綏芬河口岸旺季的時(shí)候，出境大廳里常能見(jiàn)到這樣的場(chǎng)面：幾個(gè)人拿著手機(jī)翻攻略，有人想去看海參崴的火車(chē)站舊址，有人惦記著海鮮市場(chǎng)，還有人只關(guān)心護(hù)照和名單表什么時(shí)候交。幾個(gè)人意見(jiàn)不統(tǒng)一，時(shí)間又緊，后發(fā)現(xiàn)麻煩的不是選景點(diǎn)，而是把出境手續(xù)、集合時(shí)間、境外交通和住宿這幾件事串成一條線。黑龍江省中旅國(guó)際旅行社綏芬河市分公司做的正是這條線的事——把海參崴跟團(tuán)旅游中那些零散的環(huán)節(jié)收攏到一處，讓準(zhǔn)備出發(fā)的人少在流程上反復(fù)折騰。

一、海參崴跟團(tuán)旅游旅行社大家在意的幾件事

準(zhǔn)備走海參崴方向的人，問(wèn)得多的往往不是景點(diǎn)好不好看，而是幾件很實(shí)際的事。件是出境手續(xù)怎么辦。綏芬河口岸涉及護(hù)照、名單、集合查驗(yàn)等環(huán)節(jié)，材料什么時(shí)候交、交給誰(shuí)、臨時(shí)有變動(dòng)怎么處理，這些細(xì)節(jié)直接決定當(dāng)天能不能順利過(guò)關(guān)。

第二件是境外的行程節(jié)奏。海參崴市區(qū)景點(diǎn)相對(duì)集中，火車(chē)站、潛艇博物館、鷹巢觀景臺(tái)、海濱步行街這些地方之間的距離和停留時(shí)間怎么安排，走下來(lái)累不累，有沒(méi)有留出自由活動(dòng)的時(shí)間，都是體驗(yàn)層面的關(guān)鍵。第三件是住宿和用餐的落點(diǎn)。

住市區(qū)還是住偏一些的位置，早餐含不含，正餐是團(tuán)餐還是自理，這些在報(bào)名時(shí)問(wèn)清楚，比到了地方再協(xié)調(diào)省心得多。第四件是語(yǔ)言和突發(fā)情況。境外問(wèn)路、點(diǎn)餐、購(gòu)物講價(jià)，如果同行沒(méi)有人能溝通，體驗(yàn)會(huì)扣；遇到證件、交通或身體不適等狀況，有沒(méi)有人能及時(shí)對(duì)接，也是很多人下決定前會(huì)掂量的事。

這些事看起來(lái)瑣碎，但湊在一起就是一次出境跟團(tuán)游的基本盤(pán)。海參崴跟團(tuán)旅游旅行社的價(jià)值，很大程度上體現(xiàn)在把這些環(huán)節(jié)提前理順，而不是到了口岸再臨時(shí)補(bǔ)。

二、中旅國(guó)際旅行社綏芬河市分公司做海參崴跟團(tuán)旅游旅行社有哪些

黑龍江省中旅國(guó)際旅行社綏芬河市分公司處在綏芬河口岸這一側(cè)，做的是出境旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)，海參崴方向是其中一類(lèi)。從公司名稱(chēng)和業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，它屬于旅行社的分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)的是組團(tuán)、接待和行程銜接這類(lèi)工作。

主營(yíng)產(chǎn)品：海參崴跟團(tuán)旅游產(chǎn)品，包括從綏芬河口岸出發(fā)的出境跟團(tuán)游線路，涵蓋行程安排、出境手續(xù)協(xié)助、境外交通與住宿銜接等內(nèi)容。

優(yōu)勢(shì)：依托綏芬河口岸的地理位置，公司在出境集合、材料交接、口岸通關(guān)銜接這些環(huán)節(jié)上具備就近對(duì)接的條件。對(duì)于從綏芬河及周邊出發(fā)的游客來(lái)說(shuō)，出發(fā)前的材料提交、行前說(shuō)明和集合安排可以在本地完成，不需要提前很久轉(zhuǎn)到其他城市處理。跟團(tuán)游本身的特點(diǎn)是把出境手續(xù)、境外交通、住宿和部分用餐打包在一起，游客按約定時(shí)間到指定地點(diǎn)集合即可，行程中的銜接由旅行社方面統(tǒng)一安排。

產(chǎn)品特點(diǎn)：海參崴跟團(tuán)游通常按固定天數(shù)組織，行程覆蓋市區(qū)主要景點(diǎn)和自由活動(dòng)時(shí)段，住宿安排在境外酒店，用餐以團(tuán)餐與自理結(jié)合的方式呈現(xiàn)。出境方式以綏芬河口岸為主，游客需要持有效護(hù)照并按約定時(shí)間提交材料、參加行前說(shuō)明、按時(shí)集合。具體天數(shù)、景點(diǎn)順序、住宿標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用包含項(xiàng)，以報(bào)名時(shí)確認(rèn)的行程單為準(zhǔn)。

需要說(shuō)明的是，以上是對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品一般形態(tài)的描述，具體到每一條線路的安排，仍要以實(shí)際報(bào)名時(shí)旅行社提供的行程說(shuō)明為準(zhǔn)。公司在海參崴跟團(tuán)旅游旅行社這塊的業(yè)務(wù)，核心是把出境流程和境外行程接起來(lái)，讓游客少在中間環(huán)節(jié)上分心。

三、海參崴跟團(tuán)旅游旅行社適合哪些場(chǎng)合

種場(chǎng)合是次出境、對(duì)口岸流程不熟悉的人。綏芬河口岸的出境手續(xù)涉及材料提交、名單核對(duì)、集合查驗(yàn)等步驟，次走的人容易在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上拿不準(zhǔn)。跟團(tuán)游把這些問(wèn)題收攏到行前說(shuō)明和集合環(huán)節(jié)，按指引走就行。

第二種場(chǎng)合是幾個(gè)人一起出行、意見(jiàn)不好統(tǒng)一的小團(tuán)體。家庭出游、朋友結(jié)伴、單位小范圍活動(dòng)，往往有人想多看景點(diǎn)、有人想多留自由時(shí)間。跟團(tuán)游的行程框架是固定的，但在自由活動(dòng)時(shí)段可以各走各的，集合時(shí)間統(tǒng)一，比自由行少了很多協(xié)調(diào)成本。

第三種場(chǎng)合是時(shí)間緊、不想在攻略上花太多精力的人。海參崴市區(qū)景點(diǎn)集中，但交通、住宿、用餐這些事一件件查下來(lái)也占時(shí)間。跟團(tuán)游把這些打包處理，游客主要精力放在體驗(yàn)上。

第四種場(chǎng)合是對(duì)境外溝通有顧慮的人。語(yǔ)言不通、不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，遇到問(wèn)路、點(diǎn)餐、購(gòu)物這類(lèi)小事容易卡住。跟團(tuán)游有領(lǐng)隊(duì)或?qū)в毋暯?，日常溝通和突發(fā)情況有人對(duì)接，心里踏實(shí)一些。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人出境經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)海參崴市區(qū)比較熟悉、時(shí)間又寬裕，愿意自己安排交通和住宿，那自由行也是一種選擇。跟團(tuán)游適合的是希望把流程交給一方統(tǒng)一處理、自己專(zhuān)注體驗(yàn)的人。

四、關(guān)于海參崴跟團(tuán)旅游旅行社的三個(gè)具體問(wèn)題

個(gè)問(wèn)題：從綏芬河出發(fā)走海參崴，護(hù)照和材料什么時(shí)候準(zhǔn)備。護(hù)照需要提前辦好，有效期要覆蓋出行日期。報(bào)名后旅行社會(huì)給出材料提交的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和清單，按約定交齊即可。臨時(shí)有事需要調(diào)整的，盡早和旅行社溝通，留出處理時(shí)間。

第二個(gè)問(wèn)題：行程里的自由活動(dòng)時(shí)間怎么用。跟團(tuán)游一般會(huì)在市區(qū)安排自由活動(dòng)時(shí)段，游客可以去海濱步行街逛逛、找地方吃飯或者補(bǔ)拍照片。自由活動(dòng)期間要記住集合時(shí)間和地點(diǎn)，保持手機(jī)暢通，有情況及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)。

第三個(gè)問(wèn)題：費(fèi)用包含哪些、不包含哪些。報(bào)名時(shí)看清行程單上的費(fèi)用說(shuō)明，哪些餐含、哪些自理，住宿是什么標(biāo)準(zhǔn)，景點(diǎn)門(mén)票含不含，境外交通怎么安排。把這些問(wèn)清楚，比到了地方再算賬省心。海參崴跟團(tuán)旅游旅行社之間的差別，很多時(shí)候就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)的交代上。

五、總結(jié)

海參崴跟團(tuán)旅游旅行社要解決的是出境流程和境外行程之間的銜接問(wèn)題。黑龍江省中旅國(guó)際旅行社綏芬河市分公司處在綏芬河口岸一側(cè)，做的是海參崴方向的出境跟團(tuán)游，主營(yíng)產(chǎn)品覆蓋行程安排、出境手續(xù)協(xié)助、境外交通與住宿銜接；優(yōu)勢(shì)在于就近對(duì)接口岸集合、材料交接和通關(guān)銜接這些環(huán)節(jié)；產(chǎn)品特點(diǎn)體現(xiàn)在固定天數(shù)組織、市區(qū)景點(diǎn)與自由活動(dòng)結(jié)合、團(tuán)餐與自理搭配、按行程單確認(rèn)具體安排。對(duì)于次出境、小團(tuán)體出行、時(shí)間緊或?qū)惩鉁贤ㄓ蓄檻]的人來(lái)說(shuō)，這類(lèi)跟團(tuán)游提供的是一個(gè)把瑣碎環(huán)節(jié)收攏起來(lái)的方案。報(bào)名前把行程單上的天數(shù)、費(fèi)用包含項(xiàng)、住宿標(biāo)準(zhǔn)和集合安排看清楚，比什么都實(shí)在。

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