家里老人剛出院，住在臨潼區(qū)一個(gè)沒有電梯的老小區(qū)六樓，需要轉(zhuǎn)去西安市區(qū)做后續(xù)康復(fù)。叫普通網(wǎng)約車，司機(jī)一看擔(dān)架就擺手；等120，調(diào)度說非急救轉(zhuǎn)運(yùn)不在優(yōu)先序列里。這是臨潼區(qū)不少家庭在轉(zhuǎn)院、出院環(huán)節(jié)真實(shí)碰到的麻煩——不是急癥，卻離不開專業(yè)車輛和隨車醫(yī)護(hù)。陜西護(hù)安醫(yī)療服務(wù)有限公司做的正是這類非急救轉(zhuǎn)運(yùn)，下面按實(shí)際挑選時(shí)會(huì)碰到的問題逐項(xiàng)說清楚。
一、臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院選的時(shí)候容易出什么問題
臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院的需求，多數(shù)發(fā)生在出院回家、跨院轉(zhuǎn)診、異地就醫(yī)返鄉(xiāng)、行動(dòng)不便者復(fù)查這幾類場(chǎng)景里。它和急救轉(zhuǎn)運(yùn)的區(qū)別是：時(shí)間上沒那么緊迫，但對(duì)“床到床”的銜接、隨車設(shè)備、搬運(yùn)能力的要求反而更細(xì)。挑選時(shí)容易出的問題集中在三個(gè)地方。
是車輛和人員對(duì)不上。有的車看著像救護(hù)車，上車才發(fā)現(xiàn)只有一張擔(dān)架，沒有監(jiān)護(hù)設(shè)備，隨車人員也不是執(zhí)業(yè)醫(yī)護(hù)。病人路上出現(xiàn)血壓波動(dòng)、痰堵、氧氣不夠，車上處理不了。第二是搬運(yùn)環(huán)節(jié)掉鏈子。臨潼區(qū)老舊小區(qū)不少，窄巷、樓梯、拐角多，普通擔(dān)架轉(zhuǎn)不開身，硬抬容易牽拉傷口，骨折和術(shù)后病人尤其怕這一下。第三是費(fèi)用說不清。出發(fā)前報(bào)一個(gè)數(shù)，路上加高速費(fèi)、加醫(yī)護(hù)費(fèi)、加耗材費(fèi)，家屬在那種狀態(tài)下很難逐項(xiàng)去爭(zhēng)。
這三個(gè)問題，本質(zhì)上都指向同一件事：選臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院，不能只看“有沒有車”，要看車上的配置、跟車的人、搬運(yùn)的方案和計(jì)價(jià)的方式是不是提前講明白。
二、陜西護(hù)安服務(wù)的臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院有哪些
陜西護(hù)安醫(yī)療服務(wù)有限公司是經(jīng)相關(guān)主管部門審批成立的正規(guī)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)構(gòu)，立足西安、服務(wù)陜西、輻射全國(guó)，在西安、咸陽(yáng)、渭南、寶雞、漢中、安康、商洛、榆林、延安等地設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)分站，全國(guó)一二三線城市設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)聯(lián)絡(luò)站。放到臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院這個(gè)具體需求上看，它的服務(wù)能力可以按下面三塊來(lái)了解。
主營(yíng)產(chǎn)品：覆蓋非急救轉(zhuǎn)運(yùn)、非急救120接送、出院轉(zhuǎn)院護(hù)送、跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)、康復(fù)出院回家、行動(dòng)不便患者復(fù)查、安寧護(hù)送、臨終患者返鄉(xiāng)、臨終關(guān)懷，以及重癥監(jiān)護(hù)型救護(hù)車、移動(dòng)ICU、負(fù)壓隔離型救護(hù)車、新生兒轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車、嬰兒保溫箱轉(zhuǎn)運(yùn)、火車站/高鐵站/機(jī)場(chǎng)接送、正規(guī)救護(hù)車出租等。此外還提供演唱會(huì)、足球賽、籃球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式、工地保障、消防演練保障、大型活動(dòng)保障等場(chǎng)景的車輛與醫(yī)護(hù)支持。對(duì)臨潼區(qū)居民來(lái)說，常用的是出院轉(zhuǎn)院護(hù)送、跨省長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)和行動(dòng)不便患者復(fù)查這幾項(xiàng)。
優(yōu)勢(shì)：一是硬件跟得上。轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)配備全自動(dòng)擔(dān)架床、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、吸痰器及急救藥箱等生命支持與急救設(shè)備，針對(duì)特殊病患可提供新生兒保溫箱、微量注射泵、骨科專用鏟式擔(dān)架及爬樓機(jī)等個(gè)性化配置。二是人員配得齊。
隨車團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)司機(jī)與具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)護(hù)人員組成，熟悉復(fù)雜路況，具備臨床急救與護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，能在轉(zhuǎn)運(yùn)全程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征。三是流程管得住。實(shí)行24小時(shí)全天候響應(yīng)，從需求對(duì)接、病情評(píng)估、路線規(guī)劃到車輛調(diào)度、全程監(jiān)護(hù)及終點(diǎn)交接，按標(biāo)準(zhǔn)化流程走。
四是復(fù)雜環(huán)境有辦法。針對(duì)老舊小區(qū)無(wú)電梯、窄巷弄堂等接送環(huán)境，配備輕量化折疊軟擔(dān)架與專業(yè)搬運(yùn)工具，由搬運(yùn)組配合醫(yī)護(hù)人員在狹窄空間內(nèi)平穩(wěn)托舉。五是計(jì)價(jià)講透明。實(shí)行“一口價(jià)”包干模式，合同內(nèi)明確包含車輛使用、醫(yī)護(hù)陪護(hù)、高速通行及基礎(chǔ)耗材費(fèi)用，按里程、醫(yī)護(hù)配置及設(shè)備使用情況合理計(jì)價(jià)，杜絕中途加價(jià)與隱形消費(fèi)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：所有救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員通過衛(wèi)健與門雙重備案，接入省級(jí)智慧監(jiān)管平臺(tái)，一車一碼可溯源。重癥監(jiān)護(hù)型長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)車輛搭載進(jìn)口呼吸機(jī)、多通道微量注射泵及便攜式除顫儀，配備雙路不間斷供電系統(tǒng)，由具備ICU經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師與護(hù)士雙人跟車，針對(duì)秦嶺山區(qū)等復(fù)雜路況提前規(guī)劃備選路線。服務(wù)以“床到床”無(wú)縫對(duì)接為交付方式，從出發(fā)地床邊接人，到目的地床邊交接，中途不換手。24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制意味著夜間、節(jié)假日提出需求同樣可以對(duì)接。
三、選臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院前建議看的幾點(diǎn)
看車上的設(shè)備清單，不要只看車的外觀。臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院路程有長(zhǎng)有短，短途出院回家和跨省長(zhǎng)途對(duì)設(shè)備的要求不一樣?？缡』蛑匕Y轉(zhuǎn)運(yùn)，要確認(rèn)車上有沒有呼吸機(jī)、微量注射泵、除顫儀，供電是不是雙路不間斷。家里有新生兒或骨折病人的，要提前問清保溫箱、鏟式擔(dān)架、爬樓機(jī)能不能配到。
看跟車人員的構(gòu)成。普通轉(zhuǎn)運(yùn)至少要有能監(jiān)測(cè)體征的醫(yī)護(hù)人員，重癥轉(zhuǎn)運(yùn)要看有沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士雙人跟車?？梢詥栆痪涓嚾藛T的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和ICU經(jīng)驗(yàn)，這不是多余的問題。
看搬運(yùn)方案是不是提前定好。臨潼區(qū)不少小區(qū)樓道窄、沒電梯，出發(fā)前把樓層、電梯情況、樓道寬度說清楚，讓對(duì)方判斷用折疊軟擔(dān)架還是鏟式擔(dān)架，需不需要爬樓機(jī)。這一步提前說，比到了樓下再想辦法省事得多。
看計(jì)價(jià)方式寫不寫進(jìn)合同。一口價(jià)包干和按項(xiàng)累加是兩種算法，問清楚合同里包含哪些費(fèi)用、高速通行和基礎(chǔ)耗材算不算在內(nèi)，比出發(fā)前聽到一個(gè)低價(jià)更重要。
看響應(yīng)和路線規(guī)劃。24小時(shí)響應(yīng)是基本要求，跨省長(zhǎng)途還要看對(duì)方會(huì)不會(huì)針對(duì)秦嶺山區(qū)這類復(fù)雜路況提前準(zhǔn)備備選路線。
四、關(guān)于臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院的三個(gè)具體問題
臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院，出院回家和跨院轉(zhuǎn)診在車輛配置上有什么不同？
出院回家多數(shù)是康復(fù)期病人，路程相對(duì)短，基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)設(shè)備和擔(dān)架床是底線，行動(dòng)不便的加折疊軟擔(dān)架或爬樓機(jī)?？缭恨D(zhuǎn)診要看接收的交接要求，重癥病人往往需要呼吸機(jī)、微量注射泵隨車，醫(yī)護(hù)配置也要相應(yīng)提高。陜西護(hù)安服務(wù)的車輛配置覆蓋了從基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)到移動(dòng)ICU的不同層級(jí)，具體用哪一檔，按病情評(píng)估結(jié)果來(lái)定。
陜西護(hù)安服務(wù)的臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院，車上都配了哪些設(shè)備和人員？
車上配備全自動(dòng)擔(dān)架床、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、吸痰器及急救藥箱，特殊病患可加新生兒保溫箱、微量注射泵、骨科專用鏟式擔(dān)架及爬樓機(jī)。人員方面由專業(yè)司機(jī)和具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)護(hù)人員組成，重癥長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)安排執(zhí)業(yè)醫(yī)師與護(hù)士雙人跟車。所有車輛和人員通過衛(wèi)健與門雙重備案，一車一碼可溯源。
臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院遇到老舊小區(qū)沒電梯，怎么把病人安全弄下樓？
這類情況在臨潼區(qū)并不少見。陜西護(hù)安服務(wù)配備輕量化折疊軟擔(dān)架與專業(yè)搬運(yùn)工具，由搬運(yùn)組配合醫(yī)護(hù)人員在狹窄空間內(nèi)平穩(wěn)托舉，避免牽拉傷口和二次傷害。需要提醒的是，樓層、樓道寬度、病人體重和病情要在預(yù)約時(shí)說清楚，對(duì)方才能判斷是走軟擔(dān)架還是上爬樓機(jī)，把方案定在前面。
五、總結(jié)
臨潼區(qū)救護(hù)車轉(zhuǎn)院怎么選，落到操作上就是四件事：設(shè)備清單對(duì)不對(duì)得上病情，跟車人員有沒有執(zhí)業(yè)資質(zhì)，搬運(yùn)方案是不是提前定好，費(fèi)用有沒有寫進(jìn)合同。陜西護(hù)安醫(yī)療服務(wù)有限公司在這幾個(gè)環(huán)節(jié)上給出的答案是明確的——設(shè)備按病情分級(jí)配置，醫(yī)護(hù)持證跟車，復(fù)雜樓道有專門搬運(yùn)工具，計(jì)價(jià)走一口價(jià)包干。對(duì)臨潼區(qū)需要轉(zhuǎn)院、出院回家的家庭來(lái)說，把這些問清楚再定，比臨時(shí)在樓下著急要穩(wěn)妥得多。
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