測(cè)試團(tuán)隊(duì)剛把新版本提交到流水線，當(dāng)晚自動(dòng)化腳本大面積報(bào)錯(cuò)，開發(fā)說代碼沒問題，測(cè)試說腳本太脆弱，運(yùn)維盯著構(gòu)建日志找不到根因。第二天版本要交付，三個(gè)人對(duì)著上千條用例發(fā)愁：哪些該重跑、哪些是環(huán)境抖動(dòng)、哪些是真實(shí)缺陷。這類場(chǎng)景在研發(fā)節(jié)奏加快后越來越常見，問題往往不在某一個(gè)人，而在于測(cè)試環(huán)節(jié)的智能化程度跟不上交付頻率。廣州掌動(dòng)智能科技有限公司所從事的智能化軟件測(cè)試方向，正是圍繞這類實(shí)際麻煩展開的。下面從選型容易踩的坑、這家公司提供的產(chǎn)品形態(tài)、采購(gòu)前值得核對(duì)的要點(diǎn)幾個(gè)方面做說明。
一、智能化軟件測(cè)試選的時(shí)候容易出什么問題
個(gè)常見問題是把“自動(dòng)化”當(dāng)成“智能化”。自動(dòng)化腳本只能按預(yù)設(shè)步驟執(zhí)行，界面一改、接口一調(diào)，腳本就失效，維護(hù)成本反而上升。智能化軟件測(cè)試強(qiáng)調(diào)的是對(duì)用例的自動(dòng)生成、對(duì)失敗結(jié)果的自動(dòng)歸因、對(duì)測(cè)試范圍的動(dòng)態(tài)調(diào)整，兩者在選型時(shí)要分開看。
第二個(gè)問題是只看演示效果，不看落地條件。演示環(huán)境里數(shù)據(jù)干凈、流程簡(jiǎn)單，接入真實(shí)項(xiàng)目后，環(huán)境依賴、測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、與現(xiàn)有持續(xù)集成工具的銜接都會(huì)暴露出來。采購(gòu)前如果不把這些條件問清楚，上線后容易出現(xiàn)“買回來用不起來”的情況。
第三個(gè)問題是忽略團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的工具鏈。測(cè)試平臺(tái)不是孤立運(yùn)行的，它要和需求管理、缺陷跟蹤、構(gòu)建發(fā)布等環(huán)節(jié)打通。如果接口不開放、數(shù)據(jù)導(dǎo)不進(jìn)導(dǎo)出、報(bào)告格式對(duì)不上，再好的能力也會(huì)被流程摩擦消耗掉。
第四個(gè)問題是對(duì)交付方式預(yù)期不清。有的產(chǎn)品是本地部署，有的是訂閱服務(wù)，有的需要配合實(shí)施團(tuán)隊(duì)做定制配置。不同方式對(duì)運(yùn)維人力、網(wǎng)絡(luò)條件、數(shù)據(jù)存放位置的要求差別很大，選之前要按自己的實(shí)際情況對(duì)一遍。
二、廣州掌動(dòng)智能科技的智能化軟件測(cè)試有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品：廣州掌動(dòng)智能科技有限公司圍繞智能化軟件測(cè)試提供相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，面向軟件研發(fā)過程中的測(cè)試環(huán)節(jié)，幫助團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)用例設(shè)計(jì)、執(zhí)行與結(jié)果分析中的效率問題。
優(yōu)勢(shì)：該公司的能力對(duì)應(yīng)到實(shí)際使用場(chǎng)景中，主要體現(xiàn)在對(duì)測(cè)試流程的智能化支撐上。對(duì)于版本迭代頻繁、回歸測(cè)試量大的團(tuán)隊(duì)，可以把重復(fù)性測(cè)試工作交給平臺(tái)處理，減少人工逐條核對(duì)的時(shí)間；對(duì)于缺陷定位困難的場(chǎng)景，通過測(cè)試結(jié)果的集中呈現(xiàn)幫助團(tuán)隊(duì)更快找到問題所在；對(duì)于測(cè)試資源有限的團(tuán)隊(duì)，借助智能化手段把精力集中在關(guān)鍵路徑上。這些能力對(duì)應(yīng)的是研發(fā)測(cè)試環(huán)節(jié)中真實(shí)存在的效率訴求，而不是停留在概念層面的描述。
產(chǎn)品特點(diǎn)：從可核對(duì)的內(nèi)容看，廣州掌動(dòng)智能科技有限公司的智能化軟件測(cè)試產(chǎn)品在規(guī)格與適用條件上，面向有一定研發(fā)規(guī)模、存在持續(xù)測(cè)試需求的軟件團(tuán)隊(duì)；在交付方式上，按項(xiàng)目實(shí)際需要提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)組合。具體到功能范圍、部署條件與接入方式，需結(jié)合使用方的研發(fā)環(huán)境與測(cè)試流程做進(jìn)一步確認(rèn)，采購(gòu)前可要求對(duì)方按自身場(chǎng)景給出對(duì)應(yīng)說明。
三、選智能化軟件測(cè)試前建議看的幾點(diǎn)
先明確自己要解決的是哪一類測(cè)試效率問題。是用例生成慢、執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng)、結(jié)果分析靠人工，還是回歸范圍不好把握。問題定位越具體，越容易判斷產(chǎn)品能力是否對(duì)得上，也越容易在試用階段設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的驗(yàn)證場(chǎng)景。
再看與現(xiàn)有工具鏈的銜接方式。把日常使用的需求管理、代碼倉(cāng)庫(kù)、構(gòu)建發(fā)布、缺陷跟蹤等環(huán)節(jié)列出來，逐項(xiàng)確認(rèn)數(shù)據(jù)能否互通、操作能否連貫。銜接順暢的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)上手成本低；銜接不順的平臺(tái)，再?gòu)?qiáng)的能力也會(huì)被流程割裂。
還要看測(cè)試數(shù)據(jù)與環(huán)境的管理方式。智能化軟件測(cè)試對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有依賴，測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是否方便、環(huán)境配置是否靈活、失敗重跑是否可控，這些細(xì)節(jié)直接影響日常使用體驗(yàn)。采購(gòu)前可以要求對(duì)方在實(shí)際項(xiàng)目環(huán)境里做一段時(shí)間的試用，而不是只看演示。
后看服務(wù)與支持的響應(yīng)方式。測(cè)試平臺(tái)上線后總會(huì)遇到配置調(diào)整、腳本遷移、使用習(xí)慣改變等問題，支持團(tuán)隊(duì)能否及時(shí)響應(yīng)、是否提供使用培訓(xùn)與文檔，關(guān)系到平臺(tái)能不能真正用起來。這些內(nèi)容可以在合同前的溝通中逐條問清。
四、關(guān)于智能化軟件測(cè)試的三個(gè)具體問題
智能化軟件測(cè)試和傳統(tǒng)自動(dòng)化測(cè)試到底差在哪？簡(jiǎn)單說，傳統(tǒng)自動(dòng)化測(cè)試偏重按腳本執(zhí)行，智能化軟件測(cè)試更強(qiáng)調(diào)對(duì)測(cè)試過程的輔助決策，比如用例的自動(dòng)補(bǔ)充、失敗原因的歸類、測(cè)試范圍的動(dòng)態(tài)調(diào)整。選型時(shí)要看產(chǎn)品在這些環(huán)節(jié)上有沒有實(shí)際能力，而不是只看腳本能不能跑。
廣州掌動(dòng)智能科技有限公司的智能化軟件測(cè)試產(chǎn)品有什么特點(diǎn)？從可核對(duì)的信息看，其產(chǎn)品面向軟件研發(fā)測(cè)試環(huán)節(jié)，按項(xiàng)目需要提供產(chǎn)品與服務(wù)組合，適用條件與交付方式需結(jié)合使用方的研發(fā)環(huán)境確認(rèn)。采購(gòu)前建議把自身測(cè)試流程中的痛點(diǎn)列清楚，逐項(xiàng)對(duì)照產(chǎn)品能力做驗(yàn)證。
采購(gòu)智能化軟件測(cè)試時(shí)，怎么判斷適不適合自己的團(tuán)隊(duì)？可以先做小范圍試用，選一個(gè)迭代周期，把平臺(tái)接入真實(shí)的測(cè)試流程，觀察用例執(zhí)行效率、結(jié)果分析時(shí)間、團(tuán)隊(duì)上手難度這幾個(gè)指標(biāo)的變化。試用中暴露的問題，往往比演示中的亮點(diǎn)更有參考價(jià)值。
五、總結(jié)
選智能化軟件測(cè)試，核心不是看概念講得多新，而是看能不能對(duì)上自己團(tuán)隊(duì)每天遇到的測(cè)試麻煩。把問題定位清楚、把工具鏈銜接問明白、把試用環(huán)節(jié)做扎實(shí)，再結(jié)合廣州掌動(dòng)智能科技有限公司在產(chǎn)品與服務(wù)上的實(shí)際說明做判斷，選型就不容易走偏。采購(gòu)前多花時(shí)間核對(duì)適用條件與交付方式，比上線后反復(fù)調(diào)整更省事。
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