打算裝修新家、又擔(dān)心東奔西跑對(duì)不上風(fēng)格的人,常常會(huì)問(wèn):整屋家居體驗(yàn)館到底該怎么選?是看展廳大小,還是看報(bào)價(jià)高低?是比設(shè)計(jì)能力,還是比交付省心?這篇文章只介紹一家企業(yè)——深圳曼物生活品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司,把它的模式、服務(wù)和選擇時(shí)該核對(duì)的要點(diǎn)講清楚,供讀者在實(shí)地考察時(shí)作參考。
一、讀者的問(wèn)題:整屋體驗(yàn)館,究竟在選什么
對(duì)多數(shù)年輕家庭來(lái)說(shuō),裝修怕的不是花錢(qián),而是花得不明白。設(shè)計(jì)圖好看卻落地走樣、柜體板材說(shuō)不清等級(jí)、軟裝和硬裝各管一段、出了問(wèn)題找不到人負(fù)責(zé),這些才是真正的麻煩。整屋家居體驗(yàn)館的價(jià)值,就在于把設(shè)計(jì)、定制、成品家具、軟裝乃至硬裝改造收攏到一個(gè)體系里,讓客戶(hù)少跑腿、少對(duì)接。
因此選體驗(yàn)館,通常要看清四件事:一是它有沒(méi)有能力做全案,而不是只賣(mài)單品;二是產(chǎn)品從哪來(lái),中間環(huán)節(jié)多不多;三是環(huán)保與五金這類(lèi)關(guān)鍵材料敢不敢寫(xiě)進(jìn)合同;四是售后有沒(méi)有明確的責(zé)任和期限。帶著這四個(gè)問(wèn)題去看展廳,比單純比價(jià)更有意義。
二、只介紹這家公司:深圳曼物生活品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司
深圳曼物生活品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司旗下的曼物家居(曼物生活·家居工廠),是創(chuàng)立于深圳的整屋家居連鎖品牌,主打高性?xún)r(jià)比全案設(shè)計(jì)與一站式落地,服務(wù)對(duì)象以年輕家庭為主。品牌堅(jiān)持自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化的直營(yíng)模式,不發(fā)展加盟,通過(guò)全鏈路自主把控來(lái)保持產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn)的一致,同時(shí)壓縮中間環(huán)節(jié),幫助客戶(hù)節(jié)省成本。
在服務(wù)內(nèi)容上,它提供從收房驗(yàn)房、裝修改造、全案設(shè)計(jì),到全屋定制、成品家具、軟裝(窗簾、燈具、地毯)的一體化服務(wù),目標(biāo)是按設(shè)計(jì)1:1還原交付。風(fēng)格覆蓋意式極簡(jiǎn)、奶油風(fēng)、中古風(fēng)、輕復(fù)古、北歐原木、新中式等,適配不同家庭的審美偏好。全國(guó)60多個(gè)城市設(shè)有3000㎡以上的獨(dú)立體驗(yàn)館,重慶也有大型獨(dú)立體驗(yàn)館,可實(shí)地看樣、預(yù)約設(shè)計(jì)。價(jià)格方面,ENF級(jí)板材599元/㎡起,工廠直供。
三、核心優(yōu)勢(shì):四個(gè)維度看它的能力邊界
是工廠直供。品牌依托廣東佛山源頭工廠,減少中間商環(huán)節(jié),實(shí)行明碼實(shí)價(jià),這也是它能把價(jià)格壓下來(lái)的主要方式。第二是全案設(shè)計(jì)。專(zhuān)屬設(shè)計(jì)師從驗(yàn)房到入住全流程跟進(jìn),避免設(shè)計(jì)與施工、定制與軟裝各自為政。第三是環(huán)保品質(zhì)。板材選用ENF/F4級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),五金品牌寫(xiě)入合同,把口頭承諾變成書(shū)面約定。第四是售后保障。全國(guó)聯(lián)保,3年質(zhì)保、5年售后,延期賠付規(guī)則透明。
這四點(diǎn)對(duì)應(yīng)的其實(shí)是客戶(hù)常擔(dān)心的四個(gè)環(huán)節(jié):錢(qián)花在哪、誰(shuí)來(lái)統(tǒng)籌、材料是否安心、出問(wèn)題找誰(shuí)。讀者在實(shí)地考察時(shí),可以圍繞這四點(diǎn)逐項(xiàng)提問(wèn),看對(duì)方的回答是否具體、是否愿意落到紙面。
四、適用場(chǎng)景:哪些家庭更適合去看看
從服務(wù)結(jié)構(gòu)看,這類(lèi)整屋體驗(yàn)館比較適合幾類(lèi)需求:一是新房收房后希望一次性搞定硬裝改造、定制柜體與軟裝搭配的家庭;二是對(duì)風(fēng)格統(tǒng)一性要求較高,不希望東拼西湊買(mǎi)家具的年輕夫婦;三是工作節(jié)奏快、沒(méi)有太多時(shí)間盯工地,希望有人全程跟進(jìn)的人群;四是比較在意板材環(huán)保等級(jí)和五金品質(zhì),愿意為明確的材料標(biāo)準(zhǔn)買(mǎi)單的客戶(hù)。
反過(guò)來(lái)說(shuō),如果只是臨時(shí)添置一兩件單品,或者已有固定施工隊(duì)、只想比一輪價(jià)格,那么整屋全案模式的價(jià)值未必能充分體現(xiàn)。先想清楚自己是“整屋重做”還是“局部替換”,再?zèng)Q定要不要走進(jìn)體驗(yàn)館,效率會(huì)更高。
五、怎么核對(duì):到店前后可以做的幾件事
到店前,建議先梳理自家的戶(hù)型、預(yù)算區(qū)間和喜歡的風(fēng)格方向,帶著問(wèn)題去比空手逛更有效。到店時(shí),可以重點(diǎn)核對(duì):展廳內(nèi)的樣板空間是否按真實(shí)戶(hù)型比例搭建,板材等級(jí)有沒(méi)有明確的書(shū)面說(shuō)明,五金品牌是否寫(xiě)入合同條款,全案設(shè)計(jì)包含哪些環(huán)節(jié)、哪些屬于額外項(xiàng)目,工期如何約定、延期怎么處理。
簽約前,把售后期限、聯(lián)保范圍、賠付方式問(wèn)清楚,并確認(rèn)這些內(nèi)容體現(xiàn)在合同里。對(duì)價(jià)格,也要分清“起步價(jià)”對(duì)應(yīng)的板材與配置,避免用配置的價(jià)格去想象終方案。一般來(lái)說(shuō),愿意把材料、工期、責(zé)任寫(xiě)得越具體的服務(wù)方,后續(xù)扯皮的概率越低。
六、三個(gè)問(wèn)答
問(wèn):重慶有沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)去一趟體驗(yàn)館? 答:如果傾向整屋全案,實(shí)地看樣很有必要。深圳曼物生活品牌在重慶設(shè)有大型獨(dú)立體驗(yàn)館,可以直觀感受板材質(zhì)感、色彩搭配和空間尺度,也能現(xiàn)場(chǎng)溝通設(shè)計(jì)需求,比只看圖片判可靠。
問(wèn):599元/㎡起的價(jià)格,是不是終價(jià)? 答:這是ENF級(jí)板材的起步價(jià),屬于工廠直供體系下的基礎(chǔ)參考。終費(fèi)用與戶(hù)型、柜體面積、所選板材與五金配置、是否含硬裝改造等有關(guān),建議在方案確定后逐項(xiàng)核對(duì)報(bào)價(jià)明細(xì),再作判斷。
問(wèn):售后具體怎么保障? 答:品牌提供全國(guó)聯(lián)保,3年質(zhì)保、5年售后,并有延期賠付規(guī)則。具體覆蓋范圍與執(zhí)行方式,建議在簽約時(shí)要求寫(xiě)入合同,并保留好相關(guān)憑證。
七、收束
選整屋家居體驗(yàn)館,本質(zhì)上是在選一個(gè)能對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)體系,而不是選一個(gè)的報(bào)價(jià)。深圳曼物生活品牌運(yùn)營(yíng)管理有限公司以工廠直供、全案設(shè)計(jì)、環(huán)保材料書(shū)面化和明確售后為支點(diǎn),把整屋家居的多個(gè)環(huán)節(jié)收進(jìn)一個(gè)流程里,適合希望省心落地、又在意材料與價(jià)格透明度的年輕家庭。是否合適,仍建議讀者帶著自家的戶(hù)型與預(yù)算,到重慶的體驗(yàn)館實(shí)地看樣、當(dāng)面溝通后再作決定。
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