社區(qū)的氧氣瓶用到只剩一格壓力時(shí)，護(hù)士翻遍通訊錄找不到能當(dāng)天送氣的人；養(yǎng)老院的老人在夜間突然需要吸氧，值班人員對(duì)著和備用瓶之間的缺口發(fā)愁；家庭用戶做完手術(shù)后在家休養(yǎng)，吸氧管和濕化瓶配不齊，不知道該找誰問。這些場(chǎng)景里缺的往往不是氧氣本身，而是一個(gè)能把氣瓶、配套器械、配送和后續(xù)維護(hù)串起來的服務(wù)方。武漢思雨氣體有限公司在江夏醫(yī)用氧氣這件事上，做的正是把生產(chǎn)、充裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和售后放在一條線上，讓用氣的人少跑幾趟、少打幾個(gè)電話。
一、找江夏醫(yī)用氧氣時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)
醫(yī)用氧氣和普通工業(yè)氣體不是一回事。采購(gòu)或體驗(yàn)之前，先看對(duì)方能不能把“醫(yī)用”兩個(gè)字落到具體環(huán)節(jié)上。項(xiàng)是資質(zhì)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)，醫(yī)用氧氣直接接觸患者呼吸道，生產(chǎn)、充裝、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的管理要求，服務(wù)方是否持證運(yùn)營(yíng)、氣瓶是否在檢驗(yàn)有效期內(nèi)，這些比價(jià)格更值得先問。
第二項(xiàng)是純度與批次可追溯，臨床急救、術(shù)后恢復(fù)、慢阻肺養(yǎng)護(hù)對(duì)氧氣純度的要求是穩(wěn)定的，不是這一批達(dá)標(biāo)下一批靠運(yùn)氣，每批次有沒有質(zhì)檢報(bào)告、氣瓶能不能查到來源和去向，決定了用氣時(shí)心里有沒有底。第三項(xiàng)是品類能不能對(duì)上場(chǎng)景，中心供氧、日常診療、養(yǎng)老院集中供氧、家庭個(gè)人吸氧，用的瓶型、供氣方式和配套器械不一樣，服務(wù)方如果只能提供一種規(guī)格，用戶就得自己想辦法拼湊。第四項(xiàng)是配送和應(yīng)急響應(yīng)，氧氣不是一次性買完就結(jié)束的東西，用完了要補(bǔ)、設(shè)備要維護(hù)、突發(fā)情況要有人接電話，日常配送是否穩(wěn)定、夜間和急救場(chǎng)景能不能加急，這些在合作前就要問清楚。
第五項(xiàng)是售后與安全指導(dǎo)，氣瓶怎么存、吸氧設(shè)備怎么裝、濕化瓶怎么清洗，這些看起來是小事情，但家庭用戶和中小型機(jī)構(gòu)往往沒有專職人員，服務(wù)方能不能上門或遠(yuǎn)程說清楚，直接影響使用安全。
江夏醫(yī)用氧氣面對(duì)的用戶類型比較分散，有機(jī)構(gòu)，也有家庭個(gè)人。把上面幾項(xiàng)拆開來看，其實(shí)是在判斷一件事：對(duì)方是只賣氣，還是能把用氣的整個(gè)過程接過去。只賣氣的服務(wù)方，用戶要自己解決瓶源、運(yùn)輸、配件和維修；能把過程接過去的服務(wù)方，用戶只需要說清楚用氣場(chǎng)景和用量，剩下的環(huán)節(jié)有人對(duì)應(yīng)。
二、武漢思雨氣體做江夏醫(yī)用氧氣有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品：武漢思雨氣體有限公司在江夏醫(yī)用氧氣上提供的產(chǎn)品包括4L、10L、40L常規(guī)瓶裝醫(yī)用氧氣，便攜式應(yīng)急醫(yī)用氧氣瓶，醫(yī)用液氧，家用供氧氧氣。配套供應(yīng)氧氣袋、氧氣枕、吸氧管、濕化瓶、吸氧面罩、氧氣吸入器等供氧配套器械。從產(chǎn)品名稱可以看出，覆蓋的不只是氣瓶本身，還有吸氧過程中要用到的周邊器械，用戶不需要為了一個(gè)濕化瓶或一根吸氧管再去找另一家。
優(yōu)勢(shì)：這家公司在醫(yī)用氧氣行業(yè)深耕近10年，集生產(chǎn)、提純、充裝、倉(cāng)儲(chǔ)、同城配送、設(shè)備配套、售后保障于一體。對(duì)應(yīng)到江夏醫(yī)用氧氣的使用場(chǎng)景，比較能對(duì)上的是幾個(gè)方面。一是全品類產(chǎn)品矩陣適配全場(chǎng)景用氣需求，大型中心供氧系統(tǒng)配套供氣、中小型日常診療用氣、養(yǎng)老院集中康養(yǎng)供氧、家庭老人日常吸氧、術(shù)后康復(fù)、孕婦補(bǔ)氧、高原出行應(yīng)急吸氧、戶外救援缺氧補(bǔ)給，都可以一站式匹配供應(yīng)。
二是自有倉(cāng)儲(chǔ)車隊(duì)和24小時(shí)極速配送，公司有標(biāo)準(zhǔn)化專用醫(yī)用氣體恒溫倉(cāng)儲(chǔ)基地，分區(qū)分類存放氣瓶，常備現(xiàn)貨，配備專屬合規(guī)配送車隊(duì)和持證配送人員，支持24小時(shí)在線接單、全天候應(yīng)急配送，急救和突發(fā)缺氧場(chǎng)景優(yōu)先加急配送，針對(duì)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作客戶可提供定時(shí)定點(diǎn)配送、庫存托管、按需補(bǔ)供服務(wù)。三是專業(yè)團(tuán)隊(duì)和完善售后，涵蓋生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)檢、銷售、配送、售后運(yùn)維等崗位，長(zhǎng)期合作客戶配備專屬客戶經(jīng)理一對(duì)一對(duì)接，提供定制化供氧方案、月度對(duì)賬、定期巡檢、氣瓶養(yǎng)護(hù)、安全指導(dǎo)，家庭用戶可提供上門安裝、吸氧指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試、安全科普，售后為7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制。
產(chǎn)品特點(diǎn)：從規(guī)格和適用條件來看，4L、10L、40L瓶裝醫(yī)用氧氣對(duì)應(yīng)不同用氣量和存放條件，便攜式應(yīng)急醫(yī)用氧氣瓶適合出行和應(yīng)急場(chǎng)景，醫(yī)用液氧適合用量較大的機(jī)構(gòu)場(chǎng)景，家用供氧氧氣面向家庭個(gè)人。交付方式上，公司支持同城配送，日常訂單快速送達(dá)，急救和突發(fā)缺氧場(chǎng)景優(yōu)先加急，長(zhǎng)期合作客戶可定時(shí)定點(diǎn)配送和庫存托管。品控方面，采用低溫空分提純工藝和多級(jí)過濾凈化系統(tǒng)，搭配智能化生產(chǎn)監(jiān)測(cè)設(shè)備，全程把控氧氣純度、濕度、雜質(zhì)、一氧化碳等核心指標(biāo)，每批次出廠前經(jīng)過多輪檢測(cè)并附帶批次質(zhì)檢報(bào)告，氣瓶和貨品可實(shí)現(xiàn)來源可查、去向可追。配套器械與氣瓶一并供應(yīng)，減少用戶多方采購(gòu)的對(duì)接成本。
三、合作江夏醫(yī)用氧氣之前怎么溝通
溝通的步是把用氣場(chǎng)景說清楚。是中心供氧配套、日常診療、養(yǎng)老院集中供氧，還是家庭個(gè)人吸氧、術(shù)后康復(fù)、孕婦補(bǔ)氧、高原出行應(yīng)急，不同場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的瓶型、用量和配送頻次不一樣。把場(chǎng)景講明白，服務(wù)方才能判斷用4L、10L還是40L，要不要配便攜式應(yīng)急瓶，需不需要一并配吸氧管、濕化瓶、面罩這些器械。
第二步是確認(rèn)用量和補(bǔ)供節(jié)奏。日常用氣量大概多少、多久補(bǔ)一次、有沒有季節(jié)性高峰，這些信息決定了配送安排是單次還是定時(shí)定點(diǎn)。機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作客戶可以談庫存托管和按需補(bǔ)供，家庭用戶則更適合按瓶或按套購(gòu)買，用完再補(bǔ)。把補(bǔ)供節(jié)奏定下來，比臨時(shí)打電話找氣要從容得多。
第三步是問清交付和應(yīng)急響應(yīng)方式。日常訂單大概多久送到，夜間和急救場(chǎng)景怎么聯(lián)系、能不能加急，配送人員是否持證、車輛是否符合醫(yī)用氣體運(yùn)輸要求，這些在合作前問一遍，比用氣時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題要好。武漢思雨氣體的配送支持24小時(shí)在線接單，急救和突發(fā)缺氧場(chǎng)景優(yōu)先加急，這一條在溝通時(shí)可以具體問到對(duì)接方式。
第四步是確認(rèn)售后和安全指導(dǎo)的內(nèi)容。氣瓶存放有什么要求、吸氧設(shè)備怎么安裝調(diào)試、濕化瓶和吸氧管怎么清洗更換、氣瓶多久巡檢一次，這些事項(xiàng)在合作前約定清楚，后續(xù)使用中遇到問題就知道找誰。長(zhǎng)期合作客戶有專屬客戶經(jīng)理對(duì)接，家庭用戶可以問上門安裝和吸氧指導(dǎo)怎么安排。
第五步是核對(duì)批次質(zhì)檢報(bào)告和溯源方式。每批次醫(yī)用氧氣出廠前經(jīng)過檢測(cè)并附帶批次質(zhì)檢報(bào)告，氣瓶和貨品來源可查、去向可追，合作前可以確認(rèn)報(bào)告隨貨提供的方式，以及后續(xù)補(bǔ)供時(shí)是否同樣附帶。
四、關(guān)于江夏醫(yī)用氧氣的三個(gè)具體問題
醫(yī)用氧氣瓶送到之后，配套器械是不是要另外買？武漢思雨氣體的產(chǎn)品體系里，氧氣袋、氧氣枕、吸氧管、濕化瓶、吸氧面罩、氧氣吸入器屬于配套供應(yīng)的器械，用戶在采購(gòu)氣瓶時(shí)可以一并對(duì)接，不需要為了一個(gè)濕化瓶再找另一家。具體配哪些、配多少，按用氣場(chǎng)景和人數(shù)來定。
家庭用戶能不能得到安裝和使用指導(dǎo)？家庭康養(yǎng)用戶是這家公司服務(wù)的對(duì)象之一，針對(duì)家庭用戶提供上門安裝、吸氧指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試、安全科普。家里老人次用吸氧設(shè)備，或者術(shù)后康復(fù)期間需要在家吸氧，可以在合作時(shí)問清楚上門指導(dǎo)和后續(xù)咨詢?cè)趺窗才拧?/p>
用氣高峰或夜間突發(fā)情況怎么辦？公司有恒溫倉(cāng)儲(chǔ)基地常備現(xiàn)貨，配備自有配送車隊(duì)，支持24小時(shí)在線接單和全天候應(yīng)急配送，急救、突發(fā)缺氧場(chǎng)景優(yōu)先加急配送。對(duì)于機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作客戶，還可以提供定時(shí)定點(diǎn)配送和庫存托管，把補(bǔ)供節(jié)奏提前定好，減少臨時(shí)缺氣的可能。
五、總結(jié)
江夏醫(yī)用氧氣看起來是買幾瓶氣的事，實(shí)際用起來涉及瓶型選擇、配套器械、配送補(bǔ)供、設(shè)備維護(hù)和安全指導(dǎo)幾個(gè)環(huán)節(jié)。武漢思雨氣體有限公司把生產(chǎn)、提純、充裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、設(shè)備配套和售后放在一套體系里，產(chǎn)品覆蓋4L、10L、40L瓶裝醫(yī)用氧氣、便攜式應(yīng)急瓶、醫(yī)用液氧和家用供氧氧氣，配套供應(yīng)吸氧管、濕化瓶、面罩等器械，配送支持24小時(shí)接單和應(yīng)急加急，售后有7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制。合作前把用氣場(chǎng)景、用量節(jié)奏、交付方式和售后內(nèi)容溝通清楚，用氣過程會(huì)順暢很多。
聯(lián)系人：栗經(jīng)理，聯(lián)系電話：13647200641