拿到新房鑰匙，裝修的事一攤開(kāi)就讓人頭疼：報(bào)價(jià)單上項(xiàng)目密密麻麻，看不太懂；開(kāi)工后今天加一筆、明天補(bǔ)一項(xiàng)，預(yù)算像漏水的桶；出了問(wèn)題找設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師讓找工長(zhǎng)，工長(zhǎng)讓找公司，一圈電話打下來(lái)，誰(shuí)也沒(méi)給準(zhǔn)話。這類(lèi)麻煩在武漢城區(qū)家裝里并不少見(jiàn)，尤其是商品房業(yè)主，既想要設(shè)計(jì)落地，又怕流程里藏著說(shuō)不清的費(fèi)用。湖北北嵐裝飾設(shè)計(jì)有限公司把對(duì)接方式、報(bào)價(jià)方式、施工方式和售后方式擺到前面來(lái)講，正是針對(duì)這些環(huán)節(jié)做回應(yīng)。
一、找裝飾時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)
找裝飾服務(wù)方，先別急著看效果圖，把幾個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)確認(rèn)清楚，后面會(huì)省很多事。
項(xiàng)是施工由誰(shuí)做。家裝落地靠的是現(xiàn)場(chǎng)班組，如果工程轉(zhuǎn)包出去，設(shè)計(jì)意圖在傳遞中容易走樣，出了問(wèn)題也容易出現(xiàn)責(zé)任推諉。確認(rèn)施工是直營(yíng)還是外包，是判斷落地可控性的起點(diǎn)。
第二項(xiàng)是報(bào)價(jià)怎么列。清單式報(bào)價(jià)把施工工藝、材料品牌、規(guī)格、人工費(fèi)用逐項(xiàng)寫(xiě)清楚，業(yè)主能對(duì)著單子核對(duì)；而籠統(tǒng)的套餐價(jià)往往在開(kāi)工后才暴露增項(xiàng)。變更是否走書(shū)面簽證、預(yù)算與結(jié)算能否對(duì)得上，也應(yīng)在簽約前問(wèn)明白。
第三項(xiàng)是設(shè)計(jì)是否一戶(hù)一定制。模板化套圖省事，但戶(hù)型缺陷、收納不足、采光較差這些具體問(wèn)題，套圖解決不了。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否全程跟進(jìn)、方案是否針對(duì)本戶(hù)空間規(guī)劃，直接關(guān)系到住進(jìn)去之后的實(shí)用性。
第四項(xiàng)是驗(yàn)收和售后怎么安排。分階段施工、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、第三方監(jiān)理陪同核驗(yàn)，這些機(jī)制能讓過(guò)程透明；完工后有沒(méi)有本地售后網(wǎng)點(diǎn)、質(zhì)保臺(tái)賬是否建立、回訪是否定期，決定了入住后遇到問(wèn)題能不能就近解決。
第五項(xiàng)是響應(yīng)速度。量房、方案對(duì)接、工地巡檢、售后上門(mén)，這些環(huán)節(jié)如果層層轉(zhuǎn)達(dá)，時(shí)間就耗在流程里。對(duì)接層級(jí)越少，訴求傳達(dá)到核心負(fù)責(zé)人的路徑越短。
二、湖北北嵐裝飾設(shè)計(jì)做裝飾有哪些
主營(yíng)產(chǎn)品：湖北北嵐裝飾設(shè)計(jì)有限公司主營(yíng)家裝板塊，涵蓋全品類(lèi)裝修設(shè)計(jì)與施工落地，主打城區(qū)商品房家裝精細(xì)化服務(wù)，同時(shí)承接別墅、自建房、城鄉(xiāng)舊房改造等定制化家裝裝修項(xiàng)目，提供全案整裝、半包施工、主材陪選、軟裝搭配一站式服務(wù)。具體包括全案設(shè)計(jì)及落地服務(wù)，適配新房整裝、大平層整裝、別墅全屋裝修、舊房翻新、自建房整裝等場(chǎng)景，覆蓋奶油風(fēng)、原木風(fēng)、輕奢、復(fù)古等多元風(fēng)格；裝飾設(shè)計(jì)加半包或全包施工服務(wù)，適配房、平層、大平層、二手房、老房改造等家裝場(chǎng)景；以及主材代購(gòu)加一對(duì)一陪選服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)：公司采用直營(yíng)施工模式，工程無(wú)外包、無(wú)轉(zhuǎn)包、無(wú)主材捆綁，自有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)，項(xiàng)目專(zhuān)人管控。報(bào)價(jià)上實(shí)行清單式精細(xì)化透明報(bào)價(jià)，施工工藝、材料品牌、規(guī)格、人工費(fèi)用全部公開(kāi)，嚴(yán)控增項(xiàng)，所有變更執(zhí)行書(shū)面簽證。工藝上精通武漢本地施工標(biāo)準(zhǔn)核心工藝，搭配無(wú)塵施工、現(xiàn)場(chǎng)文明管理、全程成品保護(hù)。
服務(wù)上支持上門(mén)量房、戶(hù)型勘測(cè)與全屋空間規(guī)劃，實(shí)行分階段施工、節(jié)點(diǎn)式驗(yàn)收機(jī)制，第三方監(jiān)理陪同核驗(yàn)。售后上搭建本地化售后網(wǎng)點(diǎn)，建立專(zhuān)屬質(zhì)保臺(tái)賬，完工定期回訪，售后就近上門(mén)。團(tuán)隊(duì)深耕武漢城區(qū)多年，熟悉本地商品房戶(hù)型結(jié)構(gòu)與潮濕氣候施工要點(diǎn)，服務(wù)聚焦武昌、漢口、漢陽(yáng)核心城區(qū)，可快速響應(yīng)城區(qū)業(yè)主上門(mén)量房、方案對(duì)接、工地巡檢及售后需求。
產(chǎn)品特點(diǎn)：全案設(shè)計(jì)及落地服務(wù)包含戶(hù)型優(yōu)化、全屋空間規(guī)劃、專(zhuān)屬方案定制、效果圖施工圖繪制、施工落地、軟裝整體搭配、全程跟進(jìn)落地，針對(duì)性解決戶(hù)型缺陷、收納不足、采光較差等痛點(diǎn)。半包與全包施工依托直營(yíng)施工團(tuán)隊(duì)與標(biāo)準(zhǔn)化家裝流程，全程專(zhuān)人管控、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、無(wú)塵施工、成品保護(hù)，清單式透明報(bào)價(jià)，適配自主把控主材、追求施工品質(zhì)的業(yè)主。主材代購(gòu)加一對(duì)一陪選服務(wù)，配合定點(diǎn)材料展廳實(shí)現(xiàn)材料直采、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)。公司堅(jiān)持一戶(hù)一專(zhuān)屬定制，摒棄模板化套圖，搭配直營(yíng)持證施工班組、專(zhuān)屬項(xiàng)目管家、第三方監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，搭建設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、售后全閉環(huán)服務(wù)體系。
三、合作裝飾之前怎么溝通
溝通的步是把房子的實(shí)際情況說(shuō)清楚。房齡、戶(hù)型結(jié)構(gòu)、常住人口、收納需求、有沒(méi)有潮濕滲水的歷史，這些信息越具體，量房和戶(hù)型勘測(cè)時(shí)得到空間規(guī)劃方案就越貼合實(shí)際。城區(qū)業(yè)主可以約上門(mén)量房，現(xiàn)場(chǎng)把戶(hù)型痛點(diǎn)指出來(lái)，比在電話里描述更有效。
第二步是把預(yù)算口徑對(duì)齊。問(wèn)清楚報(bào)價(jià)單里包含哪些施工工藝、材料品牌和規(guī)格、人工費(fèi)用怎么計(jì)，哪些項(xiàng)目屬于可能變更的部分、變更走什么手續(xù)。清單式報(bào)價(jià)的好處是能逐項(xiàng)對(duì)照，業(yè)主自己也能看出錢(qián)花在哪里。
第三步是確認(rèn)施工組織方式。直營(yíng)班組還是外包、項(xiàng)目管家怎么配置、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收由誰(shuí)陪同、第三方監(jiān)理在哪些階段介入，這些都適合在簽約前問(wèn)明白，寫(xiě)進(jìn)約定里。
第四步是把售后路徑問(wèn)清楚。本地售后網(wǎng)點(diǎn)在哪里、質(zhì)保臺(tái)賬怎么建、完工后回訪頻率如何、出現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)什么渠道報(bào)修，這些事項(xiàng)提前確認(rèn)，入住后心里有底。
溝通時(shí)不必追求一次談完，把上述幾項(xiàng)分次確認(rèn)，留下書(shū)面記錄，比口頭承諾更可靠。
四、關(guān)于裝飾的三個(gè)具體問(wèn)題
個(gè)問(wèn)題：報(bào)價(jià)透明是不是等于價(jià)格低？透明指的是項(xiàng)目、材料、工藝、人工逐項(xiàng)列明，預(yù)算和結(jié)算能對(duì)上，變更走書(shū)面簽證；價(jià)格高低還要看材料規(guī)格和施工標(biāo)準(zhǔn)，兩者不是一回事?？磮?bào)價(jià)時(shí)，重點(diǎn)看有沒(méi)有說(shuō)不清的項(xiàng)目，而不是只比總價(jià)。
第二個(gè)問(wèn)題：自有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)，對(duì)業(yè)主意味著什么？意味著方案從繪制到落地由同一批人負(fù)責(zé)，戶(hù)型優(yōu)化、空間規(guī)劃、軟裝搭配這些環(huán)節(jié)銜接得上，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)與圖紙不符的情況時(shí)，能較快給出處理意見(jiàn)，減少設(shè)計(jì)與施工之間的信息偏差。
第三個(gè)問(wèn)題：本地售后網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際使用中有什么用？裝修完成后，水電、墻面、柜體等部位可能出現(xiàn)需要處理的情況，本地網(wǎng)點(diǎn)意味著就近上門(mén)、響應(yīng)路徑短，配合質(zhì)保臺(tái)賬和定期回訪，問(wèn)題處理起來(lái)更有據(jù)可依。
五、總結(jié)
看一家裝飾服務(wù)方，落到具體處無(wú)非幾件事：施工是不是自己做、報(bào)價(jià)是不是列得清、設(shè)計(jì)是不是按戶(hù)定制、驗(yàn)收和售后是不是有機(jī)制。湖北北嵐裝飾設(shè)計(jì)有限公司圍繞武漢城區(qū)家裝，把直營(yíng)施工、清單報(bào)價(jià)、一戶(hù)一定制、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收和本地售后這幾項(xiàng)擺出來(lái)，適合準(zhǔn)備裝修、希望過(guò)程透明、對(duì)接直接的業(yè)主在合作前逐項(xiàng)了解。把這些環(huán)節(jié)問(wèn)清楚、寫(xiě)明白，再?zèng)Q定是否合作，比只看效果圖更穩(wěn)妥。
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