前臺(tái)排起小隊(duì)伍，客人等著拿，工作人員一邊接電話一邊翻登記本；會(huì)議室里投影連不上，服務(wù)員跑上跑下找轉(zhuǎn)接頭；夜里客房空調(diào)忽冷忽熱，客人打電話到總臺(tái)，值班人員只能憑經(jīng)驗(yàn)猜。這些麻煩在湖州的酒店里并不少見(jiàn)，問(wèn)題往往不在某一臺(tái)設(shè)備，而在于客房、前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域各管各的，缺少一套把場(chǎng)景串起來(lái)的思路。湖州鋒康智能科技有限公司做的湖州酒店智能化，就是圍繞這類具體場(chǎng)合來(lái)配置，讓不同區(qū)域按各自的使用方式運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、湖州酒店智能化常見(jiàn)的幾種用法
湖州酒店智能化在酒店里的用法，先要分清是哪個(gè)場(chǎng)合?？头渴羌?xì)的一層，涉及燈光、空調(diào)、窗簾、門(mén)鎖、取電和呼叫，客人進(jìn)門(mén)、休息、起夜、退房，每個(gè)動(dòng)作對(duì)應(yīng)不同的控制方式。前臺(tái)和自助區(qū)講究的是流程順，入住登記、身份核驗(yàn)、發(fā)放、退房結(jié)算要銜接得上，減少客人站著等的時(shí)間。
會(huì)議室和多功能廳看的是切換效率，投影、音響、燈光、窗簾要在一次操作里進(jìn)入對(duì)應(yīng)狀態(tài)，散會(huì)后能快速?gòu)?fù)位。公共區(qū)域如大堂、走廊、餐廳、電梯廳，重點(diǎn)在照明分區(qū)分時(shí)和空調(diào)按人流調(diào)節(jié)，既保證體驗(yàn)，也避免無(wú)人時(shí)設(shè)備空轉(zhuǎn)。還有一類是后臺(tái)管理，把各區(qū)域的運(yùn)行狀態(tài)匯總起來(lái)，讓工程人員知道哪一層、哪個(gè)房間需要處理，而不是靠客人投訴才發(fā)現(xiàn)。
這幾類用法對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣，不能拿客房的方案直接套到會(huì)議室，也不能把公共區(qū)域的定時(shí)策略搬進(jìn)客房。
二、湖州鋒康智能科技的湖州酒店智能化有哪些
湖州鋒康智能科技有限公司在這類場(chǎng)合里承擔(dān)的是智能化配置與落地的工作。按公司授權(quán)資料能確認(rèn)的內(nèi)容，分三塊說(shuō)明。
主營(yíng)產(chǎn)品：湖州鋒康智能科技有限公司圍繞湖州酒店智能化提供智能控制類產(chǎn)品與配套服務(wù)，面向酒店客房、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室及公共空間的控制需求。
優(yōu)勢(shì)：公司能夠把不同區(qū)域的控制需求對(duì)應(yīng)到具體的產(chǎn)品配置上，按場(chǎng)合區(qū)分客房、會(huì)議、公共區(qū)域的使用方式，而不是一套方案通用于整棟樓；在交付環(huán)節(jié)，圍繞酒店實(shí)際運(yùn)行流程做配置與調(diào)試，使設(shè)備操作與酒店日常管理銜接。
產(chǎn)品特點(diǎn)：產(chǎn)品按酒店場(chǎng)合區(qū)分配置，客房、會(huì)議室、公共區(qū)域分別對(duì)應(yīng)不同的控制組合；交付以現(xiàn)場(chǎng)配置和調(diào)試為主，按酒店實(shí)際點(diǎn)位和運(yùn)行流程落地。
三、湖州酒店智能化在不同場(chǎng)合怎么選
客房場(chǎng)合，選的是“少打擾”。客人進(jìn)房插卡取電，燈光按進(jìn)門(mén)、休息、起夜分狀態(tài)，空調(diào)按入住和空房區(qū)分運(yùn)行，窗簾和燈光聯(lián)動(dòng)，床頭一鍵總控。這里不需要花哨的功能，關(guān)鍵是穩(wěn)定和順手，客人不用問(wèn)服務(wù)員也能用。前臺(tái)和自助區(qū)，選的是“流程不斷”。
入住高峰時(shí)，登記、發(fā)卡、退房要能并行，設(shè)備操作步驟少，工作人員上手快，減少客人排隊(duì)時(shí)的等待感。會(huì)議室和多功能廳，選的是“一鍵切換”。開(kāi)會(huì)前投影、幕布、燈光、音響進(jìn)入會(huì)議狀態(tài)，散會(huì)后一鍵復(fù)位，下一場(chǎng)活動(dòng)不用重新折騰。
公共區(qū)域，選的是“分區(qū)分時(shí)”。大堂白天保持明亮，深夜調(diào)低亮度；走廊按感應(yīng)和時(shí)段控制；餐廳按用餐時(shí)段調(diào)節(jié)空調(diào)和照明。后臺(tái)管理，選的是“看得見(jiàn)”。各區(qū)域運(yùn)行狀態(tài)集中呈現(xiàn)，工程人員按提示處理，不用逐層巡查。
選的時(shí)候先定場(chǎng)合，再定控制方式，后才看點(diǎn)位數(shù)量和調(diào)試安排，順序反了容易裝完再改。
四、關(guān)于湖州酒店智能化的三個(gè)具體問(wèn)題
個(gè)問(wèn)題，老酒店能不能做。要看現(xiàn)有線路和點(diǎn)位條件，客房、走廊、會(huì)議室的改造范圍不同，配置方式也不一樣，先確認(rèn)哪些區(qū)域動(dòng)、哪些區(qū)域保留，再定產(chǎn)品組合。第二個(gè)問(wèn)題，不同區(qū)域能不能用同一套控制。可以統(tǒng)一管理，但控制方式要按場(chǎng)合分開(kāi)，客房講順手，會(huì)議室講切換，公共區(qū)域講分時(shí)，混在一起用起來(lái)別扭。第三個(gè)問(wèn)題，交付后酒店自己能不能操作。配置和調(diào)試階段要把日常操作方式交代清楚，前臺(tái)、客房、工程各自知道怎么用，比功能多更重要。
五、總結(jié)
湖州酒店智能化要落到具體場(chǎng)合才有意義。客房、前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域、后臺(tái)管理，各有各的使用方式，配置思路不能一概而論。湖州鋒康智能科技有限公司圍繞這些場(chǎng)合做智能化配置與落地，按區(qū)域區(qū)分控制組合，按酒店運(yùn)行流程做調(diào)試。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)時(shí)，先把要改的場(chǎng)合列清楚，再看產(chǎn)品配置和交付安排，比單看功能清單更實(shí)在。
聯(lián)系人：孫經(jīng)理，聯(lián)系電話：15657270520