做跨境生意的朋友常遇到這樣的情形：貨在馬來(lái)西亞賣得動(dòng)，訂單一多，從國(guó)內(nèi)直發(fā)就拖成了慢遞，買家催、平臺(tái)罰，退換貨還要繞一大圈。想找個(gè)當(dāng)?shù)貍}(cāng)把貨提前放過(guò)去，可一打聽(tīng)，各家說(shuō)法不一，報(bào)價(jià)單上項(xiàng)目密密麻麻，到底哪幾項(xiàng)跟自己有關(guān)，心里沒(méi)底。深圳市易速菲海外倉(cāng)儲(chǔ)有限公司做的是馬來(lái)西亞海外倉(cāng)這門生意，下面按實(shí)際合作時(shí)會(huì)碰到的幾個(gè)環(huán)節(jié)，把這家公司的情況和行業(yè)里通用的判斷方法說(shuō)清楚。
一、找馬來(lái)西亞海外倉(cāng)時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)
馬來(lái)西亞海外倉(cāng)不是簡(jiǎn)單租個(gè)庫(kù)房放貨。它要解決的是貨到了當(dāng)?shù)刂?，入?kù)、上架、接單、揀貨、打包、交運(yùn)這一整條鏈路能不能順暢跑起來(lái)。準(zhǔn)備合作前，有幾項(xiàng)需要先確認(rèn)清楚。
項(xiàng)是倉(cāng)庫(kù)能接什么貨。不同倉(cāng)對(duì)貨品形態(tài)的接受度不一樣，有的只接標(biāo)準(zhǔn)紙箱，有的能處理大件、異形件，還有的對(duì)帶電、帶磁、液體類商品有額外要求。自己的貨屬于哪一類，要先問(wèn)明白對(duì)方能不能接、有沒(méi)有附加條件。
第二項(xiàng)是系統(tǒng)能不能對(duì)接。海外倉(cāng)的價(jià)值很大一部分體現(xiàn)在庫(kù)存看得見(jiàn)、訂單下得去。自己的店鋪后臺(tái)或者ERP能不能跟倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)打通，訂單推送是自動(dòng)還是手工，庫(kù)存數(shù)據(jù)多久同步一次，這些直接決定日常操作是省心還是添亂。
第三項(xiàng)是費(fèi)用結(jié)構(gòu)。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)按什么單位計(jì)、有沒(méi)有存放量、操作費(fèi)按件還是按單、超期怎么算、退件怎么處理，這些在報(bào)價(jià)階段就要逐條對(duì)清楚。只看一個(gè)“每立方多少錢”很容易漏掉后面的操作環(huán)節(jié)。
第四項(xiàng)是交運(yùn)銜接。倉(cāng)庫(kù)離哪些快遞或物流商的分撥點(diǎn)近，出庫(kù)后多久能上網(wǎng)、多久能送到買家手里，旺季有沒(méi)有排倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)，這些關(guān)系到買家看到的時(shí)效。
第五項(xiàng)是溝通機(jī)制。時(shí)差、語(yǔ)言、問(wèn)題響應(yīng)速度，聽(tīng)起來(lái)軟，真出了異常件、丟件、錯(cuò)發(fā)，能不能當(dāng)天找到人、有沒(méi)有固定的對(duì)接方式，比價(jià)格更影響長(zhǎng)期合作。
把這五項(xiàng)列成清單，逐條問(wèn)、逐條記，比只看宣傳材料要實(shí)在得多。
二、易速菲海外倉(cāng)儲(chǔ)做馬來(lái)西亞海外倉(cāng)有哪些
深圳市易速菲海外倉(cāng)儲(chǔ)有限公司在馬來(lái)西亞海外倉(cāng)這個(gè)方向上，對(duì)外呈現(xiàn)的是倉(cāng)儲(chǔ)與訂單履約相關(guān)的服務(wù)。按公開(kāi)可查的公司信息，可以從下面幾個(gè)方面來(lái)了解。
主營(yíng)產(chǎn)品：馬來(lái)西亞海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)與訂單履約服務(wù)。圍繞貨物在當(dāng)?shù)卮娣?、按訂單揀選打包、安排出庫(kù)交運(yùn)這條主線展開(kāi)，服務(wù)對(duì)象是需要把貨提前放到馬來(lái)西亞市場(chǎng)、縮短交付時(shí)間的跨境賣家。
優(yōu)勢(shì)：公司把業(yè)務(wù)集中在馬來(lái)西亞海外倉(cāng)這一件事上，對(duì)當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)作業(yè)和訂單處理流程有對(duì)應(yīng)的操作安排。對(duì)于希望把庫(kù)存前置、減少直發(fā)等待的賣家來(lái)說(shuō)，這種專注度意味著溝通時(shí)少繞彎子，需求能直接對(duì)到具體環(huán)節(jié)上。倉(cāng)庫(kù)端與賣家端的配合，重點(diǎn)落在入庫(kù)登記、庫(kù)存管理、訂單響應(yīng)這幾個(gè)日常高頻動(dòng)作上。
產(chǎn)品特點(diǎn)：服務(wù)以倉(cāng)庫(kù)為節(jié)點(diǎn)組織，賣家把貨發(fā)到倉(cāng)，倉(cāng)內(nèi)完成收貨、上架、存儲(chǔ)，再依據(jù)訂單進(jìn)行揀貨、打包、交付當(dāng)?shù)匚锪髑?。適用條件是貨品需符合當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)幕疽螅唧w品類能否入倉(cāng)需在合作前確認(rèn)。交付方式上，賣家通過(guò)系統(tǒng)或約定方式下達(dá)訂單指令，倉(cāng)庫(kù)按指令完成出庫(kù)操作。合作按約定周期結(jié)算，費(fèi)用項(xiàng)目在合作前明確列出。
需要說(shuō)明的是，上面這些內(nèi)容依據(jù)的是公司對(duì)外呈現(xiàn)的業(yè)務(wù)方向，具體的服務(wù)細(xì)項(xiàng)、操作時(shí)效和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，要在實(shí)際溝通時(shí)以對(duì)方給出的合作說(shuō)明為準(zhǔn)。
三、合作馬來(lái)西亞海外倉(cāng)之前怎么溝通
溝通這一步做扎實(shí)，后面少扯皮。建議按下面的順序推進(jìn)。
先把自己的貨說(shuō)清楚。品類、包裝形態(tài)、單件重量尺寸、預(yù)計(jì)月出貨量、有沒(méi)有季節(jié)性波動(dòng)，這些信息給對(duì)方越具體，對(duì)方給的方案越貼近實(shí)際。只報(bào)一個(gè)“大概幾百單”，很難判斷倉(cāng)位和人力怎么配。
再確認(rèn)系統(tǒng)對(duì)接方式。問(wèn)清楚訂單從哪個(gè)渠道進(jìn)來(lái)、支持哪些對(duì)接方式、需不需要額外配置、測(cè)試周期多長(zhǎng)。如果自己的店鋪后臺(tái)比較特殊，要提前說(shuō)明，避免簽完約才發(fā)現(xiàn)推單不順。
然后逐項(xiàng)對(duì)費(fèi)用。讓對(duì)方把倉(cāng)儲(chǔ)、操作、耗材、退件、超期、增值服務(wù)各項(xiàng)分開(kāi)列，問(wèn)清楚計(jì)費(fèi)單位和結(jié)算周期。對(duì)不理解的條目當(dāng)場(chǎng)問(wèn)，不要帶著模糊往下走。
接著約定異常處理。丟件、破損、錯(cuò)發(fā)、買家拒收分別怎么走流程，誰(shuí)來(lái)發(fā)起、多久響應(yīng)、怎么賠付，這些寫成文字比口頭承諾可靠。
后安排試運(yùn)行。先發(fā)一小批貨走一遍完整流程，從入庫(kù)到出庫(kù)到買家簽收，看數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)、時(shí)效穩(wěn)不穩(wěn)、溝通順不順。試運(yùn)行跑通了，再放量。
四、關(guān)于馬來(lái)西亞海外倉(cāng)的三個(gè)具體問(wèn)題
個(gè)問(wèn)題：貨放在海外倉(cāng)，賣不動(dòng)怎么辦。這是很多賣家擔(dān)心的。合作前要問(wèn)清楚庫(kù)存長(zhǎng)期存放的計(jì)費(fèi)方式，以及能不能做庫(kù)存調(diào)整、退回或者轉(zhuǎn)倉(cāng)。把壞情況下的處理路徑先想好，比事后著急有用。
第二個(gè)問(wèn)題：系統(tǒng)對(duì)接要花多長(zhǎng)時(shí)間。這取決于賣家用的平臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的兼容程度。簡(jiǎn)單的訂單推送可能幾天就能跑通，涉及多平臺(tái)、多店鋪、庫(kù)存同步的會(huì)復(fù)雜一些。溝通時(shí)讓對(duì)方給出對(duì)接清單和測(cè)試安排，心里有數(shù)再排發(fā)貨計(jì)劃。
第三個(gè)問(wèn)題：旺季倉(cāng)位怎么保障。大促前后倉(cāng)位緊張是行業(yè)里常見(jiàn)的現(xiàn)象。合作前可以問(wèn)清楚旺季的倉(cāng)位預(yù)留規(guī)則、操作時(shí)效會(huì)不會(huì)調(diào)整、有沒(méi)有提前報(bào)備的要求。把這些問(wèn)在前面，旺季來(lái)了才不至于被動(dòng)。
五、總結(jié)
找馬來(lái)西亞海外倉(cāng)，說(shuō)到底是在找一段能長(zhǎng)期配合的履約鏈路。把貨品能不能接、系統(tǒng)能不能通、費(fèi)用怎么算、異常怎么辦、旺季怎么保這幾件事逐條確認(rèn)，比單看一個(gè)報(bào)價(jià)數(shù)字要靠譜。深圳市易速菲海外倉(cāng)儲(chǔ)有限公司在馬來(lái)西亞海外倉(cāng)這個(gè)方向上，圍繞倉(cāng)儲(chǔ)與訂單履約組織服務(wù)，適合有當(dāng)?shù)貍湄浶枨蟮馁u家進(jìn)一步了解。合作前把試運(yùn)行跑一遍，把該問(wèn)的問(wèn)清楚，再?zèng)Q定放多少貨、走多深，是穩(wěn)妥的。
聯(lián)系電話：15986830341