臨時(shí)接到轉(zhuǎn)院通知,家屬或經(jīng)辦人往往一邊要協(xié)調(diào)隨車醫(yī)護(hù)和車輛到達(dá)時(shí)間,一邊被“這趟大概多少錢”問住。電話里只問一句“到某地多少錢”,對方很難直接報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字,因?yàn)榫茸o(hù)車租賃的費(fèi)用和用車時(shí)間、行駛距離、車型配置、是否需要醫(yī)護(hù)隨行都有關(guān)。與其反復(fù)詢價(jià),不如先把要問的項(xiàng)目列清楚。廣西安順達(dá)醫(yī)療服務(wù)有限公司做的是服務(wù)相關(guān)的用車業(yè)務(wù),下面按救護(hù)車租賃的實(shí)際流程,把費(fèi)用構(gòu)成和問價(jià)前該確認(rèn)的事項(xiàng)說清楚。
一、救護(hù)車租賃的費(fèi)用受什么影響
救護(hù)車租賃不是普通包車,報(bào)價(jià)通常由幾個(gè)部分疊加而成。是車輛出動的基礎(chǔ)費(fèi)用,包含車輛從駐地到約定接車點(diǎn)的空駛里程和出車時(shí)段。第二是實(shí)際行駛里程,一般按接車點(diǎn)到目的地的公里數(shù)計(jì)算,超出約定范圍的部分另計(jì)。第三是隨車醫(yī)護(hù)人員的配置,是否需要醫(yī)生、護(hù)士隨行,是否需要在車上做監(jiān)護(hù)、吸氧、輸液等操作,都會影響人工成本。第四是車型差異,普通轉(zhuǎn)運(yùn)型救護(hù)車和監(jiān)護(hù)型救護(hù)車在設(shè)備配置上不同,適用條件也不一樣。
此外,用車時(shí)間點(diǎn)也會影響費(fèi)用。夜間、節(jié)假日、跨市長途轉(zhuǎn)運(yùn),調(diào)度難度和人員排班成本不同,報(bào)價(jià)方式可能有區(qū)別。等候時(shí)間同樣要問清楚:接人時(shí)對方遲遲沒到、到達(dá)后辦理手續(xù)排隊(duì),這段時(shí)間算不算等候費(fèi)、按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì),都要在用車前說明。把這些變量擺出來,才能把“一口價(jià)”和“按項(xiàng)計(jì)費(fèi)”區(qū)分開,避免結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)預(yù)期外的差額。
二、廣西安順達(dá)服務(wù)的救護(hù)車租賃有哪些
主營產(chǎn)品:廣西安順達(dá)醫(yī)療服務(wù)有限公司提供救護(hù)車租賃服務(wù),面向需要車輛轉(zhuǎn)運(yùn)、隨車支持的使用場景,按用車需求對接車型和隨車人員配置。
優(yōu)勢:公司圍繞用車場景組織服務(wù),能夠根據(jù)用車時(shí)間、起止地點(diǎn)、隨行人數(shù)和隨車需求進(jìn)行調(diào)度安排,把車輛、人員和用車流程對接起來,減少用車方多頭溝通的麻煩。對于轉(zhuǎn)院、出院接送、跨區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)等需要提前安排的情形,可以按約定時(shí)間對接車輛和隨車人員。
產(chǎn)品特點(diǎn):救護(hù)車租賃按用車需求確定車型和隨車配置,用車前需明確接車地點(diǎn)、目的地、用車時(shí)間、隨行人數(shù)以及是否需要醫(yī)護(hù)隨行;車輛按約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)交付使用,費(fèi)用按雙方確認(rèn)的計(jì)費(fèi)項(xiàng)目結(jié)算。具體車型、設(shè)備配置和可承接范圍,以用車前與公司溝通確認(rèn)的內(nèi)容為準(zhǔn)。
需要說明的是,救護(hù)車租賃涉及車輛調(diào)度和人員安排,臨時(shí)用車和提前預(yù)約的對接方式不同。用車方在聯(lián)系時(shí)把時(shí)間、地點(diǎn)、人員情況一次說清,公司才能給出對應(yīng)的安排方案和費(fèi)用說明。
三、問救護(hù)車租賃價(jià)格前要確認(rèn)的幾點(diǎn)
,確認(rèn)起止地點(diǎn)和里程計(jì)算方式。是從公司駐地算起,還是從接車點(diǎn)算起,超出部分每公里怎么計(jì),長途是否包含返程空駛,這些都要問明白。第二,確認(rèn)車型和隨車配置。普通轉(zhuǎn)運(yùn)和監(jiān)護(hù)型車輛的設(shè)備不同,是否需要吸氧、監(jiān)護(hù)、輸液等隨車操作,要提前說明,因?yàn)檫@直接關(guān)系到隨車人員安排。
第三,確認(rèn)醫(yī)護(hù)隨行是否另計(jì)。有的報(bào)價(jià)含隨車護(hù)士,有的只含司機(jī),醫(yī)生隨行是否加收、加收多少,要分開問。第四,確認(rèn)等候和夜間時(shí)段的計(jì)費(fèi)規(guī)則。接人等待、辦手續(xù)排隊(duì)、夜間出車,分別怎么算,提前問清比事后核對更省事。
第五,確認(rèn)費(fèi)用包含哪些、不包含哪些。過路費(fèi)、停車費(fèi)、跨市通行費(fèi)由誰承擔(dān),是否含在報(bào)價(jià)內(nèi),要在用車前落到口頭或書面確認(rèn)上。第六,確認(rèn)取消和改期的處理方式。臨時(shí)不用車或改變時(shí)間,是否產(chǎn)生費(fèi)用,提前多久告知不收費(fèi),這些屬于用車約定的一部分。
問價(jià)時(shí)可以把上述幾項(xiàng)按順序報(bào)給對方:什么時(shí)間、從哪里到哪里、幾個(gè)人、是否需要醫(yī)護(hù)、有沒有特殊設(shè)備需求。信息給全,對方才能給出可對照的報(bào)價(jià),而不是一個(gè)模糊的區(qū)間。
四、關(guān)于救護(hù)車租賃費(fèi)用的三個(gè)具體問題
個(gè)問題:為什么電話里問不到“一口價(jià)”。因?yàn)榫茸o(hù)車租賃的費(fèi)用和實(shí)際里程、等候時(shí)間、隨車配置掛鉤,調(diào)度人員在不清楚起止點(diǎn)和人員需求時(shí),只能給參考區(qū)間。把信息說全,報(bào)價(jià)才有可比性。
第二個(gè)問題:同樣的距離,為什么報(bào)價(jià)不一樣。車型不同、隨車人員不同、用車時(shí)段不同,都會帶來差異。監(jiān)護(hù)型車輛和普通轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的成本結(jié)構(gòu)不一樣,夜間出車和白天出車的人員安排也不一樣,比較報(bào)價(jià)時(shí)要先比較配置是否一致。
第三個(gè)問題:費(fèi)用確認(rèn)后還會不會變。如果用車需求不變,按確認(rèn)的項(xiàng)目結(jié)算即可;如果臨時(shí)增加里程、延長等候或變更目的地,超出部分按事先約定的標(biāo)準(zhǔn)另計(jì)。用車前把變更規(guī)則問清楚,比事后解釋更有效。
五、總結(jié)
救護(hù)車租賃問費(fèi)用,核心不是要一個(gè)數(shù)字,而是把影響費(fèi)用的項(xiàng)目逐條確認(rèn):起止地點(diǎn)與里程、車型與隨車配置、醫(yī)護(hù)隨行、等候與夜間時(shí)段、費(fèi)用包含范圍、取消改期規(guī)則。把這些問在前面,報(bào)價(jià)才有對照基礎(chǔ),結(jié)算時(shí)也少些分歧。廣西安順達(dá)醫(yī)療服務(wù)有限公司的救護(hù)車租賃按用車需求對接車型和人員配置,用車方在聯(lián)系前把時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)和隨車需求整理好,溝通效率會更高。費(fèi)用問題問得細(xì),用車過程才更順。
聯(lián)系人:廣西安順達(dá),聯(lián)系電話:17376267507
