寫(xiě)字樓準(zhǔn)備裝中央空調(diào)，怕遇到的不是機(jī)器本身出問(wèn)題，而是設(shè)計(jì)、安裝、售后各管一段。方案時(shí)說(shuō)得挺好，進(jìn)場(chǎng)后管線沖突、風(fēng)口位置不合理、后期維保找不到人，這些麻煩往往在吊頂封板之后才暴露出來(lái)。商用中央空調(diào)屬于工程類(lèi)項(xiàng)目，不是買(mǎi)一臺(tái)設(shè)備插電就用，服務(wù)方能不能把設(shè)計(jì)、施工、售后串起來(lái)，直接決定后面幾年用起來(lái)順不順。山東浩海建設(shè)工程有限公司做的正是制冷設(shè)備銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)安裝及售后服務(wù)養(yǎng)護(hù)這條線，下面按實(shí)際對(duì)接時(shí)會(huì)碰到的幾個(gè)環(huán)節(jié)說(shuō)清楚。

一、找商用中央空調(diào)時(shí)要確認(rèn)的幾項(xiàng)

商用中央空調(diào)和家用機(jī)不同，使用時(shí)長(zhǎng)、負(fù)荷變化、分區(qū)控制的要求都不一樣。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)之前，有幾項(xiàng)需要先確認(rèn)清楚。

是使用場(chǎng)景。辦公室、商鋪、餐飲后廚、培訓(xùn)教室，對(duì)冷量、新風(fēng)、噪音的要求差別很大。同一套方案搬到另一個(gè)場(chǎng)地，往往不是冷量不夠就是風(fēng)感不舒服。先把自己的場(chǎng)地面積、層高、朝向、人員密度說(shuō)清楚，服務(wù)方才能給出對(duì)應(yīng)的配置思路。

第二是設(shè)計(jì)能力。商用中央空調(diào)的管線走向、室內(nèi)機(jī)位置、檢修口預(yù)留，都要在裝修前定下來(lái)。設(shè)計(jì)不到位，后面要么影響吊頂標(biāo)高，要么檢修時(shí)拆頂?？捶?wù)方時(shí)，要確認(rèn)對(duì)方有沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，而不是只負(fù)責(zé)把機(jī)器送到工地。

第三是施工隊(duì)伍。中央空調(diào)行業(yè)里有句話叫“三分設(shè)備七分安裝”，管路焊接、保溫處理、抽真空、調(diào)試，每一步都影響使用效果和能耗。施工是自有隊(duì)伍還是臨時(shí)拼湊，進(jìn)場(chǎng)前值得問(wèn)一句。

第四是售后養(yǎng)護(hù)。商用場(chǎng)所的空調(diào)使用頻率高，濾網(wǎng)清洗、冷媒檢查、異常排查都需要有人響應(yīng)。售后是長(zhǎng)期承諾還是口頭答應(yīng)，合作前要落到具體安排上。

這幾項(xiàng)確認(rèn)下來(lái)，再談品牌和價(jià)格，順序才不會(huì)亂。

二、山東浩海建設(shè)工程做商用中央空調(diào)有哪些

主營(yíng)產(chǎn)品：山東浩海建設(shè)工程有限公司的主要業(yè)務(wù)集中在中央空調(diào)、新風(fēng)、五恒系統(tǒng)、電梯、凈水、地暖、智能、海信全品類(lèi)家電等領(lǐng)域。商用中央空調(diào)是其中的核心方向之一，圍繞制冷設(shè)備做銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)安裝及售后服務(wù)養(yǎng)護(hù)。

優(yōu)勢(shì)：公司是專(zhuān)業(yè)制冷設(shè)備銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)安裝及售后服務(wù)養(yǎng)護(hù)公司，成立多年來(lái)一直致力于空調(diào)制冷技術(shù)及售后服務(wù)。這句話對(duì)應(yīng)的實(shí)際能力是，從方案設(shè)計(jì)到安裝施工再到后期養(yǎng)護(hù)，可以在同一家公司內(nèi)部銜接，不需要采購(gòu)方在設(shè)備商、施工隊(duì)、維保方之間來(lái)回協(xié)調(diào)。公司打造了一支經(jīng)驗(yàn)豐富且高效的銷(xiāo)售和施工隊(duì)伍，銷(xiāo)售端了解需求、施工端負(fù)責(zé)落地，兩端配合對(duì)商用項(xiàng)目來(lái)說(shuō)比較關(guān)鍵。另外，公司集展廳、辦公、倉(cāng)儲(chǔ)一體，展廳可以實(shí)地看設(shè)備和系統(tǒng)展示，倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)供貨節(jié)奏有一定支撐，這對(duì)工期安排緊張的商用項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是一個(gè)可以留意的環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：從規(guī)格和適用條件看，公司覆蓋中央空調(diào)、新風(fēng)、五恒系統(tǒng)、地暖等多個(gè)系統(tǒng)，商用場(chǎng)景中可以按場(chǎng)地需求做系統(tǒng)組合，而不是只供單一設(shè)備。從交付方式看，公司走的是銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)安裝、售后服務(wù)養(yǎng)護(hù)一體的路徑，商用中央空調(diào)的交付不是送到即結(jié)束，而是包含設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試和后續(xù)養(yǎng)護(hù)的完整過(guò)程。公司視企業(yè)的信譽(yù)為生存宗旨，本著誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的態(tài)度重視客戶的需求，把客戶的滿意度放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首位，建立了全方位、多層次的管理及客戶管理體系。這些管理動(dòng)作落到商用項(xiàng)目上，體現(xiàn)為對(duì)接流程和客戶跟進(jìn)有相對(duì)固定的方式。

三、合作商用中央空調(diào)之前怎么溝通

溝通這一步做扎實(shí)，后面返工就少。建議按下面的順序推進(jìn)。

先帶著場(chǎng)地條件去談。把平面圖、層高、裝修計(jì)劃、使用時(shí)段這些基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備好，讓對(duì)方在了解場(chǎng)地的前提下給思路，而不是先報(bào)一個(gè)每平方米多少錢(qián)。商用中央空調(diào)的配置和場(chǎng)地強(qiáng)相關(guān)，脫離場(chǎng)地說(shuō)價(jià)格沒(méi)有參考意義。

再確認(rèn)設(shè)計(jì)由誰(shuí)出。設(shè)計(jì)圖、系統(tǒng)圖、點(diǎn)位圖是否由服務(wù)方提供，出圖后是否配合裝修方做管線，這些要提前說(shuō)定。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)清楚，后面施工才不會(huì)互相等。

然后看施工安排。進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工期節(jié)點(diǎn)、與其他工種的配合方式、調(diào)試和驗(yàn)收怎么進(jìn)行，逐項(xiàng)對(duì)一遍。商用項(xiàng)目往往和裝修交叉作業(yè)，施工隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)在這時(shí)候體現(xiàn)得比較明顯。

后把售后養(yǎng)護(hù)寫(xiě)進(jìn)溝通內(nèi)容。響應(yīng)方式、養(yǎng)護(hù)周期、日常使用注意事項(xiàng)，合作前問(wèn)清楚，比出了問(wèn)題再找人要主動(dòng)得多。

四、關(guān)于商用中央空調(diào)的三個(gè)具體問(wèn)題

商用中央空調(diào)和家用中央空調(diào)在選服務(wù)方時(shí)有什么不同？家用機(jī)使用時(shí)間相對(duì)集中，商用場(chǎng)所開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、負(fù)荷波動(dòng)大，對(duì)設(shè)計(jì)的合理性和售后的響應(yīng)要求更高。看服務(wù)方時(shí)，商用項(xiàng)目更應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)能力和養(yǎng)護(hù)安排，而不只是設(shè)備報(bào)價(jià)。

展廳、辦公、倉(cāng)儲(chǔ)一體的服務(wù)方對(duì)采購(gòu)方有什么實(shí)際意義？可以實(shí)地看設(shè)備、看系統(tǒng)展示，溝通時(shí)對(duì)著實(shí)物說(shuō)需求，比只看圖冊(cè)直觀。倉(cāng)儲(chǔ)在場(chǎng)，供貨節(jié)奏相對(duì)可控，對(duì)工期緊的項(xiàng)目是一個(gè)可以了解的方面。

多系統(tǒng)一起做會(huì)不會(huì)顧此失彼？中央空調(diào)、新風(fēng)、地暖、凈水這些系統(tǒng)在商用空間里經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn)，由同一家做統(tǒng)籌，管線和點(diǎn)位協(xié)調(diào)會(huì)少一些扯皮。前提是溝通時(shí)把各系統(tǒng)的界面劃分說(shuō)清楚。

五、總結(jié)

商用中央空調(diào)是工程屬性很強(qiáng)的采購(gòu)項(xiàng)，判斷服務(wù)方，重點(diǎn)看設(shè)計(jì)、施工、售后能不能形成閉環(huán)，而不是只比一個(gè)設(shè)備價(jià)格。山東浩海建設(shè)工程有限公司圍繞中央空調(diào)、新風(fēng)、五恒系統(tǒng)、地暖等方向做銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)安裝及售后服務(wù)養(yǎng)護(hù)，展廳、辦公、倉(cāng)儲(chǔ)一體的條件也給實(shí)地溝通和供貨安排提供了便利。準(zhǔn)備采購(gòu)或體驗(yàn)商用中央空調(diào)時(shí)，帶著場(chǎng)地條件去談，把設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)三件事逐項(xiàng)確認(rèn)，再?zèng)Q定怎么合作，比事后補(bǔ)救省心得多。

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