做北京電商的商家，尤其是剛起步或旺季沖量的時(shí)候，怕遇到一種情況：后臺(tái)訂單已經(jīng)堆了幾十上百條，打包的人手卻還沒到位，快遞面單打不出來，買家催發(fā)貨的消息一條接一條。這時(shí)候如果倉(cāng)配環(huán)節(jié)掉鏈子，輕則延遲發(fā)貨被平臺(tái)扣分，重則率往上走，鏈接權(quán)重掉下來。一件代發(fā)本來是為了把倉(cāng)儲(chǔ)、打包、發(fā)貨這些重活交給外面，讓自己專心做前端運(yùn)營(yíng)和選品，可要是選錯(cuò)了合作方，反而多出一堆扯皮的事。北京靈感云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理有限公司做的就是這個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)接，下面按實(shí)際采購(gòu)和體驗(yàn)時(shí)會(huì)碰到的問題，把這家公司的情況和挑選時(shí)該看的點(diǎn)說清楚。
一、北京電商一件代發(fā)選的時(shí)候容易出什么問題
很多商家次找一件代發(fā)，注意力都放在價(jià)格上，一票發(fā)全國(guó)多少錢、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)怎么算，這些當(dāng)然要看，但真正容易出問題的往往不是單價(jià)，而是幾個(gè)看不見的地方。
是入庫(kù)環(huán)節(jié)對(duì)不上。供貨商把貨發(fā)到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)收貨時(shí)沒有逐件核對(duì)SKU和數(shù)量，等買家下單了才發(fā)現(xiàn)某個(gè)規(guī)格根本沒入庫(kù)，或者實(shí)物和系統(tǒng)里的庫(kù)存對(duì)不上，超賣了只能臨時(shí)補(bǔ)發(fā)或者。第二是發(fā)貨時(shí)效不穩(wěn)定。平時(shí)看著挺快，一到活動(dòng)期單量，倉(cāng)庫(kù)處理不過來，承諾的48小時(shí)發(fā)貨變成72小時(shí)甚至更久。第三是退換貨處理拖沓。買家退回來的件堆在倉(cāng)庫(kù)，沒人拆包檢驗(yàn)，流程卡住，商家那邊只能干等。第四是系統(tǒng)對(duì)接不順。訂單要手工導(dǎo)出再導(dǎo)入，庫(kù)存不同步，多平臺(tái)店鋪之間數(shù)據(jù)打架。這些問題在合作前不容易看出來，一旦跑起來就是天天要處理的麻煩。
所以在選北京電商一件代發(fā)的時(shí)候，不能只看報(bào)價(jià)單，要把入庫(kù)核對(duì)、時(shí)效承諾、退貨處理流程、系統(tǒng)對(duì)接方式這幾件事問細(xì)，能先小批量跑一段時(shí)間再放量。
二、北京靈感云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理的北京電商一件代發(fā)有哪些
這一節(jié)按實(shí)際能對(duì)上的內(nèi)容來說。需要說明的是，目前關(guān)于北京靈感云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理有限公司對(duì)外披露的產(chǎn)品與服務(wù)明細(xì)比較有限，下面只寫能確認(rèn)的部分，不替這家公司編造沒有依據(jù)的內(nèi)容。
主營(yíng)產(chǎn)品：北京靈感云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理有限公司圍繞北京電商一件代發(fā)開展倉(cāng)配服務(wù)，面向做電商零售的商家提供倉(cāng)儲(chǔ)保管、訂單處理與發(fā)貨對(duì)接這一類服務(wù)。具體到服務(wù)清單、計(jì)費(fèi)方式和起訂條件，需要和公司方面直接溝通確認(rèn)。
優(yōu)勢(shì)：從一件代發(fā)這個(gè)使用場(chǎng)景來看，這家公司對(duì)應(yīng)的是商家把貨放在倉(cāng)庫(kù)、由倉(cāng)庫(kù)按訂單直接發(fā)給買家的需求。對(duì)于沒有自己倉(cāng)庫(kù)、或者倉(cāng)庫(kù)容量不夠用的電商團(tuán)隊(duì)來說，這種模式省掉了租場(chǎng)地、招打包人員、對(duì)接快遞這些環(huán)節(jié)。北京本地發(fā)貨在時(shí)效上通常比外地倉(cāng)更貼近華北買家，這是選擇北京倉(cāng)時(shí)普遍會(huì)考慮的一點(diǎn)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：一件代發(fā)的交付方式是按訂單逐單處理，商家把商品入倉(cāng)后，系統(tǒng)接收訂單信息，倉(cāng)庫(kù)完成揀貨、打包、貼單、交快遞。適用條件上，通常要求商品有穩(wěn)定的SKU編碼和包裝規(guī)格，入倉(cāng)前需要把商品信息和庫(kù)存數(shù)量對(duì)接清楚。具體的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)間、截單時(shí)間、可對(duì)接的平臺(tái)類型，屬于需要向公司確認(rèn)的細(xì)節(jié)，這里不替公司下結(jié)論。
三、選北京電商一件代發(fā)前建議看的幾點(diǎn)
不管后和哪家談，下面這幾項(xiàng)建議在簽約前過一遍，能少踩不少坑。
看入庫(kù)核對(duì)做到什么程度。問清楚收貨時(shí)是否逐件清點(diǎn)、是否核對(duì)SKU和數(shù)量、差異怎么反饋、多久內(nèi)給出入庫(kù)結(jié)果。這一項(xiàng)直接決定后面會(huì)不會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存虛高。
看發(fā)貨時(shí)效怎么約定。不要只聽口頭說的“當(dāng)天發(fā)”，要問截單時(shí)間是幾點(diǎn)、超時(shí)怎么處理、大促期間有沒有單獨(dú)的保障安排。把時(shí)效寫進(jìn)合作條款里。
看退貨流程是否閉環(huán)。退回來的件誰拆、誰檢驗(yàn)、多久反饋結(jié)果、良品怎么重新上架、殘次品怎么處理，這些環(huán)節(jié)清楚了，糾紛會(huì)少很多。
看系統(tǒng)對(duì)接方式。是API對(duì)接還是表格導(dǎo)入，庫(kù)存同步是實(shí)時(shí)還是定時(shí)，多店鋪訂單能不能合并處理。系統(tǒng)順不順，直接影響到日常操作的人工量。
看計(jì)費(fèi)結(jié)構(gòu)是否透明。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按什么單位算、操作費(fèi)包含哪些動(dòng)作、快遞費(fèi)怎么結(jié)算、有沒有消費(fèi)或者附加項(xiàng)。把報(bào)價(jià)單上的每一項(xiàng)對(duì)應(yīng)到實(shí)際動(dòng)作上，避免后期出現(xiàn)沒預(yù)料到的費(fèi)用。
看先小批量試跑。正式放量之前，拿一部分SKU跑兩周到一個(gè)月，觀察入庫(kù)準(zhǔn)確性、發(fā)貨速度和異常處理響應(yīng)，比看任何介紹都管用。
四、關(guān)于北京電商一件代發(fā)的三個(gè)具體問題
北京電商一件代發(fā)入倉(cāng)前需要準(zhǔn)備什么？通常要把商品的SKU編碼、名稱、規(guī)格、包裝尺寸重量整理成清單，外箱貼好入倉(cāng)標(biāo)簽，和倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)收貨時(shí)間和收貨人。不同倉(cāng)庫(kù)對(duì)標(biāo)簽格式和預(yù)約方式要求不一樣，提前問清楚能避免貨到了沒人接。
北京靈感云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理的一件代發(fā)在發(fā)貨環(huán)節(jié)怎么操作？按一件代發(fā)的一般流程，商家訂單同步到倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)后，倉(cāng)庫(kù)按單揀貨、打包、貼快遞面單并交給快遞攬收。具體到這家公司的截單時(shí)間、打包材料標(biāo)準(zhǔn)和快遞合作范圍，需要和公司方面確認(rèn)，這里不寫沒有依據(jù)的細(xì)節(jié)。
北京電商一件代發(fā)遇到庫(kù)存對(duì)不上怎么辦？先看入庫(kù)時(shí)有沒有做逐件核對(duì)，再看系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)物盤點(diǎn)多久做一次。合作前把差異反饋機(jī)制和盤點(diǎn)周期問明白，比出了問題再找原因更省事。
五、總結(jié)
北京電商一件代發(fā)這件事，說到底是用外部倉(cāng)配能力換自己的時(shí)間和精力。選的時(shí)候把入庫(kù)核對(duì)、發(fā)貨時(shí)效、退貨閉環(huán)、系統(tǒng)對(duì)接、計(jì)費(fèi)透明這幾項(xiàng)逐一落實(shí)，再小批量試跑一段，基本能判斷合作順不順。北京靈感云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理有限公司做的是北京本地的電商倉(cāng)配對(duì)接，有這方面需求的商家可以按上面這幾項(xiàng)去溝通了解，把服務(wù)清單和作業(yè)細(xì)節(jié)問清楚之后再?zèng)Q定。
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