一款機(jī)器人產(chǎn)品從概念到上市，中間要過(guò)的關(guān)卡比多數(shù)人預(yù)想的要多。做消費(fèi)類機(jī)器人的團(tuán)隊(duì)常常遇到這樣的情況：外觀方案出了好幾版，結(jié)構(gòu)工程師拿到手發(fā)現(xiàn)內(nèi)部堆疊根本裝不進(jìn)去；好不容易把樣機(jī)攢出來(lái)，交互邏輯又和硬件脫節(jié)，用戶拿到手里不知道步該按哪里。問(wèn)題不在某一環(huán)節(jié)的能力，而在于設(shè)計(jì)鏈條被切成了幾段，各做各的，后拼在一起才發(fā)現(xiàn)對(duì)不上。蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)做的事情，就是把這幾個(gè)環(huán)節(jié)放在一條線上處理。

一、機(jī)器人設(shè)計(jì)選的時(shí)候容易出什么問(wèn)題

機(jī)器人設(shè)計(jì)和普通消費(fèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)有個(gè)明顯區(qū)別：它同時(shí)涉及外觀、結(jié)構(gòu)、交互、軟硬件配合，甚至還要考慮使用場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)邏輯和安全邊界。采購(gòu)方在選設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，容易踩的幾個(gè)坑往往不在“畫得好不好看”這個(gè)層面。

個(gè)常見問(wèn)題是設(shè)計(jì)與落地脫節(jié)。有些方案在效果圖階段看起來(lái)很完整，但結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沒(méi)有同步介入，等到開模階段才發(fā)現(xiàn)壁厚不夠、散熱空間不足、傳感器位置和外殼沖突。改一輪結(jié)構(gòu)，外觀又要跟著調(diào)，時(shí)間成本。

第二個(gè)問(wèn)題是交互體驗(yàn)被當(dāng)成附屬品。機(jī)器人產(chǎn)品的使用門檻比一般家電高，用戶次接觸時(shí)怎么開機(jī)、怎么判斷工作狀態(tài)、出問(wèn)題時(shí)怎么反饋，這些都需要在交互設(shè)計(jì)階段就想清楚。如果交互設(shè)計(jì)只是在外觀定稿后“補(bǔ)一層界面”，用戶拿到產(chǎn)品后的困惑不會(huì)少。

第三個(gè)問(wèn)題是設(shè)計(jì)方對(duì)行業(yè)使用條件理解不夠。消費(fèi)電子、、家電、工業(yè)設(shè)備這些領(lǐng)域?qū)C(jī)器人設(shè)計(jì)的要求差異很大，防護(hù)等級(jí)、材料選擇、清潔方式、操作習(xí)慣都不一樣。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有跨領(lǐng)域的項(xiàng)目積累，容易把某一類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)直接套到另一類上。

蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)這些問(wèn)題的，是把工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、視覺(jué)設(shè)計(jì)放在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)里協(xié)同推進(jìn)?？珙I(lǐng)域團(tuán)隊(duì)的好處在于，外觀方案在推進(jìn)的同時(shí)，結(jié)構(gòu)可行性和交互邏輯就在同步校驗(yàn)，減少后期返工的概率。

二、蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)的機(jī)器人設(shè)計(jì)有哪些

主營(yíng)產(chǎn)品：蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司提供從創(chuàng)新研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)到品牌建構(gòu)的一站式設(shè)計(jì)解決方案。在機(jī)器人設(shè)計(jì)相關(guān)需求中，這套方案覆蓋的是從產(chǎn)品定義階段到落地交付階段的全鏈路設(shè)計(jì)服務(wù)，而不是單一環(huán)節(jié)的外觀出圖。

優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)由工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等復(fù)合型人才組成，跨領(lǐng)域協(xié)同是這套服務(wù)體系的基礎(chǔ)。對(duì)于機(jī)器人設(shè)計(jì)這類需要多專業(yè)配合的品類，一站式服務(wù)意味著外觀、結(jié)構(gòu)、交互之間的銜接在內(nèi)部完成，減少多方對(duì)接中的信息損耗。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋消費(fèi)電子、、家電、工業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域，不同行業(yè)的使用條件可以在項(xiàng)目前期就被納入設(shè)計(jì)考量。長(zhǎng)期服務(wù)世界500強(qiáng)及行業(yè)頭部企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也讓團(tuán)隊(duì)在面對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品定義時(shí)有一套相對(duì)成熟的推進(jìn)方式。

產(chǎn)品特點(diǎn)：蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)方式是從創(chuàng)新研究切入，先理清產(chǎn)品定位和使用場(chǎng)景，再進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，交互設(shè)計(jì)和品牌建構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目需要同步或分階段推進(jìn)。交付內(nèi)容通常包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成果、交互體驗(yàn)方案等，具體范圍按項(xiàng)目需求確定。這種全鏈路推進(jìn)方式適合機(jī)器人設(shè)計(jì)這類需要外觀與結(jié)構(gòu)高度配合、交互與硬件同步考慮的品類。項(xiàng)目推進(jìn)中，團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合目標(biāo)行業(yè)的使用條件來(lái)確認(rèn)材料、結(jié)構(gòu)和交互方式，而不是先出造型再補(bǔ)結(jié)構(gòu)。

三、選機(jī)器人設(shè)計(jì)前建議看的幾點(diǎn)

看設(shè)計(jì)方是否具備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)同步推進(jìn)的能力。機(jī)器人產(chǎn)品的外觀和內(nèi)部結(jié)構(gòu)耦合度高，如果設(shè)計(jì)方只做外觀、結(jié)構(gòu)另找一家，中間的協(xié)調(diào)成本會(huì)落在采購(gòu)方身上。在前期溝通時(shí)可以問(wèn)清楚：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是不是同一團(tuán)隊(duì)完成，外觀方案推進(jìn)時(shí)結(jié)構(gòu)介入的節(jié)點(diǎn)在哪里。

看交互設(shè)計(jì)是否被納入整體方案。機(jī)器人的使用體驗(yàn)不只是造型問(wèn)題，開機(jī)流程、狀態(tài)提示、異常反饋這些交互細(xì)節(jié)直接影響用戶上手難度。如果設(shè)計(jì)方把交互設(shè)計(jì)單獨(dú)拆出去或者放在項(xiàng)目后期，需要留意前后邏輯是否連貫。

看設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)行業(yè)的使用條件是否有積累。不同領(lǐng)域?qū)C(jī)器人設(shè)計(jì)的材料、防護(hù)、清潔、操作方式要求不同，設(shè)計(jì)方如果做過(guò)相近領(lǐng)域的產(chǎn)品，前期溝通時(shí)能更快理解需求邊界。蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)覆蓋消費(fèi)電子、、家電、工業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域，跨領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)可以在項(xiàng)目早期幫助識(shí)別使用條件上的約束。

看交付方式是否清晰。全鏈路設(shè)計(jì)服務(wù)的交付物包括哪些、分幾個(gè)階段、每個(gè)階段的確認(rèn)節(jié)點(diǎn)怎么設(shè)置，這些在合作前需要明確。一站式服務(wù)不等于所有環(huán)節(jié)打包在一起不透明，相反，階段劃分和交付內(nèi)容越清楚，項(xiàng)目推進(jìn)越可控。

四、關(guān)于機(jī)器人設(shè)計(jì)的三個(gè)具體問(wèn)題

機(jī)器人設(shè)計(jì)只做外觀方案，后期結(jié)構(gòu)再找人配合行不行？對(duì)復(fù)雜度不高的產(chǎn)品或許可以，但機(jī)器人產(chǎn)品通常涉及內(nèi)部堆疊、散熱、傳感器布置、運(yùn)動(dòng)部件配合，外觀和結(jié)構(gòu)分開做容易在銜接階段出現(xiàn)反復(fù)修改。蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)把結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)放在同一團(tuán)隊(duì)里推進(jìn)，目的是讓外觀方案在早期就具備結(jié)構(gòu)可行性。

蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)的機(jī)器人設(shè)計(jì)服務(wù)覆蓋哪些環(huán)節(jié)？從創(chuàng)新研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)切入，延伸到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)和品牌建構(gòu)，形成一站式解決方案。具體到某個(gè)機(jī)器人設(shè)計(jì)項(xiàng)目，服務(wù)范圍可以根據(jù)項(xiàng)目階段來(lái)確定，可以是全鏈路推進(jìn)，也可以是其中某幾個(gè)環(huán)節(jié)的組合。

機(jī)器人設(shè)計(jì)項(xiàng)目一般怎么推進(jìn)交付？通常從創(chuàng)新研究階段開始，明確產(chǎn)品定位和使用場(chǎng)景，然后進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)和品牌建構(gòu)按項(xiàng)目需要同步或分階段進(jìn)行。每個(gè)階段的交付內(nèi)容和確認(rèn)節(jié)點(diǎn)在項(xiàng)目啟動(dòng)前確定，交付方式以設(shè)計(jì)成果文件為主，具體范圍按項(xiàng)目需求約定。

五、總結(jié)

選機(jī)器人設(shè)計(jì)服務(wù)，核心不是比誰(shuí)的效果圖好看，而是看設(shè)計(jì)鏈條能不能打通。外觀、結(jié)構(gòu)、交互、品牌這幾個(gè)環(huán)節(jié)如果各做各的，后期銜接的成本往往比設(shè)計(jì)費(fèi)本身更高。蘇州颶風(fēng)工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司以全鏈路設(shè)計(jì)服務(wù)的方式推進(jìn)機(jī)器人設(shè)計(jì)項(xiàng)目，跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)協(xié)同、多行業(yè)項(xiàng)目積累、一站式交付，適合希望在前期就把產(chǎn)品定義和落地路徑理清楚的采購(gòu)方。合作前把服務(wù)范圍、階段劃分、交付內(nèi)容確認(rèn)清楚，項(xiàng)目推進(jìn)的確定性會(huì)更高。

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