剛提了新車(chē)，還沒(méi)上牌，前保險(xiǎn)杠就被小區(qū)里的電動(dòng)車(chē)蹭了一道。去問(wèn)補(bǔ)漆，報(bào)價(jià)不低，色差還得碰運(yùn)氣。這時(shí)候才想起來(lái)貼隱形車(chē)衣，可面對(duì)市面上五花八門(mén)的品牌和報(bào)價(jià)，怕的不是花錢(qián)，是花了錢(qián)貼到假膜，或者店開(kāi)兩年就找不著人了。所以現(xiàn)在看服務(wù)方，大家都會(huì)多問(wèn)一句：你家貼的膜，全國(guó)聯(lián)保怎么算？在萬(wàn)州貼了，去外地出了問(wèn)題找誰(shuí)？這一家的情況，可以拆開(kāi)來(lái)看。
一、找全國(guó)聯(lián)保時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)
全國(guó)聯(lián)保不是一句口頭承諾，落到紙面上，通常要看幾個(gè)實(shí)在的東西。是品牌授權(quán)，門(mén)店是不是正規(guī)授權(quán)施工店，這決定了膜的身份正不正。第二是電子質(zhì)保，貼完能不能拿到品牌方系統(tǒng)里可查的質(zhì)保單，而不是店里自己印的一張卡片。第三是聯(lián)保范圍，是只保膜本身的開(kāi)裂、起泡、脫膠，還是連施工工藝一起保。第四是異地處理流程，比如在萬(wàn)州貼的膜，到了外地發(fā)現(xiàn)邊緣起翹，是找當(dāng)?shù)赝放剖跈?quán)店處理，還是必須開(kāi)回原店。第五是質(zhì)保期限和理賠方式，是換膜、補(bǔ)膜還是退部分費(fèi)用，這些在付款前問(wèn)清楚，比事后扯皮強(qiáng)。
這些事項(xiàng)聽(tīng)著瑣碎，但真到用的時(shí)候，每一項(xiàng)都關(guān)系到能不能順利解決。尤其是經(jīng)常跑長(zhǎng)途或者跨省用車(chē)的人，全國(guó)聯(lián)保的價(jià)值不在貼膜那天，而在一年后、兩年后膜面出問(wèn)題時(shí)，能不能就近找到人管。
二、重慶星車(chē)藝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)做全國(guó)聯(lián)保有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品：這家店位于萬(wàn)州，經(jīng)營(yíng)面積約一千平方米，做的是汽車(chē)防護(hù)美容服務(wù)。產(chǎn)品線分幾塊：隱形車(chē)衣有威固、小藍(lán)企鵝、易車(chē)鯊殼、納爾、巴斯夫羅蒂姆幾個(gè)品牌；隔熱太陽(yáng)膜有威固、易車(chē)鯊殼、納爾；底盤(pán)和內(nèi)飾方面有鋁鎂合金發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板、威威軟包腳墊和攬行腳墊。施工場(chǎng)地配了無(wú)塵噴淋車(chē)間和DAP專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用數(shù)據(jù)裁切系統(tǒng)，全系產(chǎn)品走正規(guī)品牌授權(quán)渠道，正品可溯源，電子質(zhì)保齊全。
優(yōu)勢(shì)：對(duì)應(yīng)全國(guó)聯(lián)保這個(gè)需求，能對(duì)上的能力有幾項(xiàng)。一是品牌授權(quán)和正品溯源，膜品來(lái)源清楚，電子質(zhì)保單是品牌方系統(tǒng)里能查到的，不是門(mén)店自制的憑證，這為后續(xù)異地聯(lián)保提供了前提。二是DAP專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用數(shù)據(jù)裁切，施工以專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用版型為主，不動(dòng)刀、不拆件，減少了手工裁切可能帶來(lái)的邊緣隱患，膜面貼合度更穩(wěn)定。三是標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，無(wú)塵噴淋車(chē)間控制施工環(huán)境，降低灰塵顆粒夾在膜下的概率，起泡、翹邊的概率也跟著降。四是終身售后養(yǎng)護(hù)服務(wù)，貼完之后的使用維護(hù)有對(duì)接的人，不是貼完就結(jié)束。
產(chǎn)品特點(diǎn)：從規(guī)格和適用條件看，威固隱形車(chē)衣采用三層能量阻尼結(jié)構(gòu)，厚度10mil，帶熱功能，適合豪華車(chē)和新車(chē)保護(hù)原廠漆；小藍(lán)企鵝標(biāo)準(zhǔn)厚度7.5mil，材質(zhì)柔韌，適配新能源和家用代步車(chē)；易車(chē)鯊殼甄選巴斯夫TPU基材，贈(zèng)送膜保險(xiǎn)，意外剮蹭導(dǎo)致膜面破損可走理賠修護(hù)；納爾采用進(jìn)口基材，官方可掃碼驗(yàn)真、全國(guó)聯(lián)保，適合日常通勤和長(zhǎng)途高頻用車(chē)；巴斯夫羅蒂姆主打原廠漆貼原廠膜，耐高溫耐水解，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用裁切。太陽(yáng)膜方面，全系陶瓷膜對(duì)智能駕駛信號(hào)零阻隔，兼容特斯拉、華為智駕等系統(tǒng)。底盤(pán)護(hù)板為鋁鎂合金材質(zhì)，原車(chē)孔位無(wú)損安裝；腳墊按原車(chē)數(shù)據(jù)開(kāi)模，免改裝、不裁件。交付方式以到店施工為主，施工周期視項(xiàng)目而定。
三、合作全國(guó)聯(lián)保之前怎么溝通
去店里之前，先把幾個(gè)問(wèn)題列出來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)一樣一樣問(wèn)，比聽(tīng)介紹更有效。可以問(wèn)：我選的這個(gè)品牌膜，電子質(zhì)保是貼完當(dāng)場(chǎng)生成還是過(guò)幾天？質(zhì)保單在哪個(gè)系統(tǒng)里查？全國(guó)聯(lián)保的范圍包不包括施工工藝？如果我在外地發(fā)現(xiàn)膜邊起翹，當(dāng)?shù)厥跈?quán)店處理要不要額外收費(fèi)？膜面破損理賠需要提供什么材料，流程大概多久？這些問(wèn)題不涉及價(jià)格，但直接關(guān)系到聯(lián)保能不能落地。
到店之后，看施工環(huán)境比看話術(shù)有用。車(chē)間是不是獨(dú)立封閉的，噴淋降塵設(shè)備開(kāi)不開(kāi)，裁切是用數(shù)據(jù)機(jī)還是手工動(dòng)刀，這些細(xì)節(jié)決定了膜貼上去之后的穩(wěn)定性。另外可以要求看膜的原廠包裝和授權(quán)牌，正規(guī)渠道的膜品包裝上有可追溯的信息，授權(quán)牌上的品牌和期限也能對(duì)得上。溝通時(shí)把聯(lián)保條款落實(shí)到質(zhì)保單或服務(wù)單上，口頭承諾容易忘，寫(xiě)下來(lái)才作數(shù)。
四、關(guān)于全國(guó)聯(lián)保的三個(gè)具體問(wèn)題
個(gè)問(wèn)題：在萬(wàn)州貼的膜，去外地能聯(lián)保嗎？這取決于品牌方有沒(méi)有全國(guó)聯(lián)保體系，以及門(mén)店是不是授權(quán)施工店。以納爾為例，資料里寫(xiě)明官方可掃碼驗(yàn)真、全國(guó)聯(lián)保，這類(lèi)品牌通常有異地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。貼之前確認(rèn)清楚所選品牌是否在聯(lián)保體系內(nèi)，比貼完再問(wèn)更穩(wěn)妥。
第二個(gè)問(wèn)題：電子質(zhì)保和紙質(zhì)質(zhì)保有什么區(qū)別？電子質(zhì)保一般由品牌方系統(tǒng)生成，綁定車(chē)輛信息和施工門(mén)店，異地查詢時(shí)品牌方后臺(tái)能調(diào)出記錄，不依賴某一家門(mén)店是否還在經(jīng)營(yíng)。紙質(zhì)質(zhì)保單由門(mén)店出具，門(mén)店若搬遷或轉(zhuǎn)行，后續(xù)處理會(huì)麻煩一些。所以優(yōu)先選能出電子質(zhì)保的品牌和門(mén)店。
第三個(gè)問(wèn)題：膜面出問(wèn)題，是換還是補(bǔ)？這要看質(zhì)保條款怎么寫(xiě)。通常開(kāi)裂、起泡、脫膠這類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題走換膜流程，剮蹭導(dǎo)致的破損屬于意外，要看有沒(méi)有膜保險(xiǎn)覆蓋。易車(chē)鯊殼膜保險(xiǎn)，意外剮蹭、膜面破損可走理賠修護(hù)，這類(lèi)附加保障在溝通時(shí)可以一并問(wèn)清理賠額度和次數(shù)。
五、總結(jié)
看全國(guó)聯(lián)保服務(wù)方，核心不是比誰(shuí)家報(bào)價(jià)低，而是比誰(shuí)家的質(zhì)保能落地。品牌授權(quán)、電子質(zhì)保、施工標(biāo)準(zhǔn)、異地處理流程，這四樣對(duì)得上，聯(lián)保才不是一句空話。重慶星車(chē)藝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)在萬(wàn)州做汽車(chē)防護(hù)，產(chǎn)品線覆蓋幾個(gè)主流品牌，施工場(chǎng)地和裁切設(shè)備對(duì)貼膜質(zhì)量有支撐，電子質(zhì)保和品牌授權(quán)為聯(lián)保提供了基礎(chǔ)。去之前把該問(wèn)的問(wèn)清楚，把質(zhì)保條款落到單子上，比事后找人管用。
聯(lián)系人：范周陽(yáng)，聯(lián)系電話：15696568991