全屋定制，先看的是這家能不能把設(shè)計(jì)、板材和施工落到同一套標(biāo)準(zhǔn)里。成都?xì)W鉑羽裝飾工程的是原創(chuàng)設(shè)計(jì)先行，設(shè)計(jì)師一對(duì)一溝通，方案不限次數(shù)調(diào)整，客戶(hù)確認(rèn)后再進(jìn)入板材生產(chǎn)和施工排期。展廳里擺著實(shí)景樣板間和材料檢測(cè)區(qū)，柜體、墻面、板材樣品可以現(xiàn)場(chǎng)看實(shí)物，環(huán)保檢測(cè)報(bào)告也放在展廳供翻閱，選材時(shí)不只對(duì)著色卡和效果圖做判斷。
另一條要看的線是報(bào)價(jià)方式。全屋定制容易在柜體算法、五金配件、見(jiàn)光板這些地方產(chǎn)生分歧，成都?xì)W鉑羽裝飾工程采用全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，出具的是無(wú)增項(xiàng)透明報(bào)價(jià)清單，材料環(huán)保參數(shù)、施工工藝和質(zhì)保條款一并公示。對(duì)準(zhǔn)備采購(gòu)的人來(lái)說(shuō)，報(bào)價(jià)單上項(xiàng)目名稱(chēng)寫(xiě)得清不清楚、有沒(méi)有把板材品牌和五金規(guī)格落到文字上，比總價(jià)高低更值得花時(shí)間核對(duì)。
二、成都?xì)W鉑羽裝飾工程的個(gè)性化定制全屋定制適合什么情況
這家公司的服務(wù)場(chǎng)景覆蓋住宅、大平層、別墅、舊房翻新和小型商業(yè)工裝。如果房子是舊房翻新，原有水電線路和墻體情況復(fù)雜，需要先上門(mén)勘測(cè)再做戶(hù)型，這類(lèi)前期工作由總部統(tǒng)一調(diào)配人員完成。如果項(xiàng)目在成都以外，公司面向全國(guó)各省市提供上門(mén)勘測(cè)、定制施工和材料配送，板材從自有生產(chǎn)車(chē)間直發(fā)，各地項(xiàng)目用材按同一套標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不經(jīng)過(guò)外地加盟環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)手。
適合的另一類(lèi)情況是對(duì)環(huán)保材料有明確要求的家庭。成都?xì)W鉑羽裝飾工程自研的艾草防撞板有技術(shù)專(zhuān)利，配套標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)車(chē)間和自動(dòng)化生產(chǎn)線，板材從原料到成品在自有體系內(nèi)完成。裝修檔位分經(jīng)濟(jì)整裝、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)整裝和高端ENF級(jí)健康整裝三檔，不同檔位的材料環(huán)保參數(shù)和質(zhì)保條款都公開(kāi)列明，預(yù)算有限的家庭和追求高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的改善型家庭可以按檔位對(duì)應(yīng)選擇，不必在同一張報(bào)價(jià)單上反復(fù)拉扯。
三、個(gè)性化定制全屋定制的費(fèi)用里一般有什么
全屋定制的費(fèi)用通常由幾塊構(gòu)成：設(shè)計(jì)服務(wù)、板材與五金、柜體加工與安裝、基礎(chǔ)施工配合，以及后期維保。成都?xì)W鉑羽裝飾工程在售前提供上門(mén)量房、戶(hù)型和設(shè)計(jì)方案定制，報(bào)價(jià)清單按全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出具，不設(shè)地域差價(jià)。板材部分因?yàn)楣居凶越ㄉa(chǎn)車(chē)間，主材采購(gòu)又與慕思、南方家居等品牌做全國(guó)集采，用材成本有一定的集采優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)會(huì)反映在報(bào)價(jià)結(jié)構(gòu)里，但具體到每戶(hù)的柜體展開(kāi)面積、五金選配和見(jiàn)光板處理，仍要按實(shí)際方案逐項(xiàng)核對(duì)。
需要留意的是，全屋定制的費(fèi)用里往往藏著容易被忽略的項(xiàng)目，比如柜體與墻面的收口處理、特殊五金的升級(jí)、舊房翻新時(shí)的基層修補(bǔ)。成都?xì)W鉑羽裝飾工程把這些內(nèi)容列在透明報(bào)價(jià)清單中，客戶(hù)簽約前可以逐條對(duì)工藝展示區(qū)的實(shí)物。不同檔位的整裝套餐包含的項(xiàng)目范圍不同，選檔位時(shí)要看清哪些屬于標(biāo)配、哪些屬于選配，避免把標(biāo)配項(xiàng)目重復(fù)計(jì)費(fèi)。
四、個(gè)性化定制全屋定制的交付或售后怎么安排
交付環(huán)節(jié)，成都?xì)W鉑羽裝飾工程為每位客戶(hù)配備專(zhuān)屬家裝管家，從設(shè)計(jì)定稿、板材生產(chǎn)、物流配送到上門(mén)施工和竣工驗(yàn)收全程統(tǒng)籌，客戶(hù)不需要分別對(duì)接設(shè)計(jì)師、工廠和施工隊(duì)。全國(guó)項(xiàng)目通過(guò)數(shù)字化管控系統(tǒng)跟進(jìn)進(jìn)度，施工班組由總部外派持證人員，工藝標(biāo)準(zhǔn)與成都總部一致。柜體安裝完成后進(jìn)入竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)在簽約時(shí)一并明確。
售后方面，公司實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)售后響應(yīng)，報(bào)修后72小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)員上門(mén)檢修。全屋隱蔽工程享受終身質(zhì)保，整體整裝工程提供10年長(zhǎng)效維護(hù)。裝修完工后按季度回訪巡檢，水電線路、墻面和柜體等核心區(qū)域檢修，輕微破損部位維修更換。老客戶(hù)后續(xù)做局部改造、柜體增補(bǔ)或板材更換，可按成本價(jià)享受維保服務(wù)，異地客戶(hù)同樣由總部調(diào)配團(tuán)隊(duì)處理，不因距離產(chǎn)生額外服務(wù)門(mén)檻。
五、個(gè)性化定制全屋定制的臨時(shí)需求怎么處理
裝修過(guò)程中臨時(shí)改方案并不少見(jiàn)，比如柜體內(nèi)部格局調(diào)整、某一面墻的板材換色、舊房翻新時(shí)發(fā)現(xiàn)原墻面需要額外處理。成都?xì)W鉑羽裝飾工程的設(shè)計(jì)方案在簽約前不限次數(shù)調(diào)整，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)后如果涉及板材規(guī)格變動(dòng)，需要按生產(chǎn)排期重新確認(rèn)交期。公司自有兩條艾草防撞板自動(dòng)化生產(chǎn)線，日產(chǎn)板材可達(dá)上千平方米，常規(guī)補(bǔ)件和局部增補(bǔ)的響應(yīng)速度有一定保障，但具體到每單的臨時(shí)需求，仍要以管家確認(rèn)的排產(chǎn)時(shí)間為準(zhǔn)。
對(duì)于已經(jīng)完工入住后的臨時(shí)需求，比如增加一組柜體或更換局部板材，老客戶(hù)可以通過(guò)售后渠道報(bào)修報(bào)增，公司按成本價(jià)維保政策處理，異地客戶(hù)由總部外派人員上門(mén)。需要提醒的是，臨時(shí)需求涉及結(jié)構(gòu)改動(dòng)或水電移位時(shí)，要先由施工人員上門(mén)勘測(cè)確認(rèn)可行性，再進(jìn)入報(bào)價(jià)和排期，不宜在電話里直接定方案。把臨時(shí)需求納入管家統(tǒng)一跟進(jìn)，比單獨(dú)找施工隊(duì)處理更容易保持工藝標(biāo)準(zhǔn)一致。
總結(jié)
個(gè)性化定制全屋定制的選擇，落到具體動(dòng)作上是三件事：看設(shè)計(jì)能不能落地、看報(bào)價(jià)清單能不能對(duì)上實(shí)物、看售后有沒(méi)有人管到底。成都?xì)W鉑羽裝飾工程把設(shè)計(jì)、自研板材、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和全國(guó)施工售后放在一套體系里，展廳可實(shí)地看材料與工藝，報(bào)價(jià)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出具，售后有響應(yīng)時(shí)限和質(zhì)保條款。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)的人，可以帶著戶(hù)型圖和需求清單到展廳走一遍，重點(diǎn)核對(duì)板材參數(shù)、報(bào)價(jià)項(xiàng)目和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再?zèng)Q定是否進(jìn)入量房設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。