一間開了五六年的傳統(tǒng)商務(wù)酒店，工作日的空房率一直壓不下來，商旅客人只在周中入住，周末反而冷清。老板想動又不敢動：換設(shè)備要錢，改裝修要停業(yè)，萬一改完沒人來，投入就砸在手里。這類麻煩在存量酒店里很常見，房間是現(xiàn)成的，客源結(jié)構(gòu)卻單一。螞蟻互娛（重慶）酒店管理有限公司做的事，就是把這部分閑置房間改造成電競房，酒店方不出改造資金，由公司投入電競設(shè)備并負(fù)責(zé)線上運營與售賣，收益從增量里出。
一、電競酒店改造怎么選
選改造方案，先看投入落在誰身上。傳統(tǒng)酒店改電競房，怕的是前期裝修加設(shè)備一次性掏出去幾十萬，回本周期又算不清。另一種思路是把改造和運營綁在一起：設(shè)備由合作方投入，酒店出房間和人力，雙方按約定比例分營業(yè)額。對酒店來說，這件事的門檻就低了很多，閑置房改出來是增量，改不成也不占用原有客源。
再看運營能力。電競房的客人來源和商旅客人大不一樣，多數(shù)是本地就近用戶，當(dāng)日預(yù)訂比例高，復(fù)購也集中。誰來管線上、誰來調(diào)價、誰來維護(hù)設(shè)備和游戲，這些事如果沒有團(tuán)隊接，酒店自己很難跑通。選的時候要把“改造完誰來賣”問清楚，而不是只看設(shè)備清單。
二、螞蟻互娛（重慶）酒店管理的電競酒店改造有哪些
主營產(chǎn)品：面向傳統(tǒng)酒店的聯(lián)營式電競酒店改造，為傳統(tǒng)酒店老板打造電競酒店。合作方式是由螞蟻光年負(fù)責(zé)線上運營與售賣，酒店利用本身閑置、不賺錢的房間升級改造為電競房，合作收益來自增值部分。合作房間數(shù)10間電競房起，原酒店規(guī)模需有30間房以上，客房套內(nèi)面積25至40平方米，預(yù)留活動空間300至500平方米。合作城市為直轄市、省會城市及城市發(fā)達(dá)的三四線城市，地段偏向CBD、商業(yè)中心、社區(qū)中心等。
優(yōu)勢：一是零成本嘗試，業(yè)主前期0改造成本，電競設(shè)備由螞蟻光年全額投資，酒店相當(dāng)于開了一家小型電競酒店，原來的工作照做，總收益卻了。二是不影響原來的商旅顧客群體，新增的是原來沒有的本地電競用戶群體，與周邊拉開差異化競爭。三是線上運營由深耕7年的團(tuán)隊負(fù)責(zé)，覆蓋傳統(tǒng)OTA平臺和新媒體平臺，并配有沉淀了7年的私域系統(tǒng)，幫助提升入住率。四是設(shè)備持續(xù)迭代，投資主流顯卡5060配置，另有5070、5080的顯卡配置，配專業(yè)電競網(wǎng)絡(luò)，保持設(shè)備。五是合同條款清晰，分成比例按約定執(zhí)行，以T+N賬期結(jié)算，業(yè)主分成大于60%，分的是營業(yè)額，打款時間不拖延。
產(chǎn)品特點：改造周期平均15天完成，1天簽約、7天部署、7天上線。費用分擔(dān)上，螞蟻光年承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)運維費、游戲特權(quán)費、電競專用PMS系統(tǒng)費、線上廣告費和電競招牌制作；業(yè)主承擔(dān)能耗、易耗品、房租物業(yè)、酒店人力成本，并提供符合標(biāo)準(zhǔn)的房間（含常通電源、弱電）和寬帶。運營分工上，螞蟻光年負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘探、電競設(shè)備采買、設(shè)備及游戲維護(hù)和費用、OTA上線及拍照、電競前臺培訓(xùn)與管理；酒店方負(fù)責(zé)前臺入住、客房衛(wèi)生、客房服務(wù)、房間客耗、公共關(guān)系、電競房營業(yè)執(zhí)照辦理、強弱電改造、寬帶。退出機制為到期和中途退出時設(shè)備由螞蟻光年搬走，可靈活商量。
三、電競酒店改造的費用里一般有什么
這類改造的費用結(jié)構(gòu)，通常分成兩塊。一塊是設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，包括電競主機、顯卡配置、外設(shè)、電競專用網(wǎng)絡(luò)以及后續(xù)的設(shè)備與游戲維護(hù)，這部分在聯(lián)營模式下由螞蟻光年投入，酒店不承擔(dān)。另一塊是酒店側(cè)本來就有的經(jīng)營成本，比如房租物業(yè)、水電能耗、易耗品、人力，以及房間達(dá)到電競使用條件所需的強弱電改造和寬帶，這些由酒店方承擔(dān)。
還有一塊容易被忽略的是線上運營成本，包括OTA上線及拍照、平臺推廣、電競招牌制作、游戲特權(quán)、PMS系統(tǒng)等，這部分在合作中由螞蟻光年分擔(dān)。酒店真正要算的賬，是閑置房間改出來之后新增的營業(yè)額能分到多少，以及客房消費帶來的非房收入。資料中提到，零食煙酒等客房消費明顯高于經(jīng)濟(jì)型或中端酒店，非房收入約占營業(yè)額8%。
四、電競酒店改造的交付或售后怎么安排
交付節(jié)奏比較緊湊：簽約1天，部署7天，上線7天，平均15天完成改造。部署階段包含設(shè)備進(jìn)場、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、OTA上線及拍照、電競前臺培訓(xùn)與管理。上線之后進(jìn)入日常運營，線上由中心化團(tuán)隊負(fù)責(zé)曝光、動態(tài)調(diào)價、活動、客服、售賣和付費推廣等環(huán)節(jié)，線下由酒店前臺和客房團(tuán)隊承接入住與服務(wù)。
售后方面，設(shè)備和游戲的維護(hù)及費用由螞蟻光年負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)運維費、游戲特權(quán)費、電競專用PMS系統(tǒng)費也在其分擔(dān)范圍內(nèi)。門店運營上強調(diào)高效售后和較高的利舊比例，單店成本相對可控。對酒店來說，日常需要對接的是前臺入住、客房衛(wèi)生和客耗這些原有工作，設(shè)備層面的問題由運營方處理。
五、電競酒店改造的臨時需求怎么處理
臨時需求常見于兩種情況：一是酒店想先拿幾間房試水，看看本地電競客群的實際情況；二是房間條件不標(biāo)準(zhǔn)，需要現(xiàn)場判斷能不能改。合作門檻寫的是10間電競房起、原酒店30間房以上，房間套內(nèi)面積25至40平方米，預(yù)留活動空間300至500平方米，這些條件需要現(xiàn)場勘探確認(rèn)。
對于想短期嘗試的業(yè)主，可以先走現(xiàn)場勘探和方案溝通，再決定簽約范圍。退出機制上，到期和中途退出時設(shè)備由螞蟻光年搬走，可靈活商量，酒店不需要接手設(shè)備資產(chǎn)。這種安排讓臨時性、階段性的嘗試有了退路，不至于被長期合同綁住。
總結(jié)
電競酒店改造對傳統(tǒng)酒店來說，核心不是換一批電腦，而是把閑置房間變成能帶來增量客源的房型，同時不打擾原有的商旅客人。螞蟻互娛（重慶）酒店管理有限公司的聯(lián)營模式，把設(shè)備投入和線上運營接了過去，酒店出房間和現(xiàn)場服務(wù)，雙方按營業(yè)額分成，業(yè)主前期零改造成本，改造周期平均15天。選這類合作時，重點看三件事：投入落在誰身上、線上運營由誰負(fù)責(zé)、退出時設(shè)備怎么處理。這三點問清楚了，再結(jié)合自身房間數(shù)量、面積和地段做判斷，改造這件事就不至于變成一筆糊涂賬。
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