做外貿(mào)的臨沂企業(yè)常遇到一種情況:手里有產(chǎn)品、有報價單,海外客戶發(fā)來郵件問,翻遍手機只找到一個兩年前注冊的域名,打開后首頁圖片還是展會時拍的展位照,產(chǎn)品分類只有“產(chǎn)品一”“產(chǎn)品二”,客戶看了兩眼就沒了下文。想重新做一版,又不知道從哪一步開始——先找設(shè)計還是先定功能,做完了誰來維護(hù),中途改需求怎么算。這類事拖上幾個月,詢盤也就跟著淡了。臨沂筑巢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做的正是把這一攤子事拆成有先后順序的步驟,讓準(zhǔn)備采購或體驗外貿(mào)獨立站搭建的人知道每一步在解決什么。
一、做外貿(mào)獨立站搭建之前要先定什么
外貿(mào)獨立站搭建不是先挑模板再往里填字。動手之前,有幾件事得先落到紙面上,否則后面返工的成本比重新做還高。
件是站點要承擔(dān)什么任務(wù)。是給現(xiàn)有客戶一個能查產(chǎn)品參數(shù)的地方,還是要在搜索引擎上接新詢盤,還是配合展會做一張能發(fā)出去的電子名片。任務(wù)不同,欄目結(jié)構(gòu)、頁面數(shù)量、內(nèi)容深度都不一樣。第二件是產(chǎn)品怎么歸類。外貿(mào)客戶看站習(xí)慣按應(yīng)用場景或按規(guī)格找,不按工廠車間來分,分類邏輯要在動工前定好,不然后面改一次分類,導(dǎo)航、面包屑、內(nèi)頁鏈接全要跟著動。第三件是誰來提供素材。產(chǎn)品圖、參數(shù)表、認(rèn)證文件、公司介紹,這些通常散在業(yè)務(wù)員電腦和老板手機里,得指定一個人歸口,不然開發(fā)到一半停下來等圖,工期就卡住了。第四件是語言版本。只做英文,還是英文加小語種,直接影響內(nèi)容工作量和后期維護(hù)方式。
這幾件事定下來,外貿(mào)獨立站搭建才有了可執(zhí)行的輸入。臨沂筑巢網(wǎng)絡(luò)科技在需求調(diào)研階段做的事,就是把這些內(nèi)容一條條問清楚,再往下走原型。
二、臨沂筑巢網(wǎng)絡(luò)科技做外貿(mào)獨立站搭建有哪些
臨沂筑巢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、維護(hù)于一體的性互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司,扎根臨沂,服務(wù)對象以中大型企業(yè)及集團公司為主。落到外貿(mào)獨立站搭建這件事上,它的能力可以按三塊來看。
主營產(chǎn)品:網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù),以及圍繞這三項展開的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。對外貿(mào)獨立站搭建而言,對應(yīng)的是從頁面視覺設(shè)計、前端與后端功能開發(fā),到上線后的日常維護(hù)這一整條鏈路。
優(yōu)勢:本土深耕多年,熟悉臨沂企業(yè)特點與市場環(huán)境,溝通時不需要從頭解釋本地企業(yè)的業(yè)務(wù)習(xí)慣;自有開發(fā)團隊,涵蓋 UI 設(shè)計、前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試運維等全流程崗位,項目自主完成,不外包,需求變更時對接的人就是寫代碼的人;有集團項目經(jīng)驗,理解組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與品牌傳播需求,外貿(mào)獨立站搭建中常遇到的多語言、多產(chǎn)品線、多角色管理這類結(jié)構(gòu),處理起來有對應(yīng)的;全生命周期服務(wù),從需求調(diào)研、原型設(shè)計、開發(fā)測試到上線維護(hù)一站到底,站點交付后不是甩手不管。
產(chǎn)品特點:交付方式上,先做需求調(diào)研與原型設(shè)計,確認(rèn)后再進(jìn)入開發(fā)測試,上線后轉(zhuǎn)入維護(hù)階段,每個環(huán)節(jié)有對應(yīng)的確認(rèn)節(jié)點;開發(fā)環(huán)節(jié)由內(nèi)部團隊按崗位分工推進(jìn),測試運維崗位參與上線前的檢查;維護(hù)階段覆蓋站點上線后的日常技術(shù)支撐。適用于有穩(wěn)定產(chǎn)品線、需要長期運營外貿(mào)站點的企業(yè),也適用于集團型公司需要統(tǒng)一品牌形象、分產(chǎn)品線呈現(xiàn)的場合。
三、外貿(mào)獨立站搭建做完后能看到什么
站點上線后,能直接看到的東西是具體的。前臺是客戶打開后看到的首頁、產(chǎn)品列表、產(chǎn)品詳情、關(guān)于我們、聯(lián)系方式這些頁面,導(dǎo)航能點得通,圖片能正常加載,手機上打開不會錯位。后臺是一個能自己登錄的管理界面,產(chǎn)品可以增刪改,新聞或案例可以自己發(fā),不需要每次改一個字都找開發(fā)。技術(shù)層面,頁面打開速度、各語言版本的切換、表單提交后能不能收到郵件,這些在測試階段就要逐項過一遍。
再往后看,是維護(hù)階段能看到的東西。站點運行中出現(xiàn)打不開、圖片丟失、表單收不到信這類問題,有對應(yīng)的處理渠道。外貿(mào)獨立站搭建不是交完文件就結(jié)束的事,站點要跟著產(chǎn)品線調(diào)整、跟著市場變化改內(nèi)容,維護(hù)能力決定了這個站能用多久。
四、外貿(mào)獨立站搭建適合哪些場合
一類是產(chǎn)品線已經(jīng)穩(wěn)定、客戶開始主動問的臨沂生產(chǎn)型企業(yè)。這類企業(yè)不缺產(chǎn)品和報價,缺的是一個能隨時發(fā)出去、內(nèi)容跟得上產(chǎn)品更新的站點。另一類是中大型企業(yè)或集團公司,旗下有多個產(chǎn)品線或業(yè)務(wù)板塊,需要一個統(tǒng)一品牌下能分線呈現(xiàn)的外貿(mào)站點,結(jié)構(gòu)上要經(jīng)得起后面繼續(xù)加內(nèi)容。還有一類是原有站點用了多年、后臺已經(jīng)很難改動的企業(yè),想重新做一版,把內(nèi)容管理權(quán)拿回自己手里。
這幾種場合的共同點是:站點不是一次性展示品,而是要長期運營的工具。如果只是臨時做一個頁面掛幾張圖,用不著走完整流程;但凡涉及產(chǎn)品更新、多語言、后臺管理,外貿(mào)獨立站搭建的步驟就值得認(rèn)真走一遍。
五、總結(jié)
外貿(mào)獨立站搭建這件事,難的不是技術(shù),是順序。先定站點任務(wù)和產(chǎn)品分類,再定素材歸口和語言版本,然后進(jìn)入設(shè)計開發(fā)測試,上線后接上維護(hù)。臨沂筑巢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司把這條鏈路拆成需求調(diào)研、原型設(shè)計、開發(fā)測試、上線維護(hù)幾個階段,自有團隊按崗位推進(jìn),不外包,適合需要長期運營外貿(mào)站點的臨沂企業(yè)按這個順序往下走。準(zhǔn)備采購或體驗的一方,可以先把自己這邊的產(chǎn)品分類和素材歸口想清楚,再和開發(fā)方對需求,進(jìn)度會順很多。
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